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Conseils de dépannage pour se connecter avec succès au réseau sans fil

Tout périphérique sans fil connecté à un routeur déjà configuré et fonctionnant devrait pouvoir accéder à Internet.  Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour connecter sans fil certains ou tous les périphériques, procédez comme suit pour résoudre le problème:
 
Vérifiez l'Adresse IP de l'ordinateur
 
Une Adresse IP sert d'identifiant d'ordinateur ou d'appareil dans le réseau et est automatiquement attribuée par le routeur.  Une Adresse IP valide est un indicateur que l'ordinateur est connecté et communique avec le routeur.  Pour obtenir des instructions sur la vérification de l'Adresse IP de votre ordinateur, cliquez
ici.
 
Vérifiez les paramètres sans fil du routeur Linksys
 
Il y a deux (2) paramètres sans fil sur le routeur que vous devez identifier lorsque vous vous connectez sans fil au réseau:

 
  • Nom de Réseau Sans fil ou Service Set Identifier (SSID)
    C'est le nom du réseau sans fil diffusé par le routeur.  Lorsque vous recherchez des réseaux sans fil disponibles sur votre ordinateur, le SSID doit figurer dans l'utilitaire de configuration sans fil de votre ordinateur.
  • Paramètres de Sécurité Sans fil
    C'est la méthode de cryptage utilisée pour protéger un réseau sans fil des intrus.  Cela vous permet de définir un mot de passe pour sécuriser votre réseau sans fil.

Pour obtenir des instructions sur la vérification des paramètres sans fil de votre routeur Linksys, cliquez ici.
 
Vérifiez si le filtrage MAC est activé sur votre réseau
 
Le filtrage MAC vous permet d'empêcher ou d'autoriser les Adresses MAC spécifiques à accéder à votre réseau.  MAC est l'abréviation de l'adresse Media Access Control (Contrôle d'accès aux médias).  Ceci identifie de manière unique votre ordinateur sur Internet ou dans le réseau.  Il n'y a pas d'Adresses MAC identiques.  Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à Internet, le filtrage MAC actuel n'a peut-être pas inclus l'Adresse MAC de votre ordinateur dans la liste des périphériques autorisés à accéder à votre réseau.  Pour en savoir plus sur le filtrage MAC, cliquez
ici.
 
Désactiver le pare-feu de l'ordinateur
 
Les programmes antivirus ont également un pare-feu inclus dans leurs fonctionnalités pour ajouter une protection à l'ordinateur.  Certains logiciels pare-feu bloquent la communication vers et depuis l'ordinateur.  Par conséquent, votre ordinateur ne pourra pas acquérir l'Adresse IP attribuée par le routeur.  Dans ce cas, vous devrez désactiver tout pare-feu installé sur votre ordinateur.  Pour savoir comment désactiver le Pare-feu Windows, accédez au Control Panel > Windows Firewall > Turn Windows Firewall on ou off (Panneau de configuration > Pare-feu Windows > Activer on ou désactiver off le Pare-feu Windows).
 

Pour en savoir plus sur la configuration de ces pare-feu tiers, sélectionnez l'antivirus utilisé par votre ordinateur:
 
Norton™ Antivirus
ZoneAlarm® Antivirus
 
REMARQUE:  Si votre antivirus n'est pas répertorié ci-dessus, reportez-vous à la documentation de votre antivirus pour apprendre à configurer ses paramètres de pare-feu.
 
Désactiver les paramètres de proxy
 
Le proxy server setting (paramètre du serveur proxy) est un moyen entre votre ordinateur et Internet.  Cela définit une limitation à quels sites Web votre ordinateur est autorisé à accéder.  Si un ordinateur est connecté à un routeur en tant que passerelle pour la connexion Internet, il n'a plus besoin de paramètres de proxy pour y accéder.  Pour désactiver les paramètres de proxy Internet Explorer, lancez Internet Explorer, cliquer sur Tools > Internet Options > LAN settings (Outils > Options Internet > Paramètres LAN).  Pour apprendre à désactiver les paramètres de proxy sur un Mac OS®, cliquez
ici.
 
Ping le routeur
 
Un test Ping aide à tracer la communication entre l'ordinateur et le routeur.  L'ordinateur envoie des paquets au routeur et en retour, le routeur envoie des réponses pour valider la connexion.  Pour apprendre à vérifier la connexion de votre ordinateur au routeur via le test Ping, cliquez
ici.
 
Ping l'Internet
 
Après avoir fait le ping au routeur, vous pouvez vérifier la connexion entre l'ordinateur, le routeur et Internet.  Pour vérifier la connexion de l'ordinateur à Internet, vous devez obtenir des réponses valides lorsque vous effectuez un test Ping.  Pour apprendre à vérifier votre connectivité à Internet via le test Ping, cliquez
ici.
 
ASTUCE:  Si votre ordinateur rencontre toujours des difficultés pour se connecter à votre réseau sans fil, mais que d'autres ordinateurs sans fil sont capables de le faire, essayez d'isoler le problème en le connectant à d'autres réseaux sans fil
disponibles.
 
Si d'autres ordinateurs sans fil ont le même problème de connexion au réseau sans fil, vous devrez peut-être mettre à niveau le micrologiciel de votre routeur.  Cliquez
ici pour les instructions.
 
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion au réseau sans fil avec votre ordinateur après la mise à niveau du micrologiciel de votre routeur, le pilote des cartes sans fil de votre ordinateur peut ne pas être mis à jour.  Vous pouvez vous reporter à la documentation de votre ordinateur pour apprendre à mettre à jour les pilotes des adaptateurs de votre ordinateur.

 
 
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Vérification des Serveurs DNS sur un routeur Linksys

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