Résoudre le problème de l'absence d'Adresse IP Internet sur la page web de configuration du routeur

Lors de la configuration de votre routeur avec le modem de votre fournisseur d'accès Internet (ISP), l'un des défis que vous pouvez rencontrer est lorsqu'aucune adresse WAN ou IP Internet n'est enregistrée sur l'interface Web de votre routeur. Il s'agit d'un problème connu pour les modems câble qui ne sont pas immédiatement reconnus par le routeur. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être configurer manuellement votre routeur pour mieux communiquer avec votre modem.

L'adresse IP WAN est fournie par votre ISP et se trouve dans l'onglet Status (État) de l'interface Web.

Copiez directement l'adresse MAC de l'ordinateur initialement connecté à votre modem
 
1. Cliquez sur l'icône Windows sf135930-001_en_v5 et entrez “Command Prompt” ("Invite de commandes") dans le champ de recherche.
 
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2. Cliquez sur Command Prompt (Invite de commandes) dans les résultats de la recherche.
 
3. Dans la fenêtre Command Prompt (Invite de commande), saisissez "ipconfig/all" et appuyez sur [Enter] [Entrer].

4. Localisez la section d'Ethernet adapter (Adaptateur Ethernet) et notez la Physical Address (Adresse physique). C'est ce que vous utiliserez sur l'interface Web du routeur.


L'adresse physique est également appelée adresse MAC.
 
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5. Connectez votre ordinateur et votre modem au routeur Linksys.

Entrez manuellement l'adresse MAC de l'ordinateur dans l'interface Web du routeur
 
1. Débranchez le modem de votre ISP de la prise de courant.

2. Accédez à l'interface Web du routeur.


3. Sur la page Setup (Configuration), cliquez sur le sous-onglet MAC Address Clone (Clone d'adresse MAC).
 
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4. Cliquez sur Enabled (Activé) et entrez manuellement l'adresse MAC dans les cases disponibles. Ne cliquez pas sur le bouton Clone My PC’s MAC (Dupliquer le MAC de mon PC).
 
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5. Cliquez sur Save Settings (Enregistrer les paramètres).

6. Cliquez sur l'onglet Status (État).
 
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7. Vérifiez que l'Internet MAC Address (Adresse MAC Internet) correspond à celle de l'invite de commande pour l'adaptateur Ethernet. Lorsque vous êtes sûr que l'adresse MAC correspond bien, éteignez le routeur en le débranchant de la prise de courant.

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8. Rebranchez le modem dans la prise de courant et attendez que tous les voyants se synchronisent, y compris les voyants en amont et en aval.

9. Rallumez le routeur et attendez que les lumières se synchronisent.

10. Accédez à l'interface Web du routeur et cliquez sur l'onglet Status (État) pour vérifier l'Internet Address (Adresse Internet) de votre ISP.

L'adresse IP Internet de votre modem apparaîtra désormais sur la page d'état du routeur. Vous pouvez maintenant tester des sites Web pour vérifier votre connexion à Internet.

Si vous ne pouvez pas accéder à un site Web et qu'il n'y a pas encore d'adresse IP Internet sur la page d'état du routeur, cliquez sur le bouton Release IP Address (Libérer l'adresse IP) ou Renew IP Address (Renouveler l'adresse IP).

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En savoir plus:

Utilisation des adresses MAC globales et virtuelles lors de l'activation du filtre MAC sans fil

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