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Routeur Linksys AC1900 Smart Wi-Fi Bi-bande, EA6900 - Questions Fréquemment Posées

TABLE DES MATIÈRES
 
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

 
  1. Quel est le Routeur Linksys AC1900 Smart Wi-Fi Bi-bande, EA6900?
  2. Ce qui est inclus dans le  paquet du Linksys EA6900?
  3. Quelles sont les parties du EA6900?
  4. A quoi correspondent les voyants LED sur le Linksys EA6900?
  5. Quelle est la période de garantie du Linksys EA6900?
  6. Où puis-je trouver le numéro de série du routeur?
  7. Quelles normes USB le Linksys EA6900 prend-il en charges, et quelles sont leurs limites de vitesse?
  8. Quelle est la position de l'antenne recommandée pour le Linksys EA6900?
 
CONFIGURATION & INSTALLATION

 
  1. Quelles sont les conditions pour la configuration du Linksys EA6900?
  2. Comment puis-je configurer le Linksys EA6900?
  3. Suis-je capable d'exécuter le programme d'installation sur un ordinateur câblé même si mon adaptateur sans fil est désactivé?
  4. Quelle est l'Adresse IP par défaut, Nom d'utilisateur, et le Mot de passe du Linksys EA6900?
 
MISE À NIVEAU DE MICROLOGICIEL

 
  1. Comment puis-je mettre à niveau le micrologiciel du Linksys EA6900?
 
CONNEXION SANS FIL & SÉCURITÉ

 
  1. Quels modes de sécurité sans fil le Linksys EA6900 prend-il en charges?
  2. Quelles normes de connexion sans fil et fréquences sont-t-elles compatibles avec le Linksys EA6900?
  3. Comment puis-je connecter un périphérique sans fil au réseau sans fil du Linksys EA6900?
  4. Où puis-je voir le nom du réseau sans fil par défaut (SSID) et le mot de passe du Linksys EA6900?
  5. Puis-je modifier les paramètres sans fil par défaut lors de Smart Setup (Installation Intelligente)?
  6. Est-ce que le Linksys EA6900 prend-t-il en charge la double bande simultanée (2,4 GHz et 5 GHz)?
  7. Quel est 802.11ac, et quels types de vitesse prend-t-il en charge?
  8. Quelle bande sans fil devrait être utilisée pour atteindre une vitesse allant jusqu'à 1300 Mbps?
  9. Quels sont les débits de Données sans fil PHY compatibles avec le Linksys EA6900?
 
CONFIGURATION AVANCÉE

 
  1. Est-ce que le Linksys EA6900 prend-t-il en charge la  Gestion à Distance?
  2. Qu'est-ce qu'un serveur multimédia et comment ça marche?
  3. Puis-je connecter un hub USB au port USB du Linksys EA6900 pour utiliser plusieurs appareils?
  4. Est-ce que le Linksys EA6900 permet les tunnels VPN qui utilisent les protocoles IPSec, L2TP ou PPTP à passer à travers le routeur?
  5. Est-ce que le Linksys EA6900 prend-t-il en charge le pare-feu SPI?
  6. Est-ce que le Linksys EA6900 offre un Filtre IDENT qui bloque des types de données spécifiques de l'Internet?
  7. Quelle est la Zone Démilitarisée (DMZ) et à quoi ça sert?
 
DÉPANNAGE

 
  1. Comment puis-je réinitialiser le Linksys EA6900 aux paramètres par défaut d'usine?
  2. J'ai réinitialisé le Linksys EA6900 et maintenant je ne peux pas lancer le Smart Setup (Installation Intelligente).  Que puis-je faire?
  3. Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter sans fil à l'Internet, et le nom de mon réseau n'apparaît pas dans la liste des Réseaux Disponibles?
  4. Que dois-je faire lorsque la performance de mon réseau sans fil est lente, instable, et le signal est faible, ou ayant des difficultés à maintenir une connexion VPN?
  5. Comment puis-je résoudre les problèmes de type NAT avec les consoles de jeux à travers mon routeur Linksys?
  6. Mon Contrôle Parental bloque HTTPS mais renvoie une page blanche au lieu de rediriger vers l'écran de Contrôle Parental.  Est-ce un comportement normal?  


INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL
 

1. Quel est le Routeur Linksys AC1900 Smart Wi-Fi Bi-bande, EA6900?

Le Routeur Linksys AC1900 Smart Wi-Fi Bi-bande, EA6900 est l'un des derniers routeurs de la série des Routeurs Linksys Smart Wi-Fi.  Il bénéficie d'un nouveau design, intégrant trois (3) antennes externes fournissant une meilleure couverture du réseau sans fil et de la portée.  Ce routeur prend en charge un maximum de 600 Mbps sur la bande de 2,4 GHz, et jusqu'à 1,3 Gbps sur la bande de 5 GHz.  Pour plus d'informations sur les caractéristiques du produit et les spécifications du EA6900, cliquez ici
 

2. Ce qui est inclus dans le paquet du Linksys EA6900?

Les articles suivants sont inclus dans le paquet du routeur:
 
  • Un (1) Linksys EA6900
  • Un (1) Câble Ethernet
  • Un (1) Adaptateur d'alimentation
  • Un (1) CD (contient seulement la documentation du produit)  

3. Quelles sont les parties du Linksys EA6900? 

Le Routeur Linksys Smart Wi-Fi, EA6900 comprend les parties suivantes:
 
  • Ports - Quatre (4) LAN/Ethernet, un (1) WAN, deux (2) USB, un (1) adaptateur secteur
  • LED (Voyants) - Alimentation/WPS, Ethernet/LAN, voyant d'état Internet
  • Bouton poussoir Wi-Fi Protected Setup™ (WPS)
  • Bouton de Reset (Réinitialisation)
  • Trois (3) antennes dipôles externes  

4. A quoi correspondent les voyants LED sur le Linksys EA6900? 

Alimentation / WPS (Blanc)
 
État
 
  • OFF (Désactivé) - Alimentation OFF (Désactivé)
  • Impulsions - Démarrage / autotest du système / mise à niveau de micrologiciel
  • Clignotant - Clignote jusqu'à deux (2) minutes, puis, de retour à blanc solide quand il y a une erreur WPS, ou le chevauchement de la session
  • Pulsation - Connexion WPS en cours pour un maximum de deux (2) minutes
  • Solide - Alimentation ON (Activée) / L'Appareil est prêt / WPS est réussie
 
LAN (Jaune/Vert)
 
État
 
  • OFF (Désactivé) - Pas de lien physique sur le port LAN
  • Clignotant - Des données en cours de transmission via le port LAN (jaune)
  • Solide - Le lien physique est en place sur le port LAN (vert)
 
Internet (Jaune/Vert)
 
État
 
  • OFF (Désactivé) - Pas de lien physique sur le port Internet
  • Clignotant - Des données en cours de transmission via le port LAN (jaune)
  • Solide - Le lien physique est en place sur le port LAN (vert)  

5. Quelle est la période de garantie du Linksys EA6900? 

La période de garantie dépend du pays d'achat.  Pour plus d'informations sur la garantie de votre appareil, cliquez ici.
 

6. Où puis-je trouver le numéro de série du routeur? 

Le numéro de série du routeur est imprimé sur l'étiquette située sous l'appareil.  Pour avoir des instructions détaillées, cliquez ici.  Vous pouvez également localiser cela via l'interface web sur l'outil de Troubleshooting > Status > Report (Dépannage > État > Rapport).  Pour plus d'informations sur la localisation du numéro de série de votre routeur en utilisant l'interface web, cliquez ici.
 

7. Quelles normes USB le Linksys EA6900 prend-il en charges, et quelles sont leurs limites de vitesse? 

Le Linksys EA6900 a un (1) port USB 2.0 et un (1) port USB 3.0 qui est également rétro-compatible avec les anciennes versions.  La limite de vitesse d’USB 3.0 peut atteindre jusqu'à 5 Gbps.
 

8. Quelle est la position de l'antenne recommandée pour le Linksys EA6900? 

Pour une performance optimale, l'antenne du milieu doit être pointé vers le haut et les antennes latérales doivent être inclinées vers l'extérieur à +/- 30 degrés.  Pour l’image de référence, cliquez ici.
 
