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Système WiFi Multiroom Intelligent Mesh Linksys Velop - Questions Fréquemment Posées

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TABLE DES MATIÈRES
 
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL
 
 
CONFIGURATION ET INSTALLATION

1. Comment configurer le premier nœud (borne d'accès) du système Velop?
2. Comment puis-je ajouter un autre nœud (borne d'accès) dans mon système Velop?
3. Comment configurer le premier noeud (borne d'accès) ou le noeud (borne d'accès) principal avec une connexion PPPoE?
4. Puis-je relier par câble mes nœuds (bornes d'accès) Velop?
5. Est-ce que Velop prend en charge IPv6?
6. Velop prend-il en charge la transmission VPN?
7. Que dois-je faire avec mon vieux routeur après avoir configuré le système Velop?
8. Y a-t-il un nombre maximum de nœuds (bornes d'accès) que je peux avoir dans mon système Velop?
9. Est-ce que Velop est compatible avec le modem DOCSIS 3.0?
10. Puis-je connecter des dispositifs câblés à mon réseau Velop?
11. Puis-je ajouter un commutateur à mon réseau Velop?
12. Velop a-t-il une interface web sur laquelle je peux me connecter?
13. Puis-je configurer mon système Velop à l'aide de l'interface web?
14. Un nœud (borne d'accès) peut-il remplacer un routeur?
15. Est-ce que je pourrai utiliser les deux bandes 5 GHz si les nœuds (bornes d'accès) Velop sont câblés ensemble?
16.
J'ai acheté un noeud (borne d'accès) Velop, puis-je le configurer pour étendre le signal de mon routeur existant?
17. Combien de Velop ai-je besoin?
18. Combien de Velop puis-je ajouter à mon réseau?
 
MISE À NIVEAU DU MICROLOGICIEL
 
 
CARACTÉRISTIQUES ET FONCTIONS
 
1. Comment puis-je accéder à mon Tableau de bord Velop?
2. Quelle est la section Devices (Périphériques) de la Linksys app?
3. Quelle est la fonctionnalité de Device Prioritization (Priorisation de Périphériques)?
4. Quelle est la fonction Contrôle Parental?
5. Quelle est la fonction Accès Invité?
6. Quelle est la fonction Vérification de Vitesse?
7. Comment puis-je utiliser la fonction Channel Finder?
8. Comment puis-je savoir si je suis connecté via le cloud ou le compte local?
9. Combien de Noms de réseaux Wi-Fi le système Velop diffuse-t-il?
10. Combien de Noms Wi-Fi Invité le système Velop diffuse-t-il?
11. Quel est le nom et le mot de passe par défaut d'Accès Invité?
12. Combien sites de web peuvent être bloqués à l'aide du Contrôle Parental?
13. Combien d'appareils puis-je donner la priorité à l'aide de Priorisation de Périphériques?
14. Quel est le système Intelligent Mesh WiFi?
15. Qu'est-ce qu'un nœud (borne d'accès) primaire ou secondaire?
16. Est-ce que Velop a un serveur DHCP?
17. Est-ce que Velop a un Pare-feu NAT?
18. Velop possède-t-il une fonction de Filtrage MAC?
19. Puis-je Désactiver la diffusion de mon nom Wi-Fi?
20. Puis-je personnaliser les paramètres Wi-Fi de mon système Velop?
21. Qu'est-ce que la Réserve DHCP signifie?
22. Comment trouver le meilleur emplacement pour le nœud (borne d'accès)?
23. Comment configurer les Paramètres DNS de mon système Velop?
24. Comment vérifier la gamme d'adresses IP de mon réseau Velop?
25. Pourquoi mes nœuds (bornes d'accès) diffusent-ils le même nom Wi-Fi?
26. Comment vérifier si les nœuds (bornes d'accès) de mon réseau Velop sont en ligne et fonctionnent?
27. Pourquoi mon ancien routeur continue-t-il de diffuser son nom Wi-Fi même si le Velop a été configuré et fonctionne correctement?
28. Comment puis-je me connecter au Wi-Fi à l'aide du code PIN WPS?
 
