Application Linksy- FAQ



INFORMATION SUR LE PRODUIT
Qu'est-ce que l'application Linksys?L'application Linksys vous permet de surveiller et de gérer vos systèmes Linksys. Avec l'application Linksys, vous pouvez accéder et contrôler votre réseau domestique n'importe où et n'importe quand pour vérifier l'état de connexion de vos appareils, configurer l'accès WiFi pour les invités ou empêcher vos enfants d'accéder aux sites de réseaux sociaux lorsqu'ils doivent faire leurs devoirs. Vous pouvez également définir les appareils de votre réseau qui obtiennent la bande passante prioritaire pour réduire les temps de latence et la mise en mémoire tampon.
Combien coûte l'application Linksys?L'application Linksys est gratuite lorsque vous achetez l'un des éléments suivants:
 
  • Routeur WiFi intelligent Linksys
  • Système WiFi maillé intelligent Linksys Velop
  • Système Wi-Fi Linksys Velop Cognitive Mesh
Puis-je utiliser l'application Linksys avec n'importe quel appareil Linksys?Non. L'application Linksys fonctionne UNIQUEMENT avec les routeurs Linksys Smart WiFi,les systèmes Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi, et les systèmes Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi.
Comment installer l'application Linksys sur mon appareil mobile?

Pour iOS, vous pouvez télécharger et installer l'application via App Store®. Pour Android™, vous pouvez télécharger et installer l'application via la boutique Google Play™ ou le site Web Google Play.

Comment puis-je vérifier la version de mon application Linksys?Connectez-vous à l'application Linksys, appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Help (Aide). Appuyez sur l'option About Linksys (À propos de Linksys) pour voir l'App Version (Version de l'application).
Quelles sont les exigences pour l'installation?Pour utiliser l'application Linksys, les exigences nécessaires sont:
 
  • Un routeur Linksys Smart WiFi, un système Linksys Intelligent Mesh ou un système Linksys Cognitive Mesh.
  • Un appareil mobile iOS ou Android sur lequel la version la plus récente de l'application Linksys est installée
  • Un compte cloud Linksys

CARACTÉRISTIQUES SPÉCIALES
Qu'est-ce que le Guest Network (Réseau invité) ou le Guest Access (Accès invité)?

L'Accès Invité est une fonctionnalité qui vous permet de partager un accès Internet sans exposer le reste de votre réseau. Les appareils connectés via le réseau invité peuvent se connecter mais ne peuvent pas voir ni accéder à votre stockage externe, à vos ordinateurs ou à vos appareils connectés.

Qu'est-ce que le Parental Controls (Contrôle Parental)?La fonction de Contrôle Parental vous permet de gérer l'utilisation d'Internet par vos enfants. Vous pouvez restreindre l'accès à certains sites Web ou empêcher des appareils spécifiques d'accéder à Internet.
Qu'est-ce que la Priority (Priorité)?
La fonction Priorité vous permet de hiérarchiser les appareils de votre réseau qui obtiennent le plus de bande passante pour moins de temps de latence et de mise en mémoire tampon.
Qu'est-ce que le Night Mode (Mode Nuit)?La fonction Mode nuit lorsqu'elle est activée, éteint la lumière sur tous vos nœuds entre 22 h et 6 h. Actuellement, cela n'est pris en charge que sur la série Linksys MX6200.
Pourquoi mon appareil mobile demande-t-il les identifiants de l'application Linksys?Si votre appareil mobile n'est pas connecté au Wi-Fi de votre routeur ou nœud, vous serez invité à entrer vos identifiants d'application Linksys.
Pourquoi ne puis-je pas voir toutes les caractéristiques et fonctionnalités de mon routeur ou nœud?L'application Linksys et la page LinksysSmartWiFi.com offrent des ensembles de fonctionnalités légèrement différents. Si la fonctionnalité que vous recherchez n'est pas disponible dans l'application Linksys, accédez à « https://linksyssmartwifi.com » sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour accéder à toutes les fonctionnalités via l'interface Web de votre routeur ou nœud.
Puis-je utiliser l'application Linksys sur plusieurs appareils mobiles?Oui.

DÉPANNAGE
Puis-je toujours configurer les nœuds sans les rapprocher comme indiqué dans l'application lors de la configuration?

Non. Vous devez déplacer vos nœuds enfants près du parent, à au moins 10 pieds du nœud parent ou, si possible, dans la même pièce que le parent. Vous pouvez les déplacer vers un autre emplacement une fois la configuration terminée.

À quelle distance les nœuds enfants doivent-ils être lors de la configuration ou lors de l'ajout d'un nœud enfant?Ils ne doivent pas être à plus de 10 pieds du nœud parent.
Puis-je mélanger des nœuds Linksys Velop Intelligent Mesh avec des nœuds Linksys Velop Cognitive Mesh?
Non. Les nœuds Cognitive Mesh ne sont PAS rétrocompatibles avec les nœuds Intelligent Mesh.
Le nom de mon réseau dans la liste des réseaux ne correspond pas à mon SSID dans l'application. Que dois-je faire?Le nom du réseau est basé sur le SSID donné via l'application Linksys. Si le routeur a été configuré ou si le SSID a été modifié via le navigateur Web local, le nom WiFi peut ne pas correspondre au nom dans la liste Réseau via l'application Linksys.

Si le nom dans la liste doit être mis à jour même si le SSID actuel est celui que vous souhaitez utiliser, suivez ces étapes pour renommer le SSID à l'aide de l'application Linksys:
 
1. Connectez-vous à l'application Linksys
2. Appuyez sur l'icône de menu et accédez aux Wi-Fi Settings (Paramètres Wi-Fi).
3. Appuyez sur le champ Wi-Fi Name (Nom Wi-Fi).
4. Si votre SSID est "HomeWiFi", apportez une petite modification pour activer le bouton Enregistrer. Par exemple, supprimez et ressaisissez le dernier caractère, puis appuyez sur Save (Enregistrer).
5. Vérifiez à nouveau votre liste de réseaux. Le SSID doit maintenant être mis à jour pour correspondre au SSID actuel de votre réseau.
Quels numéros DNS sont utilisés pour OpenDNS dans la fonctionnalité de navigation sécurisée?Lorsque vous choisissez OpenDNS, les serveurs utilisés sont 208.67.222.123 et 208.67.220.123.
Si j'active la fonctionnalité de navigation sécurisée, puis-je également utiliser le paramètre DNS dans les paramètres du réseau local?Non. Si vous choisissez de saisir manuellement d’autres serveurs DNS, la navigation sécurisée sera désactivée.

Découvrez comment activer la navigation sécurisée à l'aide de l'application Linksys.

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