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Je reçois un message "Impossible d'accéder à votre routeur" dans Linksys Connect

Scénario:

Si vous essayez d'accéder aux paramètres de votre routeur via Linksys Connect, le message Cannot access your router (Impossible d'accéder à votre routeur) s'affiche.

User-added image


Il y a trois (3) raisons pour lesquelles vous recevez ce message d'erreur:

  • Vous essayez d'accéder aux paramètres sans fil de votre routeur avec un ordinateur sans fil qui est connecté sur un autre réseau,
  • Les paramètres sans fil de votre routeur ont été modifiés sur la page web de configuration et pas avec le logiciel Linksys Connect,
  • Le mot de passe de votre routeur peut avoir été modifié avec un autre ordinateur sur votre réseau.

REMARQUE:  La dernière version de Linksys Connect synchronise automatiquement toutes les modifications apportées aux paramètres sans fil effectués via la page web de configuration.

Solution:

Il existe trois (3) façons de résoudre ce problème:

i.  Se connecter manuellement à votre réseau sans fil
iI. Mettre à jour la clé Easy Setup
iii. Réinitialiser le router et réinstaller Linksys Connect sur l'ordinateur principal

Se connecter manuellement au réseau sans fil

L'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder aux Paramètres du routeur à l'aide de Linksys Connect est que votre ordinateur est connecté à un autre réseau sans fil.  Assurez-vous d'être connecté au réseau principal et non au réseau invité –guest.  Pour savoir comment vous connecter manuellement au réseau sans fil sans utiliser Easy Setup Key (Clé de Configuration Facile), cliquez ici

REMARQUE:  Quand vous configurez les paramètres de votre routeur avec Linksys Connect ou à partir de la page web de configuration, il est recommandé de connecter l'ordinateur à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet.

Mettre à jour la clé Easy Setup

Pour mettre à jour la clé Easy Setup, vous devez temporairement connecter votre ordinateur au routeur avec un câble Ethernet. 

REMARQUE:  L'image des périphériques peut varier en fonction du modèle de votre routeur ou du type d'ordinateur utilisé.

Après avoir connecté l'ordinateur au routeur, vous devriez pouvoir accéder au logiciel Linksys Connect.  Vous pouvez mettre à jour votre Clé de Configuration Facile, puis vous reconnecter au réseau sans fil.  Pour savoir comment mettre à jour la Clé de Configuration Facile, cliquez ici.  Une fois la Clé de Configuration Facile mise à jour, vous pouvez déconnecter le câble Ethernet, puis suivre les instructions à l'écran de l'Assistant de la Clé de Configuration Facile.

ASTUCE:  Si vous ne pouvez toujours pas accéder au Logiciel Linksys Connect, procédez à la réinitialisation et à la réinstallation de Linksys Connect.

Réinitialiser le router et réinstaller Linksys Connect sur l'ordinateur principal

La modification du mot de passe du routeur sur la page web de configuration peut vous empêcher d'accéder aux paramètres de votre routeur avec le Logiciel Linksys Connect.  Pour résoudre ce problème, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de votre routeur, désinstaller puis réinstaller le Logiciel Linksys Connect sur votre ordinateur principal, puis reconfigurer les paramètres de votre routeur via Linksys Connect.

Pour savoir comment restaurer les paramètres d'usine de votre routeur, cliquez ici.  Pour savoir comment reconfigurer votre routeur avec Linksys Connect, cliquez ici.

ASTUCE:  Lorsque vous reconfigurez votre routeur avec Linksys Connect, il est fortement recommandé de connecter votre ordinateur à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet. 

REMARQUE:  Si vous essayez de résoudre le problème de Can not Access your Valet Settings (Impossible d'accéder à vos paramètres de valet), cliquez ici pour plus d'informations.



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