 

CARACTÉRISTIQUES SPÉCIALES
 
1. Qu'est-ce que Bridge Mode (Mode Pont)?
2. Comment mettre mon Velop en mode Bridge (Pont)?
3. Où puis-je trouver l'option Bridge Mode (Mode Pont) dans Linksys app?
4. Pourquoi je ne vois pas l'option Bridge Mode dans mon application Linksys app?
5. Comment puis-je savoir si mon Velop est en Mode Pont?
6. Quelles fonctionnalités sont désactivées lorsque Velop est en Mode Pont?
7. Dois-je laisser le noeud (borne d'accès) primaire câblé à mon routeur existant?
8. Ai-je besoin de connecter tous les nœuds (bornes d'accès) secondaires via Ethernet à mon réseau existant?
9. Comment puis-je trouver l'adresse IP de mes nœuds (bornes d'accès)?
10. Si j'ai plus d'un nœud (borne d'accès), dois-je les changer tous en Mode Pont?
11. J'ai déjà configuré un nœud (borne d'accès) en Mode Pont, comment puis-je ajouter plus de nœuds (bornes d'accès) à mon système Velop?


INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

1. Qu'est-ce que le Système Wi-Fi Multiroom Intelligent Mesh Linksys Velop?

Velop est un Système Wi-Fi Intelligent Mesh qui est composé de nœuds (bornes d'accès) modulaires, qui fonctionnent de manière transparente pour répondre aux besoins de toute la maison et de fournir un Wi-Fi impeccable où vous le voulez.  La famille de nœuds (bornes d'accès) est disponible en différentes tailles qui fonctionnent parfaitement ensemble et sont magnifiquement conçues pour se fondre dans n'importe quel environnement, ce qui facilite la personnalisation de la meilleure solution Wi-Fi qui vous convient, quelle que soit la forme, la taille ou l'emplacement.  Et avec une performance tri-bande supérieure et la technologie Intelligent Mesh™ qui adapte vos besoins Wi-Fi, vous serez toujours sur le chemin le plus rapide vers Internet.  Pour en savoir plus, cliquez ici.

REMARQUE:  Le système Velop est composé de nœuds (bornes d'accès).  Le premier noeud (borne d'accès) ou le noeud (borne d'accès) primaire se connecte à votre modem et sert de hub de votre système.

2. Quelles sont les parties du nœud (borne d'accès)?

Le nœud (borne d'accès) comporte les éléments suivants:

 
  • Ports - un port d'alimentation, deux ports Gigabit Ethernet - configurables en tant qu'un port internet et un port ethernet pour le premier nœud (borne d'accès) ou le noeud (borne d'accès) primaire, et deux ports ethernet pour les autres nœuds (bornes d'accès).
  • Lumière – voyant d'état du panneau supérieur
  • Bouton – bouton de reset (réinitialisation)
  • Interrupteur - interrupteur d'alimentation
​Pour en savoir plus, cliquez ici.

3. Quelles sont les caractéristiques du produit du système Velop?

Caractéristiques du produit Velop:

 
  • Réseau Tri-bande
  • 802.11ac
  • Nouvelle Génération AC2200
  • Technologie MU-MIMO
  • Système Wi-Fi Intelligent Mesh
  • Seamless Roaming (Itinérance Intégrée)
  • 2x2 Flux Spatiaux
  • Pleine vitesse partout
  • Solution Cross-Channel
  • Technologie Spot Finder
  • Beamforming (Formation de faisceaux)
  • Configuration guidée
  • Wi-Fi Invité
  • Contrôle Parental
  • Vérification de Vitesse
  • Notifications
  • Deux ports Gigabit Ethernet
4. Quelles sont les exigences pour configurer un système Velop?
 
  • Connexion Internet avec modem ou modem-routeur (passerelle)
  • Application Linksys app pour iOS ou Android™
  • Périphérique iOS ou Android pris en charge avec connexion de données
  • Bluetooth® (préféré pour la configuration)
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5. Quelle est la période de garantie du système Velop?

La période de garantie dépend du pays d'achat.  Pour plus d'informations sur la garantie de votre appareil, cliquez ici.

6. Le système Velop est-il livré avec un adaptateur secteur?

Oui.  Les nœuds (bornes d'accès) sont livrés avec adaptateur secteur 12 V 2 A.

7. Que signifie la lumière sur le dessus de mon noeud (borne d'accès)?

Les voyants indiquent les différents états et activités sur votre nœud (borne d'accès).  Pour une description détaillée, cliquez ici.

8. Les ondes radio émises par Velop affectent-elles ma santé?

Velop est conforme à toutes les exigences réglementaires et de sécurité régionales régissant les niveaux de puissance de sortie et les taux d’absorption spécifiques.  Il est sûr à utiliser, basé sur des lignes directrices établies par les organismes de réglementation de chaque pays ou région.

