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Questions Fréquemment Posées sur le Linksys Smart Wi-Fi

TABLE DES MATIÈRES
 
SERVICE ET COMPTES DE LINKSYS SMART WI-FI 
 
  1. Quel est le Linksys Smart Wi-Fi?
  2. En quoi le Linksys Smart Wi-Fi est-t-il différent du logiciel Linksys Connect?
  3. A quoi sert le compte Linksys cloud?
  4. Y a-t-il un coût supplémentaire lié avec le Linksys Smart Wi-Fi?
  5. Comment puis-je créer ou désactiver un compte Linksys cloud?
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL 
 
  1. Quels appareils mobiles fonctionnent avec l'Appli Linksys?
  2. J'ai acheté un Routeur Linksys Smart Wi-Fi avant que le compte Linksys cloud soit disponible.  Comment puis-je obtenir ce service?
  3. Avec quel navigateur le Linksys Smart Wi-Fi est-il compatible?
FONCTIONS ET OUTILS (TOOLS) DU COMPTE LINKSYS SMART WI-FI 
 
  1. Quelles sont les fonctions disponibles dans le Linksys Smart Wi-Fi?
  2. Comment puis-je accéder à un routeur différent?
  3. Qu'est-ce qu'un Accès Invité?
  4. Qu'est-ce que le Contrôle Parental?
  5. Qu'est-ce que la Media Prioritization (Hiérarchisation de médias)?
  6. Qu'est-ce que le Speed Test (Test de vitesse)?
  7. Qu'est-ce que USB / Stockage Externe?
  8. Qu'est-ce que le Serveur FTP?
  9. Qu'est-ce que le Serveur multimédia?
ACCESSIBILITÉ 
 
  1. Comment puis-je accéder à mon routeur domestique et à mes paramètres de réseau lorsque je suis loin de chez moi?
  2. Comment puis-je gérer l'accès Internet de mes enfants?
  3. Combien d'invités, au maximum, seraient autorisés à utiliser l'Accès Invité?
  4. Combien de sites, au maximum, peuvent être bloqués par périphérique grâce à l'option «Block specific sites» (Bloquer des sites spécifiques) de Parental Controls (Contrôle Parental)?
  5. Quelles sont les meilleures pratiques de sécurité pour les périphériques Linksys?
MISE A NIVEAU DU MICROLOGICIEL
 
  1. Comment puis-je mettre à niveau manuellement le micrologiciel du Routeur Linksys Smart Wi-Fi?
DÉPANNAGE AVANCÉ 
 
  1. Pourquoi je vois plusieurs Amplificateurs Sans fil-N de Linksys dans mon tableau de bord Linksys Smart Wi-Fi?
  2. Comment puis-je sauvegarder mon fichier de configuration pour un routeur qui prend en charge le Linksys Smart Wi-Fi?
  3. Puis-je bloquer des sites Web HTTPS grâce à l'option «Block specific sites» (Bloquer des sites spécifiques) de «Parental Controls» (Contrôle parental)?
  4. Que va-t-il se passer si j’exécute le logiciel de configuration de Linksys Connect dans un deuxième ordinateur sans fil après avoir configuré le routeur dans le premier ordinateur?
  5. Est-ce que je vais perdre ma connectivité gigabit lorsque je reçois la mise à niveau automatique au Linksys Smart Wi-Fi?
  6. Est-ce que le compte Linksys cloud vous permet d'accéder à distance à des fichiers d’ordinateur sur votre réseau domestique?
  7. Si j'active la fonction de MAC Filtering (Filtrage MAC) de mon routeur, cela affectera les périphériques connectés à mon réseau Invité?
  8. Que puis-je faire au cas où je rencontre des problèmes lors de l'utilisation de certains des Outils dans le Linksys Smart Wi-Fi?
  9. Existe-t-il un moyen pour effacer la liste des périphériques dans le Device List Tool (Outil de Liste de Périphériques)?

SERVICE ET COMPTES DE LINKSYS SMART WI-FI
 
1. Quel est le Linksys Smart Wi-Fi?
 
Le Linksys Smart Wi-Fi est un service gratuit fourni avec les Routeurs Linksys Smart Wi-Fi.  Il vous offre un accès sécurisé à votre réseau domestique à partir d'un navigateur ou d'un périphérique mobile.  Vous pouvez instantanément accéder à votre réseau domestique pour vérifier l'état de la connexion de vos périphériques, offrir un accès Internet à un invité, ou empêcher votre enfant d'accéder à des sites Web dangereux.  Vous pouvez même définir la priorité de bande passante pour les périphériques de votre réseau afin d'éliminer le décalage et la mise en mémoire tampon.
 
