Aplicación Linksys - Preguntas Frequentes



INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Qué es la aplicación Linksys?La aplicación Linksys le permite monitorear y administrar sus sistemas Linksys. Con la aplicación Linksys, puede acceder y controlar su red doméstica en cualquier lugar y en cualquier momento para verificar el estado de conexión de sus dispositivos, configurar el acceso WiFi para invitados o restringir el acceso de sus hijos a sitios de redes sociales cuando deberían estar haciendo la tarea. También puede establecer qué dispositivos en su red obtienen prioridad de ancho de banda para reducir los tiempos de retraso y el almacenamiento en búfer.
¿Cuánto cuesta la aplicación Linksys?La aplicación Linksys es gratuita cuando compra un enrutador Linksys Smart WiFi o un sistema Linksys Mesh WiFi.
¿Puedo usar la aplicación Linksys con cualquier dispositivo Linksys?No. La aplicación Linksys SOLAMENTE funciona con Routers Linksys Smart WiFi, sistemas Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi, y sistemas Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi.
¿Cómo instalo la aplicación Linksys en mi dispositivo móvil?

Para iOS, puede descargar e instalar la aplicación a través de App Store®. Para Android™, puede descargar e instalar la aplicación a través de la tienda Google Play™ o el sitio web de Google Play.

¿Cómo verifico la versión de mi aplicación Linksys?Inicie sesión en la aplicación Linksys, toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda y luego seleccione Help (Ayuda). Toque la opción About Linksys (Acerca de Linksys) para ver l'App Version (versión de la aplicación).
¿Cuáles son los requisitos para la instalación?Para poder utilizar la aplicación de Linksys, los requisitos necesarios son:
 
  • Un router Linksys Smart WiFi, un sistema Linksys Intelligent Mesh o un sistema Linksys Cognitive Mesh.
  • Un dispositivo móvil iOS o Android que tenga instalada la versión más reciente de la aplicación Linksys
  • Una cuenta en la nube de Linksys

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
¿Qué es la red de invitados o el acceso de invitados?

Es una función que le permite compartir el acceso a Internet sin exponer el resto de su red. Los dispositivos que están conectados a través de la red de invitados pueden conectarse, pero no pueden ver ni acceder a su almacenamiento externo, computadoras o dispositivos conectados.

¿Qué es Controles parentales?La función Parental Controls (Controles parentales) le permite administrar el uso de Internet de sus hijos. Puede restringir el acceso a ciertos sitios web o bloquear dispositivos específicos para que no accedan a Internet.
¿Qué es Prioridad?
La función Priority (Prioridad) le permite priorizar qué dispositivos en su red obtienen la mayor cantidad de ancho de banda por menos tiempo de retraso y almacenamiento en búfer.
¿Qué es el modo nocturno?La función Night Mode (Modo nocturno), cuando está habilitada, APAGA la luz en todos sus nodos entre las 10 p. m. y las 6 a. m. Actualmente, esto solo es compatible con la serie Linksys MX6200.
¿Por qué mi dispositivo móvil solicita las credenciales de la aplicación Linksys?Si su dispositivo móvil no está conectado al WiFi de su enrutador o nodo, se le pedirá que ingrese sus credenciales de la aplicación Linksys.
¿Por qué no puedo ver todas las características y funcionalidades de mi enrutador o nodo?La aplicación Linksys y la página LinksysSmartWiFi.com ofrecen conjuntos de funciones ligeramente diferentes. Si la función que está buscando no está disponible en la aplicación Linksys, vaya a "https://linksyssmartwifi.com" en una computadora de escritorio o portátil para acceder a todas las funciones a través de la interfaz web de su enrutador o nodo.
¿Puedo usar la aplicación Linksys en varios dispositivos móviles?Sí, su cuenta en la nube de Linksys le brindará acceso a cualquier dispositivo móvil donde esté instalada la aplicación de Linksys.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¿Todavía puedo configurar los nodos sin acercarlos como se indica en la aplicación durante la configuración?

No. Debe mover los nodos secundarios cerca del principal, al menos a no más de 10 pies del nodo principal o, si es posible, en la misma habitación que el principal. Puede moverlos a otra ubicación después de que se complete la configuración.

¿Qué tan cerca deben estar los nodos secundarios durante la configuración o al agregar un nodo secundario?No deben estar a más de 10 pies del nodo principal.
¿Puedo mezclar nodos Linksys Velop Intelligent Mesh con nodos Linksys Velop Cognitive Mesh?
No. Los nodos de Cognitive Mesh NO son compatibles con versiones anteriores de los nodos de Intelligent Mesh.
El nombre de mi red en la lista de redes no coincide con mi SSID en la aplicación. ¿Qué tengo que hacer?El nombre de la red se basa en el SSID proporcionado a través de la aplicación Linksys. Si se configuró el enrutador o se cambió el SSID a través del navegador web local, es posible que el nombre de WiFi no coincida con el nombre en la lista de redes a través de la aplicación Linksys.

Si es necesario actualizar el nombre en la lista incluso si el SSID actual es el que desea usar, siga estos pasos para cambiar el nombre del SSID usando la aplicación Linksys:
 
1. Inicie sesión en la aplicación Linksys
2. Toque el ícono de menú y vaya a Wi-Fi Settings (Configuración de Wi-Fi).
3. Toque el campo Wi-Fi Name (Nombre de Wi-Fi).
4. Si su SSID es "HomeWiFi", realice cualquier pequeño cambio para activar el botón Guardar. Por ejemplo, elimine y vuelva a ingresar el último carácter y luego toque Save (Guardar).
5. Vuelva a consultar su lista de redes. El SSID ahora debe actualizarse para que coincida con el SSID actual de su red.

Was this support article useful?

Additional Support Questions?
Search Again