CONFIGURATION & INSTALLATION

 

1. Quelles sont les conditions pour la configuration du Linksys EA6900? 

Avant d'installer le Routeur Linksys Smart Wi-Fi, EA6900, vous aurez besoin des éléments suivants:
 
  • Une connexion Internet à large bande comme un modem Câble ou DSL avec le port RJ45 (Ethernet)
  • Au moins un (1) ordinateur avec un adaptateur d'interface de réseau installé
  • Câble de réseau Ethernet RJ45
  • Navigateur d'Internet (Internet Explorer® 8 ou supérieur, Firefox®, Google Chrome™, ou Safari®)
  • Un processeur de minimum 1 GHz et 512 MB (Mo) de RAM, ou un périphérique mobile fonctionnant sous Android™ 2.2 ou supérieur, iOS 4.2.1 ou supérieur, et Windows 7.5 ou supérieur  

2. Comment puis-je configurer le Linksys EA6900? 

Il y a deux (2) façons de configurer le Linksys EA6900 sur l'ordinateur:
 
  • Smart Setup - La Smart Setup (Installation Intelligente) est intégrée dans le micrologiciel des Routeurs Linksys Smart WiFi.  Il vous permet de lancer l'installation à partir d'un navigateur Web.  Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité et les dispositifs qui sont pris en charge, cliquez ici.  
IMPORTANT:  Pour les utilisateurs de PPPoE, afin de démarrer la Smart Setup (Installation Intelligente) vous devez saisir "linksyssmartwifi.com", ou "192.168.1.1" sur un navigateur Web puisque vous ne serez pas automatiquement redirigé vers Smart Setup wizard (l'assistant Smart Setup). 
 
  • Manuellement - Il y a une option pour contourner Smart Setup et connectez-vous directement sur la page web de configuration.  Sur la page d'accueil de la Smart Setup, cochez l'option I want to skip Setup and configure my router manually (Je veux ignorer Installer et configurer mon routeur manuellement), et cliquez sur Next (Suivant).  

3. Suis-je capable d'exécuter le programme d'installation sur un ordinateur câblé même si mon adaptateur sans fil est désactivé?  

Oui, vous serez en mesure d'exécuter le programme d'installation sur un ordinateur câblé même si l'adaptateur sans fil est désactivé.  Il suffit de connecter le routeur à l'ordinateur via un câble Ethernet et démarrer la Smart Setup.
 

4. Quelle est l'Adresse IP par défaut, Nom d'utilisateur, et le Mot de passe du Linksys EA6900? 

L'adresse IP par défaut de ce routeur est 192.168.1.1, et admin est par défaut aussi bien le Nom d'utilisateur que le Mot de passe.
 
MISE À NIVEAU DE MICROLOGICIEL

 

1. Comment puis-je mettre à niveau le micrologiciel du Linksys EA6900? 

Connectez-vous à votre Compte Linksys Smart Wi-Fi.  Allez à la Connectivity (Connectivité) et, sous l'onglet Basic (Base), cochez la case Automatic (Automatique).  Cela mettra à niveau automatiquement le Linksys EA6900, s'il y a un nouveau micrologiciel disponible.  Vous pouvez également cliquer sur le bouton Check for Updates (Vérifier les mises à jour) pour vérifier s'il y a un nouveau micrologiciel disponible.
 
REMARQUE:  Si vous souhaitez mettre à niveau manuellement le Linksys EA6900, vous pouvez cliquer sur le bouton Choose File (Choisir un fichier).
 
CONNEXION SANS FIL & SÉCURITÉ

 

1. Quels modes de sécurité sans fil le Linksys EA6900 prend-il en charges? 

Le Linksys EA6900 prend en charge WEP (64-bit/128bit), WPA2/WPA-Mixed, WPA-Personal, WPA2-Personal, WPA-Enterprise, WPA2-Enterprise et RADIUS.

2. Quelles normes de connexion sans fil et fréquences sont-t-elles compatibles avec le Linksys EA6900?  

Le Linksys EA6900 est compatible avec 802.11ac, 802.11b802.11g, 802.11n, et 802.11a.  Il prend en charge les fréquences de 2,4 GHz et 5 GHz, et en même temps prend en charge des largeurs de canal 20 MHz, 40 MHz, et 80 MHz (Bande de 5 GHz seulement).

3. Comment puis-je connecter un périphérique sans fil au réseau sans fil du Linksys EA6900? 

Pour connecter votre appareil sans fil au réseau, suivez les étapes ci-dessous:
 
Etape 1:
Allez à vos paramètres de l'appareil, ou les paramètres de l'adaptateur si vous utilisez un ordinateur portable et activer le paramètre Wi-Fi.
 
