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Résolution de la perte de connexions Wi-Fi

Il y a trois raisons pour lesquelles la connexion Wi-Fi entre votre routeur Linksys et vos appareils tels que les ordinateurs, les ordinateurs portables, la PS3™ et la Xbox 360® est intermittente ou connaît une perte de connexion.  Ceux-ci sont:
 
  • Fréquence d'interférence provenant d'autres appareils Wi-Fi
  • Faible qualité de signal reçu de votre routeur Wi-Fi
  • Micrologiciel du routeur a besoin d'une mise à niveau
La déconnexion Wi-Fi fréquente peut être résolue en procédant comme suit:
  REMARQUE:  Avant de suivre les étapes de cet article, vérifiez si vos appareils sans fil ont une connexion stable lorsqu'ils sont connectés à d'autres réseaux Wi-Fi.  Pour rechercher le problème, vérifiez la connectivité Wi-Fi d'autres appareils Wi-Fi dans le réseau.  Pour savoir comment vérifier la connectivité Wi-Fi avec votre routeur Linksys, cliquez ici.

Pour obtenir une liste d'autres problèmes courants du routeur Linksys et comment les résoudre, cliquez ici.

Réduction de l'interférence Wi-Fi

Si vous rencontrez une déconnexion fréquente du Wi-Fi, assurez-vous de vérifier les facteurs suivants, car tous ces éléments peuvent affecter considérablement vos signaux Wi-Fi:

 
  • Interférence 2.4 GHz - Votre routeur peut fonctionner sur la même fréquence que votre système téléphonique sans fil ou d'autres périphériques proches.  Essayez de modifier le canal de votre routeur à 1 ou 11 (le canal par défaut est 6) car ceux-ci sont considérés comme des canaux qui ne se chevauchent pas.  Après avoir changé de canal, redémarrer les appareils Wi-Fi.  Pour savoir comment changer le canal du routeur à l'aide de la configuration Web classique, cliquez ici.  Pour les utilisateurs Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.  Si vous utilisez Velop, cliquez ici.
 
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  • Obstacles physiques - Votre appareil Wi-Fi risque de perdre la connectivité en raison d'obstacles physiques tels que les murs et les planchers.  Essayez de déplacer les appareils vers un emplacement différent pour trouver un meilleur signal.
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  • Emplacement du routeur - Il est recommandé de placer votre routeur aussi haut que possible du sol.  Lorsque vous placez le routeur dans un emplacement haut, laisser une distance de 2 pieds entre les pointes de l'antenne du routeur, le plafond et le mur.  Si votre signal passe dans plusieurs étages, placer le routeur à l`étage le plus haut et à l´endroit le plus haut de la pièce.
ASTUCE:  L'endroit le plus idéal pour votre routeur serait la partie centrale de votre maison.

Lorsque vous utilisez votre périphérique Wi-Fi, éviter de vous déplacer à moins de 18 pouces du routeur car ce rayon autour du routeur est considéré comme une zone morte Wi-Fi.
 
  • Environnements - Placez le routeur loin des grands objets métalliques, des zones où il y a une grande concentration d'eau (aquarium, salles de bains) et tout équipement électrique, y compris les téléviseurs, les micro-ondes, les radios, etc.
Personnalisation des paramètres sans fil du Routeur

Les paramètres Wi-Fi par défaut sur le routeur Linksys peuvent provoquer un conflit avec d'autres routeurs Linksys dans votre gamme de réseau.  Il est recommandé de modifier le nom Wi-Fi (SSID) de votre routeur ainsi que d'activer sa sécurité Wi-Fi.

 
  • Pour savoir comment modifier le nom Wi-Fi (SSID) du routeur à l'aide de la configuration Web classique, cliquez ici.  Pour les utilisateurs Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.
  • Pour savoir comment activer la sécurité Wi-Fi ou la phrase de passe sans fil du routeur, cliquez ici.  Pour les utilisateurs Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.
  • Si vous utilisez Velop, cliquez ici pour savoir comment changer votre nom et mot de passe Wi-Fi.
Il est fortement recommandé d'utiliser WPA™ ou WPA2™ - Personal comme votre type de sécurité.  En plus d'offrir une meilleure sécurité, cela établira une connexion stable avec votre périphérique sans fil, en particulier les périphériques dotés de la technologie la plus récente.

Mise à jour du Micrologiciel du Routeur

Si la connexion Wi-Fi reste instable après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être mettre à jour le firmware (micrologiciel) de votre routeur.  Pour obtenir des instructions sur la façon de recharger ou de mettre à niveau le micrologiciel, cliquez ici.  Pour les utilisateurs Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.  Si vous utilisez Velop, cliquez ici.

REMARQUE:  Une fois que vous avez réussi à mettre à jour le micrologiciel de votre routeur, assurez-vous que votre ordinateur ou l'adaptateur Wi-Fi de votre périphérique est également mis à jour.  Vous pouvez contacter le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide.

Connexion de périphériques Wi-Fi

Après avoir effectué les configurations ci-dessus pour résoudre la chute de votre connexion Wi-Fi ou la connexion Wi-Fi intermittente, vous devrez peut-être reconnecter vos périphériques au réseau.  Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir comment:


Ajout d'un ordinateur filaire à un routeur Linksys
Connexion d'ordinateurs sans fil à votre réseau

Comment connecter des périphériques sans fil à votre réseau à l'aide du compte cloud de Linksys
Conseils de connexion et de configuration pour vos appareils Android™
Conseils de connexion et de configuration pour vos consoles de jeux
Conseils de connexion et de configuration pour votre imprimante réseau
Conseils de connexion et de configuration pour votre lecteur de stockage réseau ou votre caméra sans fil

 

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