9. Pourquoi y a-t-il des trous partout sur mon noeud (borne d'accès)?

Les trous sont destinés à la ventilation et à éviter la surchauffe.

CONFIGURATION ET INSTALLATION

1. Comment configurer le premier nœud  (borne d'accès) du système Velop?

Le Velop s'installe en quelques minutes en utilisant l'application Linksys app.  Pour configurer votre premier nœud (borne d'accès) ou nœud (borne d'accès) primaire avec un appareil Android, cliquez ici.  Pour configurer votre premier nœud (borne d'accès) avec un appareil iOS, cliquez ici.

2. Comment puis-je ajouter un autre noeud (borne d'accès) dans mon système Velop?

Pour savoir comment ajouter un nœud (borne d'accès), cliquez ici.

3. Comment configurer le premier noeud (borne d'accès) ou le noeud (borne d'accès) principal avec une connexion PPPoE?

Pour savoir comment configurer votre Velop avec une connexion PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet), cliquez ici.

4. Puis-je relier par câble mes nœuds (bornes d'accès) Velop? 

Oui.  Si votre maison est déjà câblée avec Ethernet, vous pouvez profiter de ces connexions pour augmenter la portée de votre système Velop, optimiser la vitesse et réduire le risque d'interférences sans fil.  

Vous devez toujours configurer tous les nœuds (bornes d'accès) sans fil avec l'application Linksys app.  Une fois qu'un noeud (borne d'accès) est configuré, vous pouvez le connecter avec un câble Ethernet à un autre noeud (borne d'accès).  Les nœuds (bornes d'accès) doivent également être branchés sur une source d'alimentation.  Pour en savoir plus sur la façon de le faire, cliquez ici.

5. Est-ce que Velop prend en charge IPv6?

Oui.

6. Velop prend-il en charge la transmission VPN?

Oui.  Le Velop prend en charge le protocole IPSec (Internet Protocol Security), le protocole PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol), le protocole L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol).

7. Que dois-je faire avec mon vieux routeur après avoir configuré le système Velop?

Le système Velop est un remplacement complet de votre ancien routeur.  Recyclez-le ou donnez-le à un ami.

8. Y a-t-il un nombre maximum de nœuds (bornes d'accès) que je peux avoir dans mon système Velop?

Le nombre maximal de nœuds pouvant être ajoutés est toujours testé par l'équipe d'ingénierie de Linksys.  Nous avons testé 12 nœuds (bornes d'accès) dans un seul système.

9. Est-ce que Velop est compatible avec le modem DOCSIS 3.0?

Oui.  Velop fonctionne avec n'importe quel modem DOCSIS 3.0.

10. Puis-je connecter des dispositifs câblés à mon réseau Velop?

Oui.  Si vous disposez d'un port Ethernet disponible sur un de vos nœuds (bornes d'accès) configurés, vous pouvez connecter un périphérique câblé avec un câble Ethernet.

11. Puis-je ajouter un commutateur à mon réseau Velop?

Oui.  Vous pouvez utiliser un port Ethernet disponible sur l'un de vos nœuds (bornes d'accès) pour connecter votre commutateur.  Pour savoir comment connecter un commutateur administrable à votre Velop, cliquez ici.

12. Velop a-t-il une interface web sur laquelle je peux me connecter?

Oui.  Pour savoir comment vous connecter, cliquez ici.

13. Puis-je configurer mon système Velop à l'aide de l'interface web?

Non.  Vous pouvez configurer le système Velop uniquement avec l'application Linksys app.  Si vous avez des problèmes d'installation, contactez le Support Linksys.

14. Un nœud (borne d'accès) peut-il remplacer un routeur?

Oui.  C'est exactement ce que le premier nœud (borne d'accès) ou le nœud (borne d'accès) primaire est.  Si vous remplacez votre Routeur Linksys Smart Wi-Fi avec Velop, cliquez ici.

15. Est-ce que je pourrai utiliser les deux bandes 5 GHz si les nœuds (bornes d'accès) Velop sont câblés ensemble?

Dans le cas d'un système filaire Velop, les deux bandes de 5 GHz peuvent être utilisées.

