text.skipToContent text.skipToNavigation

O que fazer se o nó principal tiver uma luz vermelha sólida e minha conexão com a Internet não estiver funcionando

User-added image

Cenário:

Eu configurei um nó primário com sucesso e minha rede Velop está trabalhando com uma conexão de internet ativa.  No entanto, depois de reorganizar os dispositivos de rede e, em seguida, reconectar o modem ao nó, minha internet não está mais funcionando e meu nó principal tem uma luz vermelha sólida em vez de azul sólida.

Solução:

Isso ocorre porque, com o firmware Velop mais recente, a detecção automática da porta WAN está desativada no nó primário após a instalação.  Por exemplo, se você configurar um nó primário com uma conexão ativa com a Internet, a porta Ethernet usada para configuração (a porta no nó no qual você conecta o modem) se tornará uma porta WAN fixa e sua outra porta se tornará uma porta LAN fixa.  Portanto, caso você acidentalmente conectar o modem à outra porta (que agora é uma porta LAN fixa), o nó primário não ficará on-line e terá uma luz vermelha sólida.


Para corrigir isso, conecte o modem à outra porta Ethernet e aguarde até que a luz do nó fique azul contínua.  Se a internet ainda não estiver funcionando, reinicie o modem e execute uma sequência de inicialização adequada para o seu Velop.

Este artigo foi útil?

Perguntas adicionais de suporte?

Verificar novamente