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Consejos para solucionar problemas para conectarse con éxito a la red inalámbrica

Cualquier dispositivo inalámbrico conectado a un router que ya esté configurado y en funcionamiento debería poder acceder a Internet.  Sin embargo, si tiene dificultades para conectar algunos o todos los dispositivos de forma inalámbrica, realice los siguientes pasos para resolver el problema:
 
Verifique la dirección IP de la computadora
 
Una dirección IP sirve como la identificación de la computadora ó del dispositivo en la red y el router la asigna automáticamente.  Una dirección IP válida es un indicador de que la computadora está conectada y se está comunicando con el router.  Para obtener instrucciones sobre cómo verificar la dirección IP de su computadora, haga clic aquí.
 
Verificar la configuración inalámbrica del router Linksys
 
Hay dos (2) configuraciones inalámbricas en el router que necesita identificar cuando se conecta de forma inalámbrica a la red:

 
  • Nombre de red inalámbrica o identificador de conjunto de servicios (SSID)
Es el nombre de la red inalámbrica que transmite el router.  Cuando busque redes inalámbricas disponibles en su computadora, el SSID debe aparecer en la utilidad de configuración inalámbrica de su computadora.
 
  • Configuración de seguridad inalámbrica
Es el método de encriptación utilizado para proteger una red inalámbrica de intrusos.  Esto le permite configurar una contraseña para proteger su red inalámbrica.
 
Para obtener instrucciones sobre cómo verificar la configuración inalámbrica de su router Linksys, haga clic aquí.
 
Verifique si el filtrado de MAC está habilitado en su red
 
El filtrado de MAC le permite evitar o permitir que las direcciones MAC de dispositivos específicos accedan a su red.  La MAC significa Media Access Control (Control de Acceso a Medios).  Esto identifica de forma única su computadora en Internet ó dentro de la red.  No hay direcciones MAC idénticas.  Si no puede acceder a Internet, es posible que el filtro MAC actual no haya incluido la dirección MAC de su computadora en la lista de dispositivos permitidos para acceder a su red.  Para obtener más información sobre el filtrado MAC, haga clic aquí.
 
Deshabilitar el firewall de la computadora
 
Los programas antivirus también tienen firewall incluido en sus características para agregar protección a la computadora.  Algunos programas de firewall bloquean la comunicación hacia y desde la computadora.  Por lo tanto, su computadora no podrá adquirir la dirección IP asignada por el router.  En tales casos, deberá desactivar cualquier firewall instalado en su computadora.  Para aprender a desactivar el Firewall de Windows, vaya a Control Panel > Windows Firewall > Turn Windows Firewall on (Panel de control > Firewall de Windows > Active el Firewall de Windows) ó off (Desactive).
 
Para obtener más información sobre la configuración de estos firewalls de terceros, seleccione el antivirus que está usando su computadora:
 
Norton™ Antivirus
ZoneAlarm® Antivirus
 
NOTA:  Si su antivirus no se encuentra en la lista anterior, consulte la documentación del producto de su antivirus para obtener información sobre cómo configurar su firewall.
 
Desactiva la configuración del proxy
 
La proxy server setting (configuración del servidor proxy) es un medio entre su computadora e Internet.  Esto establece una limitación a los sitios web a los que su computadora tiene acceso.  Si una computadora está conectada a un enrutador como una puerta de enlace para la conexión a Internet, ya no necesita obtener ninguna configuración de proxy para obtener acceso.  Para desactivar la configuración del proxy de Internet Explorer, inicie Internet Explorer, haga clic en Tools > Internet Options > LAN settings (Herramientas > Opciones de Internet > Configuración de LAN).  Para saber cómo deshabilitar la configuración del proxy en Mac OS®, haga clic aquí.
 
Haga Ping al router
 
Una Ping test (prueba de Ping) ayuda a rastrear la comunicación entre la computadora y el router.  La computadora envía paquetes al router y, a cambio, el router envía respuestas para validar la conexión.  Para saber cómo verificar la conexión de su computadora al router a través de la prueba Ping, haga clic aquí.
 
Haga Ping al Internet
 
Después de hacer ping al router, puede proceder a verificar la conexión entre la computadora, el router e Internet.  Para verificar la conexión de la computadora a Internet, debe obtener respuestas válidas cuando realiza una prueba de Ping.  Para aprender a verificar su conectividad a Internet a través de la prueba Ping, haga clic aquí.
 
CONSEJO RÁPIDO:  Si su computadora aún tiene dificultades para conectarse a su red inalámbrica, pero otras computadoras inalámbricas pueden hacerlo, intente aislar el problema conectándolo a otras redes inalámbricas disponibles.
 
Si otras computadoras inalámbricas tienen el mismo problema al conectarse a la red inalámbrica, es posible que deba actualizar el firmware de su router.  Haga clic aquí para obtener instrucciones.
 
Si aún tiene problemas para conectarse a la red inalámbrica con su computadora después de actualizar el firmware de su router, es posible que el controlador de los adaptadores inalámbricos de su computadora no se actualice.  Puede consultar la documentación de su computadora para saber cómo actualizar los controladores de los adaptadores de su computadora.
 
 
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