16. J'ai acheté un noeud (borne d'accès) Velop, puis-je le configurer pour étendre le signal de mon routeur existant?

Non.  Si vous avez un routeur existant sur le réseau, vous pouvez connecter votre nœud (borne d'accès) Velop à l'aide d'un câble Ethernet et définir le nœud en mode DHCP ou en Mode Pont.  Vous pouvez également ajouter des nœuds (bornes d'accès) secondaires qui répètent le signal du premier nœud (borne d'accès) ou nœud (borne d'accès) primaire.

17. Combien de Velop ai-je besoin?

Chaque maison est unique.  Pour déterminer le système Wi-Fi qui vous convient, vous pouvez visiter la page Velop Landing et cliquer sur CONFIGURE NOW (CONFIGURER MAINTENANT).


18. Combien de Velop puis-je ajouter à mon réseau?

Vous pouvez ajouter autant de Velop à votre domicile que vous le souhaitez, car chaque maison est unique.  Prenez en considération la disposition de votre maison lorsque vous déterminez le nombre optimal de Velops dont vous avez besoin pour votre maison.  Cela comprend la longueur, le nombre de pièces et tout obstacle pouvant causer des interférences, comme les murs de briques, les portes en métal ou les gros appareils.
 
Idéalement, le Velop connecté à votre modem est centralement situé dans votre maison.  Ce n'est pas grave si cela n'est pas possible dans votre installation particulière, mais nous vous recommandons de le faire quand vous le pouvez.  Nous recommandons généralement 1 à 2 vélops par étage.  Vous pouvez toujours commencer par là et tester différentes façons de placer votre Velop pour maximiser votre couverture.  Comme chaque maison est différente, vous pouvez toujours ajouter un Velop supplémentaire si nécessaire.

Si votre maison est déjà câblée avec une connexion Ethernet, vous souhaiterez peut-être tirer parti de ces connexions pour augmenter la portée de votre réseau Velop et réduire le risque d'interférences sans fil.  Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici.

MISE À NIVEAU DU MICROLOGICIEL

1. Comment mettre à niveau le micrologiciel du Velop?

Pour savoir comment mettre à niveau le micrologiciel de votre Velop, cliquez ici.

2. Comment puis-je vérifier la version du micrologiciel de mon Velop?

La version du micrologiciel peut être trouvée dans l'application Linksys app sur l'écran Velop Administration (Administration Velop).  Pour obtenir des instructions complètes, cliquez ici.

CARACTÉRISTIQUES ET FONCTIONS

1. Comment puis-je accéder à mon Tableau de bord Velop?

Pour savoir comment accéder au Tableau de bord Velop via l'application Linksys app, cliquez ici.  Vous pouvez également accéder au Tableau de bord Velop via son interface web.  Pour savoir comment, cliquez ici.

2. Quelle est la section Devices (Périphériques) de la Linksys app?

La section Devices (Périphériques) de l'application Linksys vous donne des informations sur les appareils connectés à votre système.  Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, cliquez ici.

3. Quelle est la fonction de Device Prioritization (Priorisation de Périphériques)?

La Device Prioritization (Priorisation des Périphériques) vous permet de choisir jusqu'à trois périphériques pour l'utilisation prioritaire de votre connexion Internet.  Ces appareils, qu'ils soient filaires ou sans fil, auront toujours le meilleur accès lors de la connexion à Internet.  Pour plus d'informations sur la configuration de cela, cliquez ici.

4. Quelle est la fonction Contrôle Parental?

Le Parental Controls (Contrôle Parental) vous permet de gérer l'utilisation d'Internet en bloquant l'accès par appareil, en bloquant des sites spécifiques par appareil et en définissant un calendrier pour un appareil.  Pour savoir comment bloquer l'accès ou bloquer les sites Web sur un appareil, cliquez ici.  Si vous souhaitez configurer le Contrôle Parental selon un calendrier, cliquez ici.

5. Quelle est la fonction Accès Invité?

Le Guest Access (Accès Invité) est un moyen pour les invités de votre maison d'utiliser votre connexion Internet sans avoir accès à vos autres ordinateurs ou périphériques du réseau.  Pour savoir comment configurer le réseau Guest (Invité), cliquez ici.

6. Quelle est la fonction Vérification de Vitesse?

La fonction Speed Check (Vérification de Vitesse) mesure les vitesses de téléchargement (depuis Internet) et de téléchargement (vers Internet) de votre Velop.  Pour en savoir plus, cliquez ici.

