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Resolvendo a queda de conexões sem fio

Há quatro razões pelas quais a conexão sem fio entre o roteador Linksys e seus dispositivos, como computadores, laptops, PS3™ e Xbox 360®, é intermitente ou está ocorrendo uma queda de conexão.  Esses são:
 
  • Tamanho do MTU
  • Interferência de frequência de outros dispositivos sem fios
  • Baixa qualidade do sinal recebido do seu roteador sem fio
  • Firmware do roteador precisa de uma atualização
A desconexão sem fio freqüente pode ser resolvido fazendo o seguinte:
 
  1. Ajustando o tamanho da unidade de transmissão máxima (MTU)
  2. Reduzindo a interferência sem fios
  3. Personalização das configurações sem fio do roteador
  4. Atualização do firmware do roteador
 
NOTA
:  Antes de seguir os passos descritos neste artigo, verifique se os computadores sem fio têm uma conexão estável quando é conectado a outras redes sem fio.  Para investigar o problema, verifique a conectividade sem fio de outros dispositivos de rede sem fio.  Para saber como verificar a conectividade sem fio para o seu roteador Linksys, clique aquí.

Para uma lista de outros problemas comuns e como resolvê roteador Linksys, clique aquí.

Ajustando o tamanho da unidade de transmissão máxima (MTU)

A unidade de transmiss mima (MTU) especifica o maior tamanho de pacote permitido para transmissão através da Internet.  Determine o tamanho adequado da MTU é importante para obter o desempenho de rede mais eficiente.  Para saber como determinar o tamanho da MTU correto para sua rede, clique aquí.


Reduzindo a interferência sem fios

Se você tiver freqüentes desconecta da rede sem fios, ajuda se você verificar os seguintes fatores, que podem afetar os sinais sem fio em larga escala:

 
  • Interferência de 2.4 GHz - O roteador pode operar na mesma freqüência que seu sistema de telefone sem fio ou outros dispositivos próximos. Tente mudar o canal do roteador para 1 ou 11 (o canal padrão é 6) como eles são considerados canais não sobrepostos.  Depois de mudar de canal, reinicie os computadores sem fio.  Para saber como alterar o canal do roteador, clique aqui.  Se você estiver usando o Velop, clique aqui.
 

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  • Obstruções Físicas - Seu roteador ou computadores sem fio pode estar perdendo a conectividade devido a obstáculos físicos, como paredes e pisos.  Tente mover o computador para um local diferente para encontrar um sinal melhor.  A localização mais ideal é na parte central do seu local de origem.

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  • Localização do roteador -  É recomendável que você posicione o roteador mais alto possível do chão.  Ao colocar o roteador em um local alto, deixe uma distância de 2 pés entre as pontas da antena do roteador, o teto e parede.  Se o sinal passa através de vários andares, coloque o roteador no andar mais no quarto.
Ao usar seu dispositivo sem fio, evite mover menos de 18 polegadas como este roteador dentro de 18 polegadas ao redor do roteador é considerado uma zona morta sem fio.
 
  • ​Ambiente:  Mantenha o roteador longe de objetos metálicos grandes, corpos de água (tanques de peixes, casas de banho) e qualquer equipamento eletrônico incluindo televisores, fornos de microondas, rádios, etc.

Personalização das configurações sem fio do roteador

Ter a configuração sem fio padrão no roteador Linksys pode causar conflito com outros roteadores Linksys dentro de sua banda de rede.  Recomenda-se a alterar o nome da rede sem fio (SSID) do roteador e habilitar a segurança sem fio.

 

  1. Para saber como mudar o nome de rede sem fio do roteador (SSID), clique aquí.
  2. Para descobrir como ativar o roteador de segurança sem fio ou a senha, clique aquí.
  3. Se você estiver usando o Velop, clique aqui para saber como alterar o nome e a senha do Wi-Fi.
Recomendamos o uso de WPA™ ou WPA2™ - pessoais, como sua chave de segurança.  Além de oferecer uma melhor segurança, isso vai estabelecer uma conexão estável para o seu dispositivo sem fio, especialmente os dispositivos com a tecnologia mais recente.

Atualização do firmware do roteador

Se a conexão sem fio continua instável após executar os passos acima, você pode precisar atualizar o firmware do roteador.  Para obter instruções sobre como recarregar ou atualizar o firmware, clique aquí.  Se você estiver usando o Velop, clique aqui.

NOTA:  Depois de atualizar o firmware do roteador com êxito, verifique se o adaptador sem fio do seu computador ou dispositivo também está atualizado.  Você pode entrar em contato com o fabricante do computador / dispositivo para obter assistência.


Conectando dispositivos sem fio​

Depois de passar pelas configurações acima para resolver sua conexão sem fio piscante ou de descarte, talvez seja necessário reconectar seus dispositivos à rede.  Clique nos links abaixo para saber como:

Adicionando um computador com fio a um roteador Linksys
Conectando computadores sem fio à sua rede
Como conectar dispositivos sem fio à sua rede usando a conta da nuvem Linksys
Dicas de conexão e configuração para seus dispositivos Android™
Dicas de conexão e configuração para seus consoles de jogos
Dicas de conexão e configuração para sua impressora de rede
Dicas de conexão e configuração para sua unidade de armazenamento de rede ou câmera sem fio
Conectando seu BlackBerry à sua rede sem fio

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