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贝尔金隐私策略

贝尔金承诺保护您的隐私。我们的目标是在您使用公司网站、应用程序、产品与服务时为您提供良好体验,同时维护您的个人信息(定义如下)安全。我们的隐私措施说明如下,此外,在您购买或下载应用程序、产品或服务时将另行显示通告(以下简称我们的“隐私策略”)。本隐私策略涵盖所有贝尔金产品与贝尔金网站。一经访问贝尔金网站、使用贝尔金产品或向我们提供您的个人信息(定义如下),即表明您接受且同意此隐私策略中所述之措施、条款与条件。

您不需要同意本隐私策略,但务必承认已阅读并理解策略条款。

为便于参考,我们在此隐私策略中使用下列专有名词:

  • 贝尔金”、“我们的”或者“我们代表贝尔金国际公司,包括全球子公司与附属公司(包括 Linksys 与 Wemo)。
  • 贝尔金产品”包括所有贝尔金、Linksys 与 Wemo 品牌之应用程序、产品与服务;以及
  • 贝尔金网站”包括所有全球贝尔金、Linksys 与 Wemo 网站。

如果您居住在欧洲经济区(以下简称“EEA”),根据欧盟《一般数据保护条例》2016/679(以下简称“GDPR”),数据控制者是指贝尔金有限公司(公司地址:Shipton Way, Express Park, Rushden, Northants, NN10 6GL, UK)。

本隐私策略所涵盖之信息类型
个人信息。个人信息是指可用于直接或间接辨识您身份的信息(独立辨识或结合其他信息共同辨识)。例如,个人信息包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、任何 ID 号码或位置数据。

合并信息。信息可能被合并与/或匿名。当信息被合并时,即与相关其他客户和用户的信息结合。包含个人信息的已合并信息,在被匿名化之前仍被视为个人信息。

匿名信息。当信息进行匿名处理后,个人信息将从收集的数据中移除,且数据的剩余部分转为供内部或外部使用,例如,用于判断一个家庭网络环境中某特定路由器的用户,有多少拥有互联网电视,或者有多少观看了某特定网站视频或广告。此类信息不能用于辨识您的身份。部分示例包括与贝尔金网站和贝尔金产品相关的使用数据、语言偏好以及贝尔金网站页面浏览量。

通常,当您访问贝尔金网站或使用贝尔金产品时所收集的使用数据为合并的匿名信息,无法用于辨识您的个人身份,因此并非个人信息。

孩童的个人信息。贝尔金网站与贝尔金产品并不针对或刻意从 16 岁以下孩童处收集个人信息。若我们得知已收集 16 岁以下孩童的个人信息,我们将从系统中删除该个人信息。若您认为我们可能已在无意间收集了 16 岁以下孩童的个人信息,或与之相关的信息,请点击此处联系我们。

我们如何收集信息 
我们收集并处理下列关于您的数据:

您所提供的信息。若您在贝尔金网站上填写了表格,或通过电话、电子邮件或其他方式与我们联系,您可能向我们提供了关于您的信息,其中可能包含个人信息。此类信息包含当您注册贝尔金网站时、注册或退回贝尔金产品时、订阅我们的任何一项服务时、搜索一项产品时、在贝尔金网站上订购产品时、在贝尔金网站上参与讨论论坛或其他社交媒体时、参加竞赛、促销活动或调查时、参与培训课程或其他活动时、下载固件、软件与应用程序时,或当您汇报关于贝尔金网站或贝尔金产品的问题或者要求其他支持时所提供的信息。您提供的个人信息可能包含您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码与其他联络信息、财务与信用卡信息与任何可能用于辨识您个人身份的信息。

我们收集关于您的信息。我们在您使用贝尔金网站或贝尔金产品时自动收集信息,包括:

