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Guide de Migration de Linksys Cloud Manager 1.0 vers 2.0

Linksys Cloud Manager 2.0 - Quoi de neuf?

Félicitations pour avoir franchi le pas pour migrer vos points d'accès Linksys Cloud Manager 1.0 existants vers le Linksys Cloud Manager 2.0!  Tout d'abord, parlons des différences entre la plateforme cloud actuelle (https://business.linksys.com) et notre nouvelle plateforme cloud (https://cloudmanager.linksys.com).

 
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1Limited Lifetime” ("Durée de vie limitée") signifie que le service s'étend sur la durée de vie du produit, aussi longtemps que Belkin continue de fabriquer le produit.  Pour plus de détails, accédez au lien de garantie suivant.

De nombreuses nouvelles fonctionnalités sont disponibles gratuitement avec Linksys Cloud Manager 2.0.  Plus important encore, vous bénéficierez d'une Gestion cloud à durée de vie limitée pour la durée de vie du produit, au lieu de seulement 5 ans.  Bien que nous n'obligions pas les clients à effectuer le changement, nous vous encourageons vivement à le faire, d'autant plus que vos appareils existants approchent de la date de fin de licence de 5 ans.  Il y a quelques fonctionnalités que vous perdrez et que nous voulons souligner.  Veuillez vous assurer que vous êtes à l'aise avec les modifications apportées aux fonctionnalités avant de migrer.
 
1. Une fois mis à niveau, les points d'accès ne pourront pas revenir à la plate-forme cloud précédente.

2. Le mode Local Standalone (Local Autonome) sera supprimé.  Le point d'accès sera uniquement Géré dans le cloud.  Si vous utilisez l'appareil en Mode Standalone (Autonome) ou prévoyez de le faire à l'avenir,
N'EXÉCUTEZ PAS CETTE MISE À NIVEAU.

3. Les statistiques historiques sur 7 jours seront supprimées.  Les statistiques en temps réel resteront dans le tableau de bord.  Un service de rapport d'historique sera proposé à l'avenir en tant que service d'abonnement complémentaire en option.

4. La Détection des points d'accès non fiables, la Direction de bande et le Blocage des clients sont supprimés à court terme.  Ils seront améliorés, puis renvoyés sur la nouvelle plateforme à une date ultérieure. 
 NE PAS METTRE À NIVEAU SI VOUS COMPTEZ ACTUELLEMENT SUR L'UNE DE CES FONCTIONNALITÉS.

5.  Avec le Linksys LAPAC2600C, le Port Secondaire Non-PoE+ sera désactivé après la mise à niveau.  Si vous utilisez actuellement le Port Secondaire pour l'Agrégation de Liens avec un commutateur intelligent/géré ou comme liaison montante vers votre routeur Internet, VEUILLEZ NE PAS METTRE À JOUR ET RESTER SUR LINKSYS CLOUD MANAGER 1.0.  Sinon, vous pouvez continuer à utiliser le Port PoE+ Principal comme liaison montante vers votre routeur Internet et effectuer la mise à niveau vers Linksys Cloud Manager 2.0.

6.  Effectuer la mise à niveau du
firmware (micrologiciel) à distance vers Linksys Cloud Manager 2.0 EFFACERA tous les paramètres de configuration de point d'accès existants, Y COMPRIS LES PARAMÈTRES VLAN.  Si le VLAN est activé sur le point d'accès et qu'il est connecté à un port de commutateur uniquement compatible VLAN, le point d'accès ne pourra pas se remettre en ligne après la mise à niveau du firmware (micrologiciel).  Après la mise à niveau, assurez-vous que le point d'accès a l'accès à un réseau non compatible VLAN ou déplacez le point d'accès vers un port de commutateur non compatible VLAN afin qu'il puisse se remettre en ligne.  Une fois de nouveau en ligne, la nouvelle configuration sera poussée vers le point d'accès et vous pourrez la replacer vers votre port de commutateur compatible VLAN.
 
