Resolución de problemas o mensajes de error comunes del sistema Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi

El Sistema Linksys Velop Wi-Fi Intelligent Meshā„¢ supera a los routers y extensores de alcance tradicionales y le brinda una conexión inalĆ”mbrica 100 por ciento perfecta. Ā Se puede configurar en minutos, pero es posible que encuentre mensajes de error durante todo el proceso.

Haga clic en los problemas comunes a continuación para saber cómo resolverlos.

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Comprobación de una conexión a Internet
No se puede iniciar sesión con la contraseña de administrador del router
Restauración a los valores predeterminados de fÔbrica
Quiere terminar la configuración?


Instrucciones

Comprobación de una conexión a Internet

Si no se detecta ninguna conexión a Internet, aparecerÔ el enlace de I want to enter my ISP settings manually (quiero ingresar mis ajustes de ISP manualmente).  Presione el enlace para ingresar su configuración manualmente (por ejemplo, dirección IP WAN estÔtica).
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Una vez que presione el enlace, se le darƔn las siguientes opciones:
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  • Contact my ISPĀ (Contactar con mi ISP)Ā - Esto le indicarĆ” que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
  • I have a static IP addressĀ (Tengo una dirección IP estĆ”tica)Ā - Esto le indicarĆ” que se conecte al SSID por defecto de Velop.Ā  Una vez conectado, ingrese la dirección IP WAN estĆ”tica.
  • I have a PPPoE accountĀ (Tengo una cuenta PPPoE)Ā - Esto le indicarĆ” que se conecte al SSID por defecto de Velop.Ā  Una vez conectado, ingrese la información PPPoE.
  • I have a VLAN ID with PPPoEĀ (Tengo un ID de VLAN con PPPoE) - Esto le indicarĆ” que se conecte al SSID por defecto de Velop.Ā  Una vez conectado, ingrese la información de PPPoE junto con la ID de la VLAN.
  • Try againĀ (IntĆ©ntalo de nuevo) - Pulse para intentar detectar una conexión de nuevo.
  • Skip, and continue without internetĀ (Skip, and continue without internet) - Pulse para continuar con el asistente de configuración sin conexión a Internet.Ā  DespuĆ©s de la instalación, tendrĆ” que iniciar sesión en el Panel de Control para ajustar manualmente la configuración de Internet.
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No se puede iniciar sesión con la contraseña de administrador del router

Durante la configuración, se crea automÔticamente una contraseña administrativa para proteger su nodo.  Puede usar esto para acceder localmente a su sistema Velop, incluso si la cuenta en la nube de Linksys no estÔ disponible temporalmente.  Esta contraseña no estarÔ visible y debe cambiarse en su extremo.

Para cambiar la contraseƱa de administrador de su router:
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Paso 1:
Inicie sesión en el Panel de Control utilizando su cuenta en la nube de Linksys y vaya a Velop Administration (Administración del Velop).  Para aprender cómo, haga click
aquĆ­.


Paso 2:
Pulse en Change Velop Password and Hint (Cambiar la contraseña y la sugerencia del Velop).

Paso 3:
Pulse en el campo de Admin Password (ContraseƱa de administrador) para ingresar la nueva contraseƱa y crear una Password Hint (Sugerencia de contraseƱa), luego pulse en Save (Salvar).


Si no puede iniciar sesión con su cuenta en la nube de Linksys, tendrÔ que recuperar su contraseña de administrador.  Para obtener instrucciones, haga clic aquí.
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Restauración a los valores predeterminados de fÔbrica

Restaurar Velop a su configuración predeterminada de fÔbrica debería ser su último recurso, ya que desconectarÔ todos los dispositivos inalÔmbricos conectados al Wi-Fi.  También deberÔ volver a realizar el proceso de configuración, ya que las configuraciones que haya personalizado (por ejemplo, nombre de Wi-Fi, contraseña, tipo de seguridad) se borrarÔn.


Siga estos pasos para restablecer sus nodos Velop:
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  1. Si estÔ restableciendo sólo un nodo secundario - Mantenga presionado hasta que la luz en la parte superior del nodo se vuelva roja, se desvanezca y vuelva a parpadear en rojo brillante para restablecer el nodo a sus valores predeterminados de fÔbrica.
  2. Si estĆ” restableciendo un nodo principal
  • ​​Siga los mismos pasos anteriores
  • DEBE restablecer el resto de sus nodos secundarios y configurar su sistema Velop de nuevo.
NOTA:  Una vez que restablece un nodo primario, también debe restablecer el nodo secundario, incluso si utilizó la misma configuración antes de restablecerlos.  De lo contrario, los clientes conectados al nodo secundario no tendrÔn conexión a Internet, ya que no es parte de la red de Velop.
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Quiere terminar la configuración?

Si la aplicación Linksys se cerró durante la configuración, ahora Velop tiene una nueva pantalla para reanudar la configuración.  Cuando inicie la aplicación Linksys nuevamente, le preguntarÔ si desea continuar con la configuración.  Presione Continue setup (Continuar la configuración) para personalizarsu configuración.  De lo contrario, presione I don't want to continue with setup (No quiero continuar con la configuración).

CONSEJO RÁPIDO:  Si desea agregar un nodo a su sistema Velop existente, haga clic
aquĆ­ para obtener instrucciones para Androidā„¢ y aquĆ­ para iOS.


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