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Qu'est-ce qu'un Numéro d'identification de Cas (Case ID)?

Lorsque vous contactez le Customer Support (Support client), vous recevrez un numéro d'identification de CAS comme un enregistrement de votre contact.  Ce numéro sera affiché sur l'écran de votre ordinateur une fois que vous répondez à une série de brèves questions concernant la raison de votre appel.  Vous recevrez également un courrier électronique de votre numéro d'identification de CAS (Case ID).  Dans l'exemple ci-dessous, 09287576 est le numéro d'identification de cas.
 
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