  • Vous avez peut-être activé un VLAN balisé / non balisé dans les paramètres du point d'accès pour que le Balisage VLAN par SSID fonctionne dans Linksys Cloud Manager 1.0.  Cette solution de contournement ne sera pas nécessaire dans Linksys Cloud Manager 2.0.  Si vous utilisez une Management VLAN (Gestion VLAN), vous pouvez continuer à activer ce paramètre par point d'accès dans Linksys Cloud Manager 2.0. 
  • Si vous utilisez une configuration IP statique sur les points d'accès, enregistrez les paramètres IP afin de pouvoir les recréer dans Linksys Cloud Manager 2.0.
  • Enregistrez les noms descriptifs des points d'accès afin de pouvoir les recréer dans Linksys Cloud Manager 2.0.
  • Enregistrez tous vos points d'accès -> associations SSID afin de pouvoir les recréer facilement après la migration vers Linksys Cloud Manager 2.0.
Si vous prévoyez de rester sur Linksys Cloud Manager 1.0 pour le moment, assurez-vous de mettre à jour vos points d'accès avec le dernier firmware (micrologiciel) de Linksys Cloud Manager 1.0.  Les mises à jour du micrologiciel à partir du cloud seront désactivées car il sera basculé vers le Linksys Cloud Manager 2.0.

Dernières versions du micrologiciel pour Linksys Cloud Manager 1.0

 
LAPAC1200C / LAPAC1750C

Version 1.0.01.000
Dernière date:  8/30/2019

Télécharger 6.1 MB
Notes de version

LAPAC2600C

Version 1.0.00.003
Dernière date:  3/20/2020

Télécharger 10.3 MB
Notes de version

Pour savoir comment mettre à jour manuellement votre firmware (micrologiciel) localement, cliquez ici.

Nouveaux utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur complètement nouveau et que vos points d'accès n'ont pas été associés à un compte Linksys Cloud Manager 1.0, vous pouvez ignorer ce guide.  Rendez-vous directement sur https://cloudmanager.linksys.com pour créer un compte et ajouter vos points d'accès.  Vous pouvez consulter Linksys Cloud Manager 2.0 - Guide de démarrage pour obtenir de l'aide.

Utilisateurs existants

Avant de commencer, vous devrez documenter quelques éléments:

 
1.  Documentez tous les numéros de série et adresses MAC de vos appareils.  Vous aurez besoin de ces informations pour ajouter l'appareil à votre nouveau Compte Cloud.  Nous avons besoin du numéro de série et de l'adresse MAC de l'appareil comme mesure de sécurité pour vous assurer que vous possédez l'appareil que vous essayez d'ajouter.  Vous pouvez trouver ces informations au bas de votre appareil ou sur l'étiquette du produit sur la boîte.

REMARQUE:  L'adresse MAC et le numéro de série se trouvent sur la plaque arrière de l'appareil ou sur la boîte dans laquelle il a été livré.

 
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Vous pouvez également trouver ces informations en cliquant sur le point d'accès de votre compte Linksys Cloud Manager 1.0 actuel sur https://business.linksys.com.  Cela facilitera la copie des informations dans un fichier texte pour les conserver en toute sécurité.
 
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2.  Dans votre Linksys Cloud Manager 1.0 actuel, accédez à organization (organisation) où se trouvent vos points d'accès et documenter votre Organization code (Code d'organisation) sous Account Settings > Organization (Paramètres du compte > Organisation).
 
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3.  Enregistrez un nouveau compte Linksys Cloud Manager 2.0 sur https://cloudmanager.linksys.com.

4. Créez une nouvelle organization (organisation) et un nouveau network (réseau).

5.  Sous Devices (Appareils), ajoutez les points d'accès existants précédemment enregistrés.  Notez que nous avons maintenant réorganisé les champs, afin qu'ils correspondent à l'ordre de l'étiquette sur la boîte, le numéro de série d'abord, puis l'adresse MAC.

