text.skipToContent text.skipToNavigation

Dépannage de la connectivité sans fil iPhone® et iPod® à un routeur Linksys

Des problèmes de connexion peuvent se produire lorsque vous utilisez un iPhone® ou un iPod® en raison de certains facteurs.  Cet article énumère quelques-uns des problèmes communs et des solutions sur la manière de résoudre ces problèmes.
 
L'iPhone® ou iPod® reçoit un signal très faible du routeur
Vous avez mal saisi le mot de passe du réseau sans fil
Le réseau sans fil est MAC filtré
La diffusion du SSID du réseau sans fil est désactivée
 
L'iPhone® ou iPod® reçoit un signal très faible du routeur
 
Faible signal sans fil du routeur est l'une des raisons les plus courantes qui causent la perte de connectivité et de la difficulté lors de la connexion à un réseau sans fil.
 
Solutions:

 

  • Essayez de vous rapprocher à l'endroit où se situe le routeur, et vérifier l'indicateur de barre du signal Wi-Fi sur votre iPhone® et iPod® si le signal reçu a augmenté.  Cependant, assurez-vous que votre iPhone® ou iPod® n'est pas dans le rayon de 18 pouces autour du routeur car cela est considéré comme une zone morte sans fil.
     
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles physiques ou des interférences sans fil entre le routeur sans fil et votre iPhone® ou iPod®.  Les obstacles physiques comprennent les murs, les meubles et d'autres appareils de blocage du signal de routeur.  Les interférences sans fil peuvent être moniteurs de bébé, des téléphones sans fil, et les fours à micro-ondes. 

Vous avez mal saisi le mot de passe du réseau sans fil
 
Lors de la connexion à un réseau sans fil sécurisé, assurez-vous d'entrer correctement le mot de passe ou la clé de réseau sans fil.
 
Solutions: 

 
  • Si vous avez un accès administratif au routeur Linksys, vérifiez le mot de passe sans fil.  Pour obtenir des instructions, cliquez ici
 
REMARQUE:  Le mot de passe sans fil est sensible à la casse (ex. ABC est différente de abc). 
 
  • Si vous avez changé le mot de passe de votre réseau sans fil, appuyez sur le signe de la flèche à côté du SSID du réseau auquel vous vous connectez, puis sélectionnez Forget this network (Oublier ce réseau).  Vous pouvez essayer de reconnecter votre appareil mobile sur le réseau en utilisant le nouveau mot de passe.
     
  • Essayez de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone® ou iPod® en appuyant sur Settings > General > Reset > Reset Network Settings (Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau). 

REMARQUE:  La réinitialisation des paramètres réseau effacera vos préférences de réseau, y compris les mots de passe stockés, VPN et les paramètres APN. 
 
  • Redémarrez votre appareil sans fil et essayez de vous reconnecter au réseau sans fil. 
 
Le réseau sans fil est MAC filtré
 
Lorsque le filtre MAC sans fil est activé sur un routeur Linksys, l'accès au réseau sans fil est limité à des dispositifs qui sont autorisés par l'administrateur.  Les adresses MAC enregistrées de dispositifs sans fil sont soit bloquées ou autorisées à accéder au réseau sans fil.
 
Solution: 

 
  • Si vous avez un accès administratif au routeur Linksys, vérifiez la configuration sans fil de filtre MAC de votre routeur Linksys.  Accédez à la page web de configuration du routeur et cliquez sur Wireless > Wireless MAC Filter (Sans fil > Filtre MAC Sans fil). 
 
La diffusion du SSID du réseau sans fil est désactivée
 
La désactivation de la Diffusion SSID d'un routeur Linksys cache votre réseau sans fil des appareils sans fil.  Quand un appareil sans fil scanne la zone pour les réseaux sans fil disponibles, il n'apparaîtra pas sur la liste et vous devez entrer le nom du réseau manuellement sous Other Networks (d'autres réseaux). 
​​​​​​​

Connexion de votre iPhone® à un réseau sans fil avec la Diffusion SSID désactivée 


ASTUCE:  Vous aurez besoin du nom exact de réseau sans fil du réseau auquel vous essayez de vous y connecter, ainsi que le mode de sécurité et le mot de passe le cas échéant.
 
Votre appareil sans fil devrait maintenant être connecté à votre réseau.  Si vous rencontrez encore des problèmes lors de la connexion de votre iPhone® ou iPod® au réseau sans fil, consultez la documentation de votre périphérique ou contactez le support technique Apple® pour obtenir de l'aide.

Si vous voulez voir la vidéo sur la manière de connecter votre iPod®, iPhone® et iPad® au réseau, cliquez ici.
 
Connexion de plusieurs dispositifs
 
En dehors de vos Appareils Apple®, vous pouvez également connecter d'autres périphériques sans fil au réseau.  Les téléphones mobiles sans fil et les consoles de jeux sont très faciles à configurer du moment que vous connaissez les paramètres sans fil de votre routeur.  Cliquez sur les liens correspondants ci-dessous pour des instructions détaillées:
 
Android™ smartphone
BlackBerry®
Xbox 360®
PS3™

Est-ce que cet article a été utile ?

Vous avez d'autres questions pour le support ?

Nouvelle recherche

CONTACTER LE SUPPORT