  • 技术性信息、包括用于将您的计算机或其他设备连接至因特网的位置的因特网通讯协议(“IP”)、浏览器类别与版本、时区设定、浏览器插件类别与版本、操作系统、平台与语言偏好。此类信息一般都由您的网页浏览器提供,我们并不特意要求此类信息;
  • 关于您访问贝尔金网站的信息,包括完整的统一资源定位器(即“URL”)点击至贝尔金网站、在贝尔金网站与离开贝尔金网站的点击流(包含日期与时间);您浏览与搜索的产品;页面响应时间;下载错误;特定页面的访问时长;已观看的视频;页面互动信息(如滚动、点击与鼠标悬停信息);以及浏览时离开页面的方式;
  • 用来联系客户支持的任何电话号码或电子邮件地址;
  • 关于您如何与何时使用贝尔金产品、连接至贝尔金产品的其他设备,以及您使用贝尔金产品的哪些功能的使用数据;
  • 当您的贝尔金产品连接至互联网时所收集的技术性信息与数据,例如有多少台设备或哪些设备连接至您的家庭网络、您何时使用这些设备以及因此产生的网络流量。我们同时收集当您使用特定贝尔金产品时的环境数据,例如公用程序设定、家中的温度与光源读数、动作侦测与闹钟事件;以及
  • 若您同意,特定应用程序会收集关于您所在位置的信息。若您不希望此类信息被收集,请勿同意,或参考您的设备说明书,以便得知如何更改位置设定。

我们从其他来源接收的信息。我们与向我们提供服务的第三方(例如,包括商务伙伴,技术、付款与配送服务承包商,广告网络、分析提供商,搜索信息提供商,信用评级机构)密切合作,并且我们可能从这些第三方获得关于您的信息。

我们如何使用信息
我们将所收集到的信息用于数种目的。这些目的将与您向我们提供信息的原因一致或者出于直接相关的目的。我们使用这些信息的用途如下:

  • 为您在贝尔金网站或贝尔金产品上设置一个帐户;
  • 帮助您购买与/或下载贝尔金产品;
  • 授权使用您的帐户或购买与/或使用贝尔金产品;
  • 将您的贝尔金产品登记到我们的产品数据库;
  • 执行我们与您因签订合约而产生之义务,并为您提供您向我们要求的信息、产品与服务;
  • 帮助您获得客户支持;
  • 沟通和管理客户促销活动与问卷的参与情况;
  • 提供您要求的贝尔金产品;
  • 向您提供关于您所使用之贝尔金产品的信息,例如新功能、错误修复、服务停机或升级;
  • 帮助我们开发新的贝尔金产品与改进目前的贝尔金产品;
  • 向您提供(或让所选第三方向您提供)我们认为您可能会感兴趣的商品或服务的相关信息。只有您自愿接收营销信息,我们(或所选第三方)才会通过电子方式联系您。“自愿接收”是指您已采取了肯定行动来接收信息,例如勾选方框或点击按钮;
  • 通知您关于贝尔金网站与贝尔金产品的变更,以及关于条款、条件与策略的变更;
  • 为内部营运目的而管理贝尔金网站与贝尔金产品,包括疑难排除、数据与统计分析、测试、研究与调查目的;
  • 改进贝尔金网站与贝尔金产品,并确保内容的呈现方式对您与您的计算机或设备来说最为有效;
  • 确保贝尔金网站与贝尔金产品的安全性;
  • 监视与规范您选择参与的贝尔金网站与贝尔金产品的互动功能,包括关于贝尔金产品的在线论坛与聊天室;
  • 帮助您浏览贝尔金网站;
  • 帮助您远程访问和使用贝尔金产品的特定功能,并帮助您监视与保护您的家与家庭网络;
  • 向您提供关于家里互联网与公用程序使用情况的信息与建议;
  • 衡量或理解我们向您或访问贝尔金网站的其他人所提供广告的有效性,并且向您或其他人投放相关的个性化广告;以及
  • 确定对您和贝尔金网站与贝尔金产品的其他用户来说,贝尔金网站与贝尔金产品的哪些方面最有用。

我们为何使用信息
若为提供产品或服务而处理您的个人信息,那么使用信息是为了满足以下需求:履行我们对您的合同义务;实现提供产品和服务的合法利益;维护我们与您之间的关系;保护我们的业务。若您选择拒绝向我们提供为您供应产品或服务所需的个人信息,我们将无法提供相关产品或服务。当您购买和/或下载贝尔金的新产品时,我们将仅将您的个人信息用于本隐私政策中规定的用途,以及在购买或下载时提供给您的任何通知。

同时,还会出于保护我们的业务(例如,防欺诈)或者遵守适用法律要求(例如,税务或财务报告要求)的目的使用您的个人信息。

在向您发送任何直接的营销邮件之前,我们会始终征询您的同意。

共享信息
在任何情况下,我们均不会因营销目的将您的个人信息租借或销售给第三方。我们仅在获得您的许可后,会依据下方的营销章节出于营销目的与第三方共享您的个人信息。我们以下列方式共享个人信息:

  • 在贝尔金内部,用于数据处理或储存目的;
  • 在贝尔金公司集团(包括我们的附属机构、子公司和分支机构)内,所有实体均可将您的信息用于本隐私策略所述之目的;
  • 与商务伙伴、服务提供商、已授权的第三方代理或承包商共享信息,以提供要求的服务或交易,包括处理订单、架设网站、储存您的信息、代表我们提供电子邮件通讯以及提供客户支持。例如,当您在贝尔金网上商店进行购买时,贝尔金使用付款处理器来验证您的付款卡信息。您的付款卡信息将传送至付款处理器,且贝尔金并不收集或储存这些信息。付款处理器使用此信息的授权仅限于验证您的购买,不得用于其他目的。我们仅向上述第三方提供最小限度的个人信息,这些信息是完成或提供您要求的服务或交易所必要的,并且我们不允许第三方在我们向您披露的目的以外使用您的个人信息;
  • 以开展协商或完成合并、收购或销售我们的全部或部分资产所需的合理程度,与服务提供商、顾问或其他第三方共享您的个人信息。若贝尔金与其他实体合并、收购了其他实体或被收购,个人信息将以整体方式转交给继承实体;
  • 为遵守法律与法规程序(例如响应传票或法院指令)、为遵守政府报告义务、为行使我们的法律权益或应对法律诉讼;以及
  • 为保护我们与其他人的法律权益,例如保护贝尔金品牌或调查违反贝尔金使用条款、违反法律、侵犯知识产权、滥用贝尔金网站、诈欺或对人身安全构成潜在威胁的情况。

此外,我们出于各种目的与第三方共享合并匿名信息(包括关于贝尔金产品的使用数据),这些目的包括分析家庭网络与公用程序使用情况的相关趋势、向第三方展示其产品能如何与贝尔金产品共同使用,以及在总体上改进家庭网络。我们已采取措施确保该信息无法追溯到您,并且我们要求第三方将所有共享信息保持匿名形式。

在特定 Wemo 与 Linksys 产品中,贝尔金可能为您提供将贝尔金产品与一个或多个第三方产品和服务连接及接入的机会,此行为将涉及在您的贝尔金产品与第三方产品或服务之间交换信息。在联机至第三方的产品或服务时,您将被要求表达明确的同意与授权,且您随时可点击此处向我们发送申请撤销同意与授权。在某些情况下,若您购买、使用或下载与贝尔金产品关联的第三方产品或服务,您还需要遵守该第三方的隐私策略。对于相关第三方合作伙伴的隐私措施,贝尔金概不负责。若您通过某第三方的产品的方式使用贝尔金的产品,则表示您同意该第三方的隐私策略。我们建议您仔细阅读相关隐私策略及与贝尔金产品关联的任何第三方产品的使用条款。

我们要求分享您个人信息的任意第三方均须对该信息保密,并禁止将其用于任意其他目的。我们将采取所有合理措施确保这些第三方遵守我们在收集您的个人信息时所适用的同一隐私策略。

出于任何其他目的使用或共享您的个人信息前,我们将征询您的同意,如通过电子邮件回复、自愿接收名单或点击接受协议。

营销
您有权要求我们不可为了营销目的而处理您的个人信息。若我们计划为营销目的使用您的个人信息,或者若我们计划将您的个人信息为了营销目的向第三方公开时,我们将会通知您(在收集您的个人信息之前)。

关于您的个人信息,您永远拥有选择权。为了向您营销或与第三方共享您的个人信息,我们会以自愿接收名单通知或接受方框的形式预先提供某些选择。若您随后改变主意,您始终有权选择退出。选择退出的其中一种形式为在营销电子邮件中点击取消订阅链接。此动作会将您从我们的营销电子邮件列表中删除。请留意这些选择加入/选择退出选项不适用于接收强制性网站、服务或软件通信,例如更新或停机信息,也不适用于接收贝尔金网上商店的订单或配送确认,除非您根据适用使用条款或许可协议而取消您的服务或订单,或终止使用软件,否则此类确认将作为贝尔金与您履行合同的一部分定期发送。