Etape 2:
Parcourez les réseaux sans fil dans la zone et sélectionner le nom du réseau sans fil (SSID) de votre routeur.
 

4. Où puis-je voir le nom du réseau sans fil par défaut (SSID) et le mot de passe du Linksys EA6900? 

Le SSID par défaut et le mot de passe peuvent être situés en bas du Linksys EA6900.

5. Puis-je modifier les paramètres sans fil par défaut lors de Smart Setup (Installation Intelligente)? 

Oui, vous aurez la possibilité de personnaliser le SSID et le mot de passe.

6. Est-ce que le Linksys EA6900 prend-t-il en charge la double bande simultanée (2,4 GHz et 5 GHz)? 

Oui, le Linksys EA6900 prend en charge la double bande simultanée.

REMARQUE:  Si vous voulez utiliser la fréquence de 5 GHz, veiller à ce que vos appareils et adaptateurs sans fil ont une capacité de 5 GHz pour avoir accès au réseau.  Pour obtenir des instructions sur la façon de vérifier la capacité de votre adaptateur sans fil, cliquez ici.

7. Quel est 802.11ac, et quels types de vitesse prend-t-il en charge? 

Le projet de la technologie 802.11ac fonctionne sur la bande de 5 GHz.  Le Linksys EA6900 peut avoir une vitesse allant jusqu'à 1300 Mbps sans fil lorsque jumelé avec un adaptateur 802.11ac.

8. Quelle bande sans fil devrait être utilisée pour atteindre une vitesse allant jusqu'à 1300 Mbps? 

La bande de 5 GHz est utilisée pour atteindre une vitesse allant jusqu'à 1300 Mbps.

9. Quels sont les débits de Données sans fil PHY compatibles avec le Linksys EA6900? 

Les suivants sont des débits de données PHY pris en charge du Linksys EA6900:
 
  • Jusqu'à 600 Mbps sur la bande de fréquence de 2,4 GHz avec trois (3) flux spatiaux
  • Jusqu'à 1.3 Gbps sur la bande de fréquence 5 GHz avec trois (3) flux spatiaux
 
CONFIGURATION AVANCÉE

 

1. Est-ce que le Linksys EA6900 prend-t-il en charge la Gestion à Distance? 

Oui, le Linksys EA6900 prend en charge la Gestion à Distance des périphériques connectés au routeur.  Cela se fait en configurant les paramètres de la Gestion à Distance sur le compte cloud de Linksys.

2. Qu'est-ce qu'un serveur multimédia et comment ça marche? 

Il permet aux appareils DLNA-certified (certifiés DLNA) y compris les lecteurs multimédias numériques, consoles de jeux, et les cadres photo numériques d'accéder à la vidéo, la musique, et des photos qui sont stockés sur un disque dur USB qui est connecté au Linksys EA6900.

3. Puis-je connecter un hub USB au port USB du Linksys EA6900 pour utiliser plusieurs appareils? 

Non, vous ne pouvez pas connecter un hub USB au port USB de votre Linksys EA6900.

4. Est-ce que le Linksys EA6900 permet les tunnels VPN qui utilisent les protocoles IPSec, L2TP ou PPTP à passer à travers le routeur? 

Oui.  Le Linksys EA6900 permet les tunnels VPN utilisant les protocoles IPSec, L2TP ou PPTP à passer à travers le routeur.

5. Est-ce que le Linksys EA6900 prend-t-il en charge le pare-feu SPI? 

Oui.  Le Linksys EA6900 prend en charge le pare-feu SPI.

6. Est-ce que le Linksys EA6900 offre un Filtre IDENT qui bloque des types de données spécifiques de l'Internet? 

Oui, cette fonction empêche le port 113 d'être balayé par les appareils en dehors de votre réseau local.

7. Quelle est la Zone Démilitarisée (DMZ) et à quoi ça sert? 

L'écran DMZ permet à un (1) utilisateur local d'accéder à l'Internet pour l'utilisation d'un service spécifique, tel que des jeux Internet, et la vidéoconférence.  Hébergement DMZ transfère tous les ports en même temps à un (1) ordinateur.  Port Forwarding (Transfert de Port) est plus sécurisé puisqu'il ouvre uniquement les ports que vous voulez ouvrir.
 
