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Détermination de la taille de MTU correcte pour résoudre les connexions câblées intermittentes

Une connexion intermittente sur le routeur peut être causée par l’un des problèmes suivants:
  IMPORTANT:  Avant de suivre les étapes décrites dans cet article, vérifiez si votre ordinateur dispose d'une connexion Internet stable lorsqu'il est connecté directement à votre modem haut débit.  Sinon, contactez votre Fournisseur de services Internet (ISP).

Taille MTU

MTU signifie Maximum Transmission Unit (Unité de transmission maximale).  Il spécifie la plus grande taille de paquet autorisée pour la transmission Internet.  Si votre MTU est trop grande pour la connexion, votre ordinateur subira une perte de paquet ou une connexion intermittente.

REMARQUE:  L'unité de transmission maximale (MTU) des routeurs Linksys est de 1500.

Pour déterminer la taille de MTU appropriée pour votre réseau, vous devez effectuer un ping spécial sur la destination souhaitée.  Une destination peut être un autre ordinateur ou une adresse Web.  Pour effectuer le test ping, suivez les étapes ci-dessous en fonction du système d'exploitation que vous utilisez:

Étape 1:
Accédez au command prompt (Invite de commande).  Sélectionnez votre système d'exploitation:

Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7/Vista
Windows XP
Mac OS X®

 
  • Windows 10 - Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Start User-added image (Démarrer) sur votre écran, puis sélectionner Command Prompt (Invite de commande).
  • Windows 8/8.1 - Appuyez sur la touche Windows User-added image, puis entrer "cmd" et sélectionner Command Prompt (Invite de commande) pour ouvrir l'application.
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  • Windows 7/Vista - Cliquez sur le bouton Pearl User-added image (Perle) sur votre écran, puis entrer «cmd» dans le champ et appuyer sur [Enter] [Entrée].
  • Windows XP - Cliquez sur Start (Démarrer) sur votre écran de bureau, puis cliquer sur Run (Exécuter).  Entrez «cmd» dans le champ et cliquer sur OK.
  • Mac OS X® - Cliquez sur l'icône Spotlight User-added image et entrer “utilities” («utilitaires») dans le champ Spotlight.  Sélectionnez Utilities (Utilitaires) et double-cliquez sur Network Utility (Utilitaire réseau).
Étape 2:
Effectuer un test de ping.  Entrer “ping [url] [-f] [-l] [valeur MTU]” et appuyer sur [Enter] [Entrée].  Prenez note des résultats.

REMARQUE:  Dans l'image ci-dessous, ping yahoo.com -f -l 1492 est utilisé à titre d'exemple.

 
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REMARQUE:  Commencez toujours à 1492 et réduisez chaque fois de 10 jusqu'à ce que vous obteniez une réponse.

S'il n'y a toujours pas de réponse après le test ping, passez à l'Étape 3.


Étape 3:
Entrez “ping yahoo.com –f –l 1482” et appuyer sur [Enter] [Entrée].  Prenez note des résultats.

 
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REMARQUE:  S'il n'y a toujours pas de réponse après le test ping, passez à l'Étape 4.

Étape 4:
Entrez "ping yahoo.com -f -l 1472" et appuyer sur [Enter] [Entrée].  Prenez note des résultats.

 
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Puisque vous avez reçu une réponse, prenez 1472 et ajoutez-y 28 pour que vous obteniez la MTU size (taille de MTU) correcte.  Dans l'exemple donné ci-dessus, 1472 est la valeur appropriée et la taille est 1500 pour le réseau avec lequel vous travaillez.  Pour changer la taille du MTU sur votre routeur, cliquez ici.

Pour les ordinateurs Mac®, cliquez sur l'onglet Ping et entrer “[url] [-f] [-l] [valeur MTU]”.  Ensuite, cliquez sur le bouton Ping.  Prenez note des résultats.

 
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REMARQUE:  Dans l'image ci-dessus, yahoo.com –f –l 1472 est utilisé à titre d'exemple.  Commencez toujours par 1472 et réduisez chaque fois de 10 jusqu'à ce que vous obteniez une réponse.

Entrez “yahoo.com –f –l 1462” et cliquer sur Ping.  Prenez note des résultats.

 
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Entrez “yahoo.com –f –l 1452” et cliquer sur Ping.  Prenez note des résultats.
 
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REMARQUE:  Puisque vous avez reçu une réponse, prenez 1452 et ajoutez-en 28 pour obtenir la taille de MTU correcte.  Dans l'exemple donné ci-dessus, 1452 est la valeur appropriée et la taille correspond à 1480 pour le réseau avec lequel vous travaillez.  Pour changer la taille du MTU sur votre routeur, cliquez ici.

Connexions de câble sur le routeur

La connexion intermittente sur le routeur peut être causée par les câbles connectés au routeur.  Essayez d’utiliser un autre câble Ethernet ou vérifier si le câble d’alimentation du routeur est lâche.  Puis vérifiez à nouveau la connexion.

Micrologiciel obsolète sur le routeur

Un nouveau firmware (micrologiciel) améliore les fonctions et fonctionnalités de votre routeur et corrige les problèmes de connexion rencontrés précédemment.  Pour mettre à jour le firmware (micrologiciel) du routeur, cliquez ici.


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