若您不希望从我们或第三方接收任何营销材料,除了按营销电子邮件中的“取消订阅”说明操作,您还可以点击此处向我们发送申请。

我们将您的个人信息储存于何处
我们向您收集的数据可能会传输到并储存于全球各地,包括美国。该数据也可能由贝尔金员工或在您居住国(如果您居住在欧洲,则包括 EEA 以外地区;或者,如果您居住在澳大利亚或新西兰(“ANZ”),则包括 ANZ 以外地区)之外运营并为我们或我们的供应商之一提供服务的承包商进行处理。此类员工可能从事履行您的订单、处理您的付款细节与提供支持等服务。我们同时也使用云端应用程序与服务来储存与处理您的个人信息,因此,可能会造成您的个人信息储存于您居住国(或者 EEA 或 ANZ)以外的地区。

我们将采取合理的相关措施,确保我们和我们的服务提供商未违反我们在收集您的个人信息时所适用的隐私策略,同时确保安全处理您的个人信息并遵守本隐私策略及适用的数据保护法。您向我们提供个人信息,即表明您完全了解贝尔金将在您居住国以外的地区转送、处理并储存该个人信息,这些地区的数据保护标准可能存在差异;并且了解将向海外服务提供商披露您的个人信息,而这些服务提供商并不一定完全遵守您所在国家的特定法律规定。

我们的隐私策略与措施旨在为全球的个人信息提供全球一致的保护程度。也就是说,即便所在国家的法律为您的信息提供较少保护,贝尔金将仍以本隐私策略中所述之方法来处理您的信息,同时符合所有适用的法律。这包括必要时与 EEA 之外的当事方签订欧盟标准合同条款(或同等措施)(参见此处)。

访问与更新您的个人信息
我们需要您的帮助来维护您的个人信息,使其处于准确且最新的状态,因此您的个人信息若出现任何变动,请务必通知我们。您可以通过下列方式,随时访问与更新您的个人信息与沟通偏好:

  • 在我们发送给您的任何一封电子邮件中,点击“取消订阅”链接;
  • 点击此处向我们发送申请。请确认包含您的姓名、电子邮件地址以及关于您希望变更或您不希望再接收的材料之相关信息;或者
  • 在许多贝尔金网站与贝尔金产品中,您可以通过在注册使用贝尔金网站或服务时提供的 URL 登录在线帐户。

我们将尊重您的要求:

  • 若您的数据不准确或不完整则予以更正;
  • 在征得您的同意或根据与您签订的合同处理相关数据时,将您提供给我们的个人信息传输给第三方;
  • 除非要求依法保留您的个人信息,或者发起、行使法律要求或开展相关辩护,否则删除您的个人信息;与/或
  • 提供当前记录上所载的您的个人信息副本。如果您居住在 EEA 之外,若必须通过备份或归档的记录访问数据,我们可能会收取合理的费用。

如果您居住在 EEA 之内,则还具有以下权利:

  • 在您同意我们处理您的个人信息后,随时可以撤销该许可,包括选择退出接收营销材料。为此,最简便的方法是在我们发送给您的任何一封电子邮件中,通过点击“取消订阅”链接撤销许可;
  • 若您认定相关数据不准确、我们的处理不合法,或者我们不再需要出于某一特定目的处理相关数据,可限制我们处理您的个人数据(除非我们因法律或其他义务无法删除数据,或者您不希望我们删除数据);与/或
  • 若经您合法判断处理您的个人信息符合我们的合法权益,但拒绝与特定情形相关的处理。除非具有说服力十足、超越您权益的合法处理依据,或者需要继续处理数据以发起、行使法律要求或开展相关辩护,否则我们将满足您的请求。

您可以通过点击此处向我们发送申请,请求行使与您的个人信息相关的任何权利。

我们将在收到您的要求后尽快回复。如果您居住在 EEA 之内,将在一个月内收到回复;如果需要更长时间,我们将向您发出通知并说明延误理由。在我们依照您的要求执行前,可能要求验证您的身份。若您的个人信息已按照本隐私策略披露给某第三方,我们将采取合理措施将您向我们所提供的任意更新信息通知该第三方。

如果您居住在 EEA 之内,若认定我们未能遵守适用的数据保护法,还有权向当地的数据保护机构进行投诉。请点击此处,查看 EEA 数据保护机构的联系方式列表。

个人信息之保留
我们只会按照本隐私策略所述的合法商业目的要求或法律另行许可,为达成收集信息的目的而保留您的个人信息。如果不再需要使用个人信息,我们将从系统和记录中删除个人信息与/或采取措施进行匿名处理,从而避免继续利用这些信息辨识您的身份。