7. Comment puis-je utiliser la fonction Channel Finder?

Le Channel Finder sélectionne le canal avec le moins de trafic pour chaque nœud nœud (borne d'accès) de votre système Velop.  Pour savoir comment utiliser cette fonctionnalité, cliquez ici.

8. Comment puis-je savoir si je suis connecté via le cloud ou le compte local?

Connectez-vous à l'application Linksys app et accéder à votre dashboard (tableau de bord) Velop.  Tapez sur l'icône Menu > My Account (Mon compte).  Le nom de Guest (Invité) par défaut est _VelopSetupxxx-guest et BeMyGuest est le mot de passe par défaut.  My Account (Mon compte) apparaît lorsque vous êtes connecté avec votre compte cloud.  Lorsque vous êtes connecté avec le compte local, vous aurez l'option Logout (Déconnexion) à la place.

9. Combien de Noms de réseaux Wi-Fi (SSID) le système Velop diffuse-t-il?

Le système Velop affiche un nom Wi-Fi pour l'ensemble du réseau Tri-bande.  Cependant, avec la dernière version du micrologiciel, vous pouvez maintenant utiliser l'interface Web Velop pour donner aux bandes 2,4 GHz et 5 GHz différents noms Wi-Fi.  Pour savoir comment, cliquez ici.

10. Combien de Noms Wi-Fi Invité le système Velop diffuse-t-il?

Le système Velop affiche un nom Wi-Fi Invité pour tout le réseau Tri-bande.

11. Quel est le nom et le mot de passe par défaut d'Accès Invité?

Le nom par défaut du réseau Guest (Invité) est _VelopSetupxxx-guest et BeMyGuest est le mot de passe par défaut.  Il est fortement recommandé d'activer le réseau Invité afin de pouvoir renommer votre nom Wi-Fi Invité et votre mot de passe Invité.

12. Combien sites de web peuvent être bloqués à l'aide du Contrôle Parental?

Vous pouvez bloquer jusqu'à 10 sites Web spécifiques.

13. Combien d'appareils puis-je donner la priorité à l'aide de Priorisation de Périphériques?

Vous pouvez choisir jusqu'à trois appareils pour établir la priorité.

14. Quel est le système Intelligent Mesh WiFi?

Le système Velop est un Réseau Intelligent Wi-Fi Mesh, ce qui signifie que les nœuds (bornes d'accès) peuvent se connecter les uns aux autres sur des liaisons câblées ou sans fil et choisir le meilleur chemin pour acheminer les données entre un client et Internet.  Si un nœud (borne d'accès) perd sa connexion à un autre nœud (borne d'accès), les nœuds (bornes d'accès) restants se rétablissent automatiquement et rétablissent la connexion Internet par l'intermédiaire d'autres nœuds (bornes d'accès) du réseau.

15. Qu'est-ce qu'un nœud (borne d'accès) primaire ou secondaire?

Le premier nœud (borne d'accès) que vous installez dans votre système Velop est câblé à votre modem et il est appelé nœud (borne d'accès) principal.  Tous les nœuds (bornes d'accès) supplémentaires que vous installez dans votre système Velop sont des nœuds (bornes d'accès) secondaires.

16. Est-ce que Velop a un serveur DHCP?

Oui, le nœud (borne d'accès) primaire (nœud (borne d'accès) connecté à votre modem avec une connexion Internet) dispose d'un serveur DHCP.

17. Est-ce que Velop a un Pare-feu NAT?

Oui, le nœud (borne d'accès) primaire (nœud (borne d'accès) connecté à votre modem avec une connexion Internet) dispose d'un Firewall (Pare-feu) NAT doté d'une fonction SPI (Stateful Packet Inspection).


18. Velop possède-t-il une fonction de Filtrage MAC?

Oui.  Le Velop dispose d'une fonction Wi-Fi MAC Filters qui permet ou bloque des Adresses MAC spécifiques de se connecter à votre Wi-Fi.  Pour savoir comment configurer cette fonctionnalité, cliquez ici.

19. Puis-je Désactiver la diffusion de mon nom Wi-Fi?

Non.

20. Puis-je personnaliser les paramètres Wi-Fi de mon système Velop?


Oui.  Vous pouvez modifier les paramètres Wi-Fi via l'application Linksys app.  Pour savoir comment, suivez les étapes ci-dessous:

 
Étape 1:
Lancez l'application Linksys app et connectez-vous à l'aide de votre compte cloud Linksys ou taper sur le lien Log in with Router Password (Connexion avec le Mot de passe du routeur) à la place pour entrer votre mot de passe administrateur du routeur.
 
