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IPad® peut se connecter au réseau, mais ne peut pas accéder à Internet

Si vous pouvez vous connecter au réseau mais pas en mesure d'accéder à Internet avec votre iPad®, cela peut être dû aux éléments suivants:

  • TIl peut y avoir des problèmes avec votre Fournisseur de services Internet (ISP)​
  • Votre routeur peut ne pas être correctement connecté à votre modem câble ou ADSL
  • Votre iPad® peut recevoir une Adresse IP invalide de votre routeur

Cet article vous fournit des étapes de dépannage à suivre lorsque votre iPad® est connecté au réseau mais qui ne peut pas accéder à Internet.

Avant de procéder à l'une des étapes de dépannage ci-dessous, vous devez d'abord procéder comme suit: 

  • Vérifiez si d'autres périphériques sans fil peuvent accéder à Internet.  
  • S'ils ont les mêmes problèmes, vérifiez si votre routeur est correctement connecté à votre modem câble ou ADSL en regardant le voyant LED du port. 
  • Si le voyant LED du port ne clignote pas, le câble Ethernet peut être défectueux.  Utilisez un autre câble Ethernet pour connecter votre routeur et votre modem câble ou ADSL, puis vérifier à nouveau les lumières.

Libération et renouvellement de l'Adresse IP de votre iPad®

Votre routeur peut ne pas donner à votre iPad® une Adresse IP valide, c'est pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.  La libération et le renouvellement de l'Adresse IP de votre iPad® peuvent résoudre ce problème.  Pour savoir comment libérer et renouveler l'Adresse IP de votre iPad®, cliquez ici.

Réinitialiser votre connexion au réseau sans fil

Si le relâchement et le renouvellement de l'Adresse IP de votre iPad® ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être réinitialiser sa connexion au réseau sans fil.  Vous pouvez essayer ces étapes de dépannage de base afin de réinitialiser sa connexion au réseau sans fil:

Vous pouvez également essayer d'éteindre OFF votre iPad® en appuyant simultanément sur le bouton Home  (Accueil) et le bouton Power (Alimentation) jusqu'à ce qu'un curseur rouge apparaisse en haut de l'écran qui indique slide to power off "glisser vers l'alimentation off".
 

Une fois que l'invite slide to power off apparaît, faites glisser le curseur pour éteindre OFF le périphérique.  Allumez-le ON après quelques secondes, puis essayer à nouveau de vous connecter.

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Article Connexe:

Conseils de dépannage de base pour les problèmes de connectivité sans fil de l'iPad®

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