为确定个人信息的适当保留期限,我们需要充分考量以下一些方面:个人信息的数量、性质和敏感度;未经授权使用或披露您的个人信息的潜在危害;我们处理您的个人信息的目的;我们可否通过其他方式达成这些目的;适用的法律要求。

Cookie、网站信标与其他网络工具
如需详细了解如何使用 Cookie、网站信标与其他网络工具,以及如何控制使用哪些 Cookie、网站信标与其他网络工具,请参见我们的 Cookie 策略

安全
我们致力于维护用于保护由贝尔金网站与贝尔金产品所收集之信息的适当管理、技术性与实际保障。遗憾的是,通过互联网的信息传输并非 100% 安全。

您必须留意,若您使用一台可由其他人存取的计算机或设备,他人可以存取未加密的个人信息。若您不希望其他人获得您的个人信息,则在使用公用计算机或设备时,或使用任何未经您授权的用户可能可以访问之计算机或设备时,必须多加留意。

我们建议您,当您联机至互联网时,必须采取所有可能的措施以维护您的个人信息安全。例如,经常变更您的密码、创建密码时使用文字与数字组合,并确认您使用安全的浏览器。您必须留意您为已启用 Wi-Fi 的设备、家庭网络与服务命名的名称(也称之为“好记名称”),可能被其他人侦测到,因此您不应在好记名称中使用个人信息。

更新与升级
贝尔金产品可能不时更新或升级以提供额外功能、解决技术问题与一般性地提升您的用户体验。某些贝尔金产品包含一项自动更新功能,让我们得以自动更新。您可以通过在贝尔金产品的帐户信息中更改设定来更改自动更新选项。在少数情况下,无论自动更新设定如何,可能仍会自动应用更新。比如,我们可能会提供一项自动更新,用于防止或修复您网络中的安全漏洞或弱点。

第三方与社交媒体链接网站
贝尔金网站与在线服务可能包含指向第三方所运营的网站或在线服务的链接。贝尔金产品也可能使用或提供来自第三方的产品与服务,例如与贝尔金产品共同运作的第三方应用程序。一旦您离开贝尔金网站与贝尔金产品,您的活动将由第三方网站与在线服务的使用条款与隐私策略所监管。贝尔金对这些网站与在线服务的内容概不负责,并且我们鼓励您仔细阅读您所访问的任何网站与在线服务的使用条款与隐私策略。

贝尔金网站与贝尔金产品可能包含社交媒体功能,例如 Facebook 的“”按钮。这些功能可能收集关于您的设备的 IP 地址信息、设定 Cookie 以便与社交媒体功能进行互动,或者将您链接至您可能会张贴个人信息的社交媒体网站。所有与社交媒体功能的互动,均由提供该功能的社交媒体公司之隐私策略所监管。

论坛/聊天室
若您参与或在任何贝尔金网站或贝尔金产品的讨论论坛或聊天室中张贴信息,您应留意您提供在该处之信息将可由他人公开获得,并且可被这些论坛的其他用户阅读、收集、转发或使用,这些用户可能为贝尔金内部或外部可访问论坛的人。此信息也可用于传送未经请求的信息。请理解个别论坛可能拥有额外的规则与条件。各参与者在论坛或聊天室中所表达的意见均为其个人意见,且不应被视为贝尔金意见的反映。我们对于您可能选择在这些论坛中提交的个人信息或任意其他信息、或因任何提交而产生的结果概不负责。若您在某个时间希望删除一个发帖,请点击此处联系我们。请切记,将某个发帖从论坛或聊天室删除并不意味着该发帖从我们的系统中删除或从互联网中完全移除。

本隐私策略之更新
我们可能不时更新本隐私策略,因此请经常查阅本章节。若我们变更了隐私策略,我们将在此张贴修订版本,并附注更新版本之日期。若我们对此隐私策略做出任何重大变更,我们将通过发送电子邮件或在本网站上张贴醒目公告来通知您。

您如何联系我们
若您有任何关于本隐私策略的隐私权相关疑问或意见,请点击此处与我们联系。若您身处新加坡且有任何隐私权相关疑问或意见,您可以通过下列电子邮件地址联系:privacy.sg@belkin.com

若您对本隐私策略有任何投诉或疑问,请通过上述链接联系我们。我们将严肃对待所有关于违反隐私权法律的投诉。贝尔金将派专人调查您的投诉并在合理时间内向您提供回复。

更新于2019年10月7日