DÉPANNAGE

 

1. Comment puis-je réinitialiser le Linksys EA6900 aux paramètres par défaut d'usine? 

Il y a deux (2) façons de réinitialiser le Linksys EA6900, aux paramètres par défaut d'usine:
 
  • Hardware Reset (Réinitialisation du matériel) - Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de Reset (réinitialisation) sur le panneau arrière du Routeur Linksys Smart Wi-Fi pendant environ 10 secondes, puis relâchez-le.  Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Software Reset (Réinitialisation du Logiciel) - Connectez-vous à votre compte cloud Linksys.  Sous Router Settings (Paramètres du Routeur), cliquez sur Troubleshooting > Diagnostics (Dépannage > Diagnostics).  Cliquez sur Reset (Réinitialiser) sous Factory reset (Réinitialisation d'Usine).  Pour obtenir des instructions détaillées sur la réinitialisation de votre Routeur Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.  

2. J'ai réinitialisé le Linksys EA6900 et maintenant je ne peux pas lancer le Smart Setup (Installation Intelligente).  Que puis-je faire?

Vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes:
 
Etape 1:
Entrez “myrouter.local” ou “192.168.1.1” dans un navigateur web.
 
Etape 2:
Si votre ordinateur possède une Adresse IP statique, assurez-vous qu'il dispose les numéros DNS valides.  Sinon, configurez l'ordinateur pour obtenir une Adresse IP automatiquement.
 
Etape 3:
Réessayez Smart Setup, puis si nécessaire, réattribuer encore une Adresse IP statique sur votre ordinateur.

3. Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter sans fil à l'Internet, et le nom de mon réseau n'apparaît pas dans la liste des Réseaux Disponibles?

Essayez d'effectuer les étapes suivantes pour résoudre le problème:
 
  • Vérifiez que votre routeur est Allumé ON et le logo Linksys est allumé en permanence.
  • Si vous êtes loin du routeur, vous pouvez essayer de se rapprocher pour voir si votre appareil est hors de portée du réseau sans fil.
  • Utilisez un ordinateur connecté au routeur via un câble réseau, ouvrez la page web de configuration du routeur en tapant "myrouter.local" ou "http://192.168.1.1" et assurez-vous que la Diffusion du SSID est activée.

4. Que dois-je faire lorsque la performance de mon réseau sans fil est lente, instable, et le signal est faible, ou ayant des difficultés à maintenir une connexion VPN?

La technologie sans fil utilise la fréquence radio comme un moyen de connecter des périphériques.  Cela signifie que la connectivité et la performance du débit entre les appareils diminuent lorsque la distance entre les appareils augmente.
 
D'autres facteurs qui peuvent engendrer une dégradation du signal sont les suivantes:

 
  • Les obstacles comme les murs, luminaires, meubles, et appareils ménagers métalliques.
  • Interférence du signal sans fil causée par d'autres réseaux sans fil utilisant la même fréquence, des babyphones, des fours à micro-ondes, et etc.  
REMARQUE:  La vitesse de connexion diminue si vous vous éloignez du routeur.
 
Conseils de Dépannage

 
  • Afin de déterminer si les problèmes sans fil sont proportionnels à la distance, il est recommandé de déplacer temporairement l'ordinateur à moins de 10 pieds du routeur si possible.
  • Vous pouvez aussi changer le canal sans fil de votre routeur.  Cela permettra de résoudre les problèmes d'interférence sans fil pour améliorer la performance et la fiabilité de votre réseau.  Cliquez ici pour apprendre comment le faire si vous utilisez un Routeur Wi-Fi Linksys ou cliquez ici si vous utilisez un Routeur Linksys Smart Wi-Fi.
5. Comment puis-je résoudre les problèmes de type NAT avec les consoles de jeux à travers mon routeur Linksys?

Les problèmes de type NAT avec consoles de jeux peuvent être résolus en cliquant ici pour obtenir des instructions.

6. Mon Contrôle Parental bloque HTTPS mais renvoie une page blanche au lieu de rediriger vers l'écran de Contrôle Parental.  Est-ce un comportement normal?


Oui, pour HTTPS ceci est par la conception.  Certains sites HTTP qui redirigent vers HTTPS produiront aussi un écran vide.

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Vous avez d'autres questions pour le support�?

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