text.skipToContent text.skipToNavigation

Linksys Skill para Alexa Perguntas frequentes

TABELA DE CONTEÚDOS
 
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
 


INFORMAÇÃO DO PRODUTO

1. O que é a habilidade Linksys?

O Linksys Skill (habilidade Linksys) para Alexa permite ativar ou desativar o Controle dos Pais e a conectividade de rede para dispositivos no seu roteador Linksys ou sistema Velop.

2. O que é necessário para usar a habilidade Linksys?

Para usar a Habilidade Linksys, você precisa do seguinte:
 
  • Um roteador Linksys ou sistema Velop com acesso remoto ativado
  • O aplicativo Amazon Alexa trabalhando com seu Amazon Echo, Tap ou Echo Dot
  • Uma conta de servidor Linksys ativa. Para configurar uma conta, clique aqui.
  • A Habilidade da Linksys ativada no aplicativo Alexa
  • Uma conexão ativa com a Internet
 
3. Quais comandos ou frases são suportados por Alexa?

Para saber quais comandos ou frases são suportados por Alexa, clique aqui.

4. Como faço para o Alexa usar a Habilidade Linksys?

Comece com as palavras-chave "Alexa, ask Linksys…" ("Alexa, pergunte à Linksys ...") e siga com uma habilidade.  Por exemplo, "Alexa, turn OFF the Wi-Fi for Timmy's iPad" ("Alexa, desligue o Wi-Fi para o iPad de Timmy").

5. O Alexa poderá controlar todos os meus roteadores Linksys e sistemas Velop?

Não.  Se você tiver mais de um roteador Linksys ou sistema Velop associado à sua conta de servidor Linksys, o Alexa controlará apenas o mais recentemente associado antes que a Habilidade seja ativada.

CONFIGURAÇÃO E INSTALAÇÃO

1. Como habilito o Linksys Skill no aplicativo Alexa?

Para ativar a Habilidade Linksys, o aplicativo Amazon Alexa deve estar instalado e funcionando com seu Amazon Echo, Tap ou Echo Dot.  Para saber como ativar a Habilidade Linksys, clique aqui.

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS


1. O que devo fazer quando o Alexa disser: "I'm sorry, I don't know how to help you with that." ("Sinto muito, não sei como ajudá-lo com isso").

Verifique se o roteador Linksys ou o sistema Velop está associado à sua conta de servidor Linksys.

2. O que devo fazer quando o Alexa disser: "Associate a Linksys product with your Linksys Smart Wi-Fi account and ask again." ("Associe um produto Linksys à sua conta Linksys Smart Wi-Fi e pergunte novamente.")?

Associe seu roteador à sua conta de servidor Linksys.  Para saber como, clique aqui.

3. O que devo fazer quando o Alexa disser: "There was an error processing your request.  Your account is not currently available." ("Ocorreu um erro ao processar sua solicitação.  Sua conta não está disponível no momento").

O servidor Linksys pode estar inativo para manutenção.  Tente verificar se você pode fazer acessar na sua conta do servidor Linksys.

4. O que devo fazer se os comandos não estiverem funcionando?

Tente desativar a Habilidade e habilitá-la novamente. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
 
Passo 1:

Inicie o aplicativo Amazon Alexa.

Passo 2:
Toque no Menu e selecione Skills & Games (Habilidades e jogos).

Passo 3:
Toque em Your Skills (Suas habilidades) no canto superior direito da tela.

Passo 4:
Toque em Linksys Smart Wi-Fi.

Passo 5:
Toque no botão DISABLE SKILL (DESATIVAR HABILIDADE).  Na tela Disable Skill (Desativar Habilidade), toque em DISABLE (DESATIVAR).

Passo 6:
Em seguida, toque em ENABLE TO USE (ATIVAR PARA USAR) para ativá-lo novamente.

Este artigo foi útil?

Perguntas adicionais de suporte?

Verificar novamente