text.skipToContent text.skipToNavigation

Reinicio de contraseña requerida debido a pirateo del DNS

Por qué tengo que cambiar mi contraseña?

Solicitamos a todos los usuarios que cambien sus contraseñas porque alguien usó la dirección de correo electrónico y las combinaciones de contraseñas robadas de otros sitios web para iniciar sesión en algunas cuentas de Linksys Smart Wi-Fi.  Una vez que inician sesión en una cuenta, los piratas informáticos cambian la configuración del router y engañan a los clientes para que descarguen aplicaciones que pretenden rastrear información sobre COVID-19.  Vea nuestro aviso de seguridad.
 
Eso significa que mi cuenta fue pirateada?

 
No podemos estar seguros de cada cuenta.  Por precaución, bloqueamos todas las cuentas de Linksys Smart Wi-Fi para evitar más intrusiones.  Desafortunadamente, eso significa que debe cambiar su contraseña.
 
Entonces, qué hago después?
  
Obtenga un enlace para reiniciar la contraseña yendo a https://linksys.com/reset.  O puede hacerlo haciendo clic en Forgot your password? (Olvidó su contraseña?) en la aplicación Linksys o Linksys Smart Wi-Fi en un navegador.

Cuando cambie su contraseña, verificaremos su configuración del DNS, que fue el objetivo de este ataque.  Si se modificaron esas configuraciones, las arreglaremos por usted.  También sería una buena idea reiniciar las computadoras y los dispositivos móviles que se han conectado a su red.
  
Eso es todo lo que tengo que hacer?
 
Eso depende.  Si descargó una "aplicación de informe COVID-19" su red está infectada.  Debe deshacerse de esto lo antes posible para evitar mayores impactos en su red.  Actualice sus programas antivirus y de malware y úselos para escanear sus computadoras.
 
Cómo puedo evitar que esto vuelva a suceder?
 
Linksys está haciendo todo lo posible para que sea más difícil para los malos.  Pero no hay garantías.  Para protegerse y proteger sus datos, use una contraseña diferente para cada una de sus cuentas en línea y mantenga todos sus dispositivos conectados actualizados con el firmware más reciente.  La seguridad de su red es de suma importancia para nosotros. 
 
Si necesita ayuda con algo, estamos aquí para ayudarlo.  Vaya aquí para obtener información de contacto de nuestro equipo de soporte.
 
 
Articulos Relacionados:
 
Actualización del Soporte del Coronavirus
El navegador web se abre automáticamente y le solicita que instale una aplicación COVID-19
Cambiar la contraseña de la cuenta de Linksys Smart WiFi Cloud usando la aplicación Linksys
Cambiar la contraseña de la cuenta en la nube del Linksys Smart WiFi a través de la Interfaz de usuario web
Cómo cambiar la configuración de DNS en un Router Linksys Smart Wi-Fi

¿Le ha sido de utilidad este artículo?

¿Alberga otras preguntas relativas al servicio técnico?

Repetir la búsqueda

CONTACTE CON EL SERVICIO TÉCNICO