6.  Vous serez invité à saisir votre organization’s Authorization Code (Code d'Autorisation de organisation) que vous avez précédemment enregistré à partir de Linksys Cloud Manager 1.0.

 
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7.  Continuez à renommer le point d'accès, si nécessaire, puis effectuez la mise à niveau du firmware (micrologiciel).  Assurez-vous que le point d'accès est en ligne pour la meilleure expérience de mise à niveau.  AVERTISSEMENT:  VOUS NE SEREZ PAS EN MESURE DE RETOURNER À LINKSYS CLOUD MANAGER 1.0 APRÈS LA MISE À NIVEAU.  Veuillez vous assurer que vous êtes prêt à migrer complètement vers Linksys Cloud Manager 2.0 et accepter les Terms of Service (Conditions d'utilisation) avant de commencer la mise à niveau.

La mise à niveau supprimera également les réseaux sans fil existants, alors assurez-vous de choisir un moment où les activités ne seront pas interrompues, par exemple avant ou après les heures de bureau.  Ne débranchez pas votre point d'accès de l'alimentation électrique ou du réseau pendant ce temps.

 
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8.  Si le point d'accès est hors ligne, vous pouvez annuler et il entrera dans l'état Pending Adoption (En attente d'adoption).
 
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9.  Une fois le point d'accès en ligne, vous pouvez cliquer sur le lien AP dans le Cloud Manager 2.0 pour relancer la mise à niveau et accepter les Terms of Service (Conditions d'utilisation).  Cette mise à jour prendra quelques minutes et, pour rappel, le réseau sans fil sera en panne pendant ce temps.
 
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10.  Une fois la mise à niveau du firmware (micrologiciel) du point d'accès terminée, il redémarrera et se connectera au nouveau portail Linksys Cloud Manager 2.0.
 
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Problèmes de Mise à niveau et Dépannage

Si la mise à niveau du micrologiciel à distance ne fonctionne pas la première fois, vous pouvez essayer ce qui suit:
 
1.  Sur le Linksys Cloud Manager 1.0, redémarrez le point d'accès via le cloud ou demander à quelqu'un sur place de redémarrer l'appareil.  Une fois que le point d'accès est de nouveau en ligne sur le Linksys Cloud Manager 1.0, essayez le lien du point d'accès sur le Linksys Cloud Manager 2.0 et relancer la mise à niveau du micrologiciel.
 
2.  Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de télécharger le micrologiciel localement.  Vous pouvez trouver le micrologiciel Linksys Cloud Manager 2.0 ici et des instructions sur la mise à jour manuelle du micrologiciel ici.
 
3.  Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à niveau vers Linksys Cloud Manager 2.0, veuillez contacter votre support Linksys local pour obtenir de l'aide.  Pour l'Amérique du Nord, vous pouvez appeler notre ligne de Business Technical Support (Assistance technique dédiée aux entreprises) du Lundi au Vendredi, de 5 h 00 à 23 h 00 PST au:  +1 (877) 855-6899.

Recréez votre Configuration

Maintenant que vous avez ajouté vos points d'accès à votre nouveau compte, il est temps de recréer vos réseaux sans fil.  Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration ici, consultez notre Linksys Cloud Manager 2.0 - Guide de démarrage.

Encore besoin d'aide?

Pour d'autres guides techniques et assistance, visitez notre site de Documentation en ligne Linksys Cloud Manager 2.0.  Pour une assistance téléphonique en Amérique du Nord, appelez notre ligne de Business Technical Support (Assistance technique dédiée aux entreprises) du Lundi au Vendredi, de 5 h 00 à 23 h 00 PST au:  +1 (877) 855-6899.  Nos techniciens certifiés CCNA sont prêts et attendent de vous aider.  Pour toutes les autres régions, cliquez ici pour voir vos options d'assistance ou contacter votre bureau Linksys local pour plus d'informations.

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