2. En quoi le Linksys Smart Wi-Fi est-t-il différent du logiciel Linksys Connect?
 
Le Linksys Connect software (logiciel Linksys Connect) est installé sur un ordinateur qui est connecté à votre réseau domestique, et tous les paramètres de votre réseau à domicile est accessible uniquement lors de l'utilisation de cet ordinateur.  Le Linksys Smart Wi-Fi fonctionne sur le Web et vous pouvez y accéder à partir de n’importe où, à l'aide d'un compte de connexion sécurisé.  Vous pouvez donc, à partir de votre ordinateur personnel, de votre téléphone portable en déplacement ou même de votre ordinateur au travail, avoir toujours accès aux paramètres et à l'activité réseau de votre routeur domestique grâce au Linksys cloud account (compte Linksys cloud).
 
3. A quoi sert le compte Linksys cloud?
 
Le Linksys cloud account (compte Linksys cloud) permet un accès sécurisé à votre routeur, même lorsque vous êtes loin de la maison.
 
Après avoir créé un compte personnel, vous pouvez alors l'accéder hors de votre réseau.  Linksys maintient vos coordonnées personnelles confidentielles lors de la création de votre compte.  Il est seulement utilisé pour vérifier que vous avez accès aux paramètres de votre routeur domestique.  Pour apprendre à créer un compte Linksys cloud, cliquez ici.
 
4. Y a-t-il un coût supplémentaire lié avec le Linksys Smart Wi-Fi?
 
Non.  Le Linksys Smart Wi-Fi Account (Compte Linksys Smart Wi-Fi) est gratuit pour les Routeurs Linksys Smart Wi-Fi qui comprennent les modèles suivants:

  5. Comment puis-je créer ou désactiver un compte Linksys cloud?
 
Pour créer un compte Linksys cloud, cliquez ici.  Pour savoir comment désactiver le compte existant, cliquez ici.
 
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL
 
1. Quels appareils mobiles fonctionnent avec l'Appli Linksys?
 
Le Linksys Smart Wi-Fi n’est compatible qu’avec Android™, les téléphones iOS, et iPad®.  Pour en savoir plus sur les conditions requises du Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.
 
REMARQUE:  Les navigateurs mobiles ne sont pas compatibles pour configurer les paramètres du routeur à l'exception de Safari® dans un iPad®.  Vous pouvez configurer votre routeur ou les paramètres réseau à travers votre Linksys Smart Wi-Fi en utilisant la Linksys app (Application Linksys).  Pour en savoir plus sur, cliquez ici.

2. J'ai acheté un Routeur Linksys Smart Wi-Fi avant que le compte Linksys cloud soit disponible.  Comment puis-je obtenir ce service?
 
Si vous avez installé un Routeur Linksys Smart Wi-Fi avant la disponibilité sur le marché du Linksys Smart Wi-Fi, vous recevrez une notification vous indiquant qu'il est temps de commencer à utiliser ce service.  Vous serez dirigé vers la page du Linksys Smart Wi-Fi où vous pourrez créer votre compte de connexion sécurisé.
 
3. Avec quel navigateur le Linksys Smart Wi-Fi est-il compatible?
 
Pour utiliser le Linksys Smart Wi-Fi, nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de Chrome™, Internet Explorer®, Firefox®, ou Safari® (pour les ordinateurs Mac®).
 
FONCTIONS ET OUTILS (TOOLS) DU COMPTE LINKSYS SMART WI-FI
 
1. Quelles sont les fonctions disponibles dans le Linksys Smart Wi-Fi?

 
  • Les Outils Linksys Smart Wi-Fi sont indiqués sur le panneau gauche de la page.  Il vous suffit de cliquer sur un Outil pour l'ouvrir.  Outils et d'autres informations utiles sont disponibles sur le centre de la page.  Les Outils sont des représentations permanentes des fonctionnalités que vous souhaitez surveiller.  Par exemple, si vous souhaitez vérifier que votre réseau est en ligne et de voir combien de dispositifs sont actuellement connectés, vous pouvez le faire en utilisant les Outils.  Vous pouvez aussi décider quels Outils apparaissent sur la page principale, en les activant (ON) ou les désactivant (OFF) selon vos préférences.
  • Les Paramètres du routeur, les informations du compte ainsi que l'accès à Help (l'Aide) sont disponibles sur la page.  
REMARQUE:  Pour en savoir plus sur les fonctions disponibles dans l'interface Web de Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.
 
2. Comment puis-je accéder à un routeur différent?
 
A l'aide de votre Linksys Smart Wi-Fi, vous pouvez accéder aux paramètres réseau de plusieurs routeurs (réseaux).  Par exemple, si vous avez installé un routeur chez vous et un autre chez vos parents, et puis vous avez créé un compte Linksys cloud qui est associé à deux routeurs, vous pouvez accéder aux paramètres des deux routeurs aussi longtemps qu'ils sont en ligne.  Vous pouvez ouvrir votre compte Linksys cloud, et accéder au routeur de vos parents et effectuer des modifications à tout moment, où que vous soyez.  Le nom du routeur auquel vous accédez actuellement est indiqué en haut de la page du Linksys Smart Wi-Fi.  Pour sélectionner un routeur différent, cliquez sur le menu déroulant à côté du nom de routeur sélectionné.  Les paramètres pour ce réseau spécifique s'affichent.
 
3. Qu'est-ce qu'un Accès Invité?
 
Le Guest Access (Accès Invité) permet à vos invités d'utiliser votre connexion Internet mais sans avoir l’accès à d'autres ordinateurs ou périphériques de votre réseau.  Par exemple, vos amis peuvent accéder à l’Internet chez vous, mais ils ne peuvent pas accéder à une imprimante ou aux fichiers partagés sur vos ordinateurs personnels.  Cette connexion est semblable aux connexions Wi-Fi publiques que l'on trouve dans les cafés ou les hôtels.  Lorsque vous configurez votre routeur, un réseau Invité sécurisé sera créé automatiquement.  Pour plus d'information, cliquez ici.
 
4. Qu'est-ce que le Contrôle Parental?
 
Le Parental Controls (Contrôle Parental) est une fonction qui vous permet de limiter ce que vos enfants peuvent faire en ligne sur leurs ordinateurs ou sur d'autres périphériques, tels qu'une console de jeu avec accès Internet, ou un smartphone.  Les contrôles sont définis pour des périphériques spécifiques, et non pas pour toute l'intégralité du réseau domestique.  De cette façon, vous pouvez avoir des limites différentes pour chaque ordinateur et périphérique utilisé par les jeunes enfants que pour ceux des adolescents ou des adultes chez vous.  Pour plus d'information, cliquez ici.
 
5. Qu'est-ce que la Media Prioritization (Hiérarchisation de médias)?
 
La Media Prioritization (Hiérarchisation de médias) vous laisse décider quels périphériques ou applications bénéficient de la priorité de bande passante de votre réseau.  Par exemple, si vous avez une télévision intelligente ou un ordinateur sur lequel vous diffusez souvent des films, vous pouvez placer ce périphérique en haut de la liste des priorités afin qu'il bénéficie de la bande passante nécessaire pour que les films fonctionnent correctement.  Le périphérique prioritaire n'aura pas alors à entrer en concurrence avec les autres périphériques sur votre réseau pour bénéficier de la bande passante.  Pour plus d'information, cliquez ici.
 
6. Qu'est-ce que le Speed Test (Test de vitesse)?
 
La fonction Speed Test (Test de vitesse) vous permet de voir vos vitesses de chargement et de téléchargement actuelles vers et à partir de votre réseau domestique.  Cette fonction est uniquement disponible lorsque le périphérique auquel vous accédez sur votre Linksys Smart Wi-Fi est connecté à votre propre réseau domestique.  Pour plus d'information, cliquez ici.
 
7. Qu'est-ce que USB / Stockage Externe?
 
Un périphérique de stockage USB, également appelé un NAS ou Network Attached Storage, vous permet de stocker et de partager du contenu sur votre réseau.  Généralement utilisé pour stocker et partager des vidéos, de la musique, des photos ou d'autres médias, le périphérique de stockage se connecte directement au port USB situé au dos de votre routeur.  Pour plus d'information, cliquez ici.
 
8. Qu'est-ce que le Serveur FTP?
 
Un File Transfer Protocol (FTP) (Protocole de transfert de fichiers) est un protocole réseau qui est couramment utilisé pour transférer et échanger des fichiers d'un hôte à un autre sur Internet.  Sur le compte Linksys cloud, vous pouvez accéder aux dossiers situés sur votre périphérique de stockage localement ou à distance, où que vous soyez, du moment que vous avez une connexion Internet, à l'aide du serveur FTP.  Vous pouvez accéder à vos contenus à l'aide d'un navigateur Web ou d'un logiciel FTP.  Pour plus d'information sur comment le configurer, cliquez ici.
 
9. Qu'est-ce que le Serveur Multimédia?
 
Un Media Server (Serveur Multimédia) vous permet de partager des contenus de votre périphérique USB sur votre réseau.  Votre routeur peut agir de la même façon qu'un serveur multimédia s'il dispose d'un lecteur de stockage USB connecté et si vous disposez chez vous UPnP AV-activé ou de périphériques DLNA-certifiés.  Ces périphériques incluent notamment les lecteurs multimédia numériques, les consoles de jeu avec un lecteur multimédia intégré, et les cadres photo numériques.  Pour plus d'information sur comment le configurer, cliquez ici.
 
ACCESSIBILITÉ
 
1. Comment puis-je accéder à mon routeur domestique et à mes paramètres de réseau lorsque je suis loin de chez moi?
 
L'un des plus grands avantages du Linksys Smart Wi-F est de pouvoir accéder aux paramètres et activités de votre réseau domestique, même lorsque vous n'êtes pas chez vous.  Le Linksys Smart Wi-Fi est sur le Web, vous pouvez donc y accéder où que vous soyez, du moment que vous avez un accès Internet.  Ouvrez simplement un navigateur Web, entrez "linksyssmartwifi.com" dans la barre d’Adresse et connectez-vous à votre compte Linksys cloud.  Pour savoir quelles fonctionnalités sont disponibles lors de la connexion à votre routeur à distance, cliquez ici.
 
2. Comment puis-je gérer l'accès Internet de mes enfants?
 
Le Linksys Smart Wi-F offre un Contrôle Parental gratuit qui vous permet de limiter l'accès à l’Internet et à des sites Web spécifiques pour des périphériques individuels.  Par exemple, vous pouvez définir des restrictions Internet sur les périphériques utilisés par vos enfants et ne pas affecter l'accès Internet sur les périphériques utilisés par les adultes chez vous.  Pour en savoir plus sur le Contrôle Parental, cliquez ici.
 
3. Combien d'invités, au maximum, seraient autorisés à utiliser l'Accès Invité?
 
Le Linksys Smart Wi-F admet jusqu’à 50 invités.
 
4. Combien de sites, au maximum, peuvent être bloqués par périphérique grâce à l'option «Block specific sites» (Bloquer des sites spécifiques) de Parental Controls (Contrôle Parental)?
 
Vous pouvez bloquer jusqu'à 10 sites par périphérique.

5. Quelles sont les meilleures pratiques de sécurité pour les périphériques Linksys?

La configuration des paramètres de sécurité de votre appareil garantit la protection de votre réseau contre les accès non autorisés, les intentions malveillantes et les cyber-attaquants.  Pour plus de détails cliquer ici.
 
MISE A NIVEAU DU MICROLOGICIEL
 
1. Comment puis-je mettre à niveau manuellement le micrologiciel du Routeur Linksys Smart Wi-Fi?
 
Pour savoir comment mettre à niveau manuellement le micrologiciel de votre Routeur Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.
 
DÉPANNAGE AVANCÉ
 
1. Pourquoi je vois plusieurs Amplificateurs Sans fil-N de Linksys dans mon tableau de bord Linksys Smart Wi-Fi?
 
Dans tout environnement avec un Linksys range Extender (Amplificateur de signal Linksys) et un Routeur Linksys Smart Wi-Fi, vous verrez la même icône de périphérique sans fil jusqu'à trois (3) fois dans le Device List Tool (Outil Liste de périphériques) du Routeur Linksys Smart Wi-Fi.  Cela peut être dû aux raisons suivantes:

 
  • Le périphérique dispose d'un adaptateur Ethernet et a été branché au routeur.
  • Le même périphérique possède également un adaptateur sans fil et a été connecté en mode sans fil au Routeur Linksys Smart Wi-Fi.
  • Le même périphérique avec l'adaptateur sans fil a été connecté au RE1000.
Pour simplifier l'identification de chaque connexion, vous devez d'abord déterminer l'adresse MAC de chaque adaptateur câblé et sans fil et si le périphérique apparaît dans la Liste des Périphériques.  Pour éviter la confusion, vous pouvez modifier le nom convivial de chaque Outil par périphérique (ex:  PC Ethernet, PC Sans fil, PC RE1000, etc.)
 
ASTUCE:  Certains appareils Linksys Smart Wi-Fi ont un Network Map Tool (Outil Carte Réseau) au lieu de Device List Tool (Outil Liste des périphériques).  Pour en savoir plus sur cette fonction, cliquez ici.
 
2. Comment puis-je sauvegarder mon fichier de configuration pour un routeur qui prend en charge le Linksys Smart Wi-Fi?
 
La sauvegarde du fichier de configuration de votre routeur peut uniquement être effectuée à l'aide du navigateur d'un ordinateur et vous devez vous trouver dans le réseau du routeur.  Cette option n'est pas disponible lorsque vous vous connectez à distance via les services de compte Linksys cloud.  L'option Backup (Sauvegarde) peut se trouver sous l’Outil Troubleshooting (Dépannage) dans l'onglet Diagnostics.  Pour plus d'instructions, cliquez ici.
 
3. Puis-je bloquer des sites Web HTTPS grâce à l'option «Block specific sites» (Bloquer des sites spécifiques) de «Parental Controls» (Contrôle parental)?
 
Non.  Seulement HTTP (port 80) URLs peut être bloqué.
 
4. Que va-t-il se passer si j’exécute le logiciel de configuration de Linksys Connect dans un deuxième ordinateur sans fil après avoir configuré le routeur dans le premier ordinateur?
 
Le logiciel de configuration de Linksys Connect vous demandera de vous connecter à un routeur déjà configuré.  Assurez-vous d’avoir le Nom de réseau sans fil (SSID), le Mot de passe du réseau sans fil et le Mot de passe du routeur.
 
5. Est-ce que je vais perdre ma connectivité gigabit lorsque je reçois la mise à niveau automatique au Linksys Smart Wi-Fi?
 
Non.  Une fois que votre routeur ait été mis à niveau à Linksys Smart Wi-Fi, vous pouvez rencontrer une déconnexion temporaire de l’Internet jusqu’à ce que vous ayez configuré correctement vos paramètres.  Si vous constatez des problèmes de connectivité Gigabit, vous aurez seulement besoin de réinitialiser votre routeur et vérifier les paramètres de configuration.  Pour des instructions détaillées de comment redémarrer et réinitialiser votre routeur, cliquez ici.
 
6. Est-ce que le compte Linksys cloud vous permet d'accéder à distance à des fichiers d’ordinateur sur votre réseau domestique?
 
Non.  Vous n'aurez pas accès aux fichiers d'ordinateur qui sont connectés au routeur.  Vous pouvez accéder aux fichiers de l'ordinateur seulement si vous avez activé la connexion VPN ou VLAN.
 
7. Si j'active la fonction de MAC Filtering (Filtrage MAC) de mon routeur, cela affectera les périphériques connectés à mon réseau Invité?
 
Oui, si l'Adresse MAC de votre périphérique est ajoutée dans la liste des périphériques filtrés du routeur.  Pour en savoir plus sur la façon de configurer la fonction de Filtrage MAC en utilisant votre Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.
 
8. Que puis-je faire au cas où je rencontre des problèmes lors de l'utilisation de certains des Outils dans le Linksys Smart Wi-Fi?
 
Vous pouvez faire l'une des étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes en utilisant le Linksys Smart Wi-Fi:

 
  • Fermer le Linksys Smart Wi-Fi, puis rouvrez-le.
  • Désactivez temporairement toutes les sécurités sur votre ordinateur, comme votre antivirus ou pare-feu Windows.  Vous pouvez les réactiver après l'utilisation du Linksys Smart Wi-Fi.
  • Utilisez un autre ordinateur qui est également connecté à votre réseau et continuer à utiliser le Linksys Smart Wi-Fi.
9. Existe-t-il un moyen pour effacer la liste des périphériques dans l'Outil de Liste de Périphérique?
 
Oui.  Le bouton Clear Device List (Effacer la liste des périphériques) est une fonctionnalité qu'on trouve dans EA4500 v3 qui efface toutes les informations de l'appareil et redémarre le routeur.  Cliquer sur ce bouton va redémarrer le routeur et déconnecte momentanément tous les appareils Wi-Fi.
 
REMARQUE:  Si la Liste des Périphériques est endommagée ou surchargée avec des appareils qui ne sont plus là, vous pouvez cliquer sur ce bouton.

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