Étape 2:
Dans le Tableau de bord, tapez sur l'icône Menu.

Étape 3:
Tapez sur Wi-Fi Settings (Paramètres Wi-Fi).
 
Étape 4:
Tapez sur le champ que vous souhaitez modifier, puis sur Save (Enregistrer) une fois terminé.

 
Vous pouvez également personnaliser vos paramètres Wi-Fi via l'interface Web de Velop.  Pour savoir comment, cliquez ici.

21. Qu'est-ce que la Réserve DHCP signifie?

Le Réserve DHCP est une fonction assignant une adresse IP permanente à un client DHCP spécifique.  Pour réserver une adresse IP, suivez les étapes ci-dessous:
 
Étape 1:
Lancez votre application Linksys app et accéder à votre dashboard (tableau de bord) Velop.
 
Étape 2:
Tapez sur l'icône du Menu, et puis taper sur Devices (Périphériques).
 
Étape 3:
Sélectionnez votre appareil en ligne sous Connected Devices (Périphériques Connectés).
 
Étape 4:
Tapez sur Reserve DHCP.
 
REMARQUE:  La réservation d'une adresse IP peut prendre jusqu'à une minute.  Une fois qu'une adresse IP a été réservée, vous pouvez taper sur Reserved IP (IP réservée) pour modifier l'adresse IP Wi-Fi réservée si nécessaire.

22. Comment trouver le meilleur emplacement pour le nœud (borne d'accès)?

Velop dispose de la Technologie Spot Finder qui recommande le meilleur placement de vos nœuds (bornes d'accès) pour fournir la couverture la plus large et les vitesses les plus rapides dans toute la maison.

23. Comment configurer les Paramètres DNS de mon système Velop?

Vous pouvez configurer les Paramètres du Domain Name System (DNS) (Système de noms de domaine) (DNS) sur les Local Network Settings (Paramètres de réseau local) de votre réseau Velop.  Pour savoir comment, cliquez ici.

24. Comment vérifier la gamme d'adresses IP de mon réseau Velop?

Sur le tableau de bord de l'application Linksys app, tapez sur l'icône Menu, puis sur  Advanced Settings > Local Network Settings > IP address range (Paramètres avancés > Paramètres réseau local > Plage d'adresses IP).

25. Pourquoi mes nœuds (bornes d'accès) diffusent-ils le même nom Wi-Fi?

Si vous avez configuré un nœud (borne d'accès) primaire et ajouté les nœuds (bornes d'accès) secondaires ou plus dans votre système Velop, ils fonctionneront comme un réseau sans faille pour fournir un Wi-Fi fiable, sécurisé et super-rapide pour votre maison.

26. Comment vérifier si les noeuds (bornes d'accès) de mon réseau Velop sont en ligne et fonctionnent?

Sur le tableau de bord de l'application Linksys app, tapez sur l'icône Menu, puis sur Velop Administration (Administration Velop).  Tous vos nœuds (bornes d'accès) connectés sont répertoriés ici.  Vous pouvez taper sur un nœud (borne d'accès) pour afficher ses informations.

27. Pourquoi mon ancien routeur continue-t-il de diffuser son nom Wi-Fi même si le Velop a été configuré et fonctionne correctement?

Voici quelques-unes des raisons possibles:
 
  • Votre routeur est toujours branché.  Pour résoudre ce problème, débranchez votre ancien routeur.
  • Si vous avez un modem routeur (passerelle) et un système Velop, vous pouvez avoir deux réseaux privés différents sur votre Wi-Fi, également connu sous le nom de double NAT (traduction d'adresse réseau).  Vous pouvez désactiver ou conserver le nom Wi-Fi sur le modem routeur (passerelle), mais cela peut interférer avec l'itinérance intégrée sur votre système Velop.  Nous vous recommandons de désactiver le nom Wi-Fi supplémentaire ou de mettre le modem routeur (passerelle) en Bridge Mode (Mode Pont).

Pour vous connecter au Wi-Fi à l'aide du code PIN WPS, suivez les étapes ci-dessous:
 
Étape 1:
Lancez votre application Linksys app et accéder à votre dashboard (tableau de bord) Velop.
 
Étape 2:
Tapez sur l'icône du Menu, puis sélectionner Wi-Fi Settings (Paramètres Wi-Fi).
 
Étape 3:
Tapez sur Connect a Device With WPS (Connecter un périphérique avec WPS).

Étape 4:
Tapez sur le lien Use a PIN (Utiliser un PIN).

Étape 5:
Vous pouvez soit entrer le PIN de Wi-Fi Protected Setup (Configuration protégée Wi-Fi) de votre appareil sur le champ fourni, puis taper sur Connect (Connecter) ou si votre appareil demande le code PIN WPS du routeur, utilisez le code PIN indiqué sur la page WPS.​

29.  Quelles sont les meilleures pratiques de sécurité pour les périphériques Linksys?


La configuration des paramètres de sécurité de votre appareil garantit la protection de votre réseau contre les accès non autorisés, les intentions malveillantes et les cyber-attaquants.  Pour plus de détails cliquer ici.

DÉPANNAGE

1. Comment réinitialiser le nœud (borne d'accès) aux valeurs par défaut?

Pour rétablir les paramètres par défaut du nœud (borne d'accès), maintenez enfoncé le bouton jusqu'à ce que le voyant situé en haut du nœud (borne d'accès) devienne rouge, se fane et clignote de nouveau en rouge.  Pour en savoir plus, cliquez ici.

2. Comment puis-je récupérer mon mot de passe administrateur?

Avant la configuration, le mot de passe administrateur par défaut d'un noeud (borne d'accès) est "admin".  Cela change pendant l'installation, lorsqu'un mot de passe Velop aléatoire et sécurisé est créé.  Si le serveur Linksys est en maintenance et que vous devez vous connecter au système Velop, mais que vous n'avez pas modifié le mot de passe du routeur, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter.  Vous pouvez récupérer votre mot de passe administrateur sans réinitialiser votre Velop système.  Pour savoir comment récupérer votre mot de passe local, cliquez ici.

3. Comment redémarrer mon réseau Velop?

Vous pouvez maintenant redémarrer votre système Velop à partir de l'application Linksys app.  Pour savoir comment, cliquez ici.

CARACTÉRISTIQUES SPÉCIALES

1. Qu'est-ce que Bridge Mode (Mode Pont)?

Le Bridge Mode (Mode Pont) vous permet d'utiliser votre système Velop pour étendre votre réseau existant.  Si vous avez un routeur ou un modem routeur (passerelle) et que vous souhaitez continuer à utiliser votre routeur principal, vous pouvez améliorer votre réseau Wi-Fi à l'aide du système Velop.

En Bridge Mode (Mode Pont), votre Velop n'aura pas son propre réseau séparé.  Tous les nœuds (bornes d'accès) et périphériques connectés aux nœuds (bornes d'accès) feront partie de votre réseau existant.  Tous les périphériques, qu'ils soient connectés à un nœud (borne d'accès) Velop ou au modem routeur (passerelle), peuvent communiquer entre eux.


2. Comment mettre mon Velop en mode Bridge (Pont)?

Commencez par configurer votre Velop avec l'application Linksys app.  Pour obtenir des instructions sur la configuration du premier noeud (borne d'accès) ou du noeud (borne d'accès) primaire avec un appareil iOS, cliquer ici.  Si vous avez un appareil Android, cliquer ici.
 
Une fois que votre nœud (borne d'accès) est configuré et fonctionne, vous pouvez alors modifier le Type de Connexion au Bridge Mode (Mode Pont) en utilisant l'application Linksys app.  Pour plus d'informations sur la manière de procéder, cliquer
ici

3. Où puis-je trouver l'option Bridge Mode (Mode Pont) dans Linksys app?

Sur le tableau de bord de l'application Linksys app, tapez sur l'icône Menu, puis sur Advanced Settings (Paramètres avancés) et Internet Settings (Paramètres Internet).  Dans la section Type de connexion, sélectionnez le Bridge Mode (Mode Pont).  Si vous utilisez l'interface Web de Velop, aller à Connectivity > Internet Settings > Edit (Connectivité > Paramètres Internet > Modifier).  Dans la section Type de connexion, sélectionnez le Bridge Mode (Mode Pont)

4. Pourquoi je ne vois pas l'option Bridge Mode dans mon application Linksys app?

Assurez-vous d'avoir l'application Linksys app version 2.3.0 ou ultérieure.  Votre Velops devrait également exécuter la dernière version du micrologiciel.

5. Comment puis-je savoir si mon Velop est en Mode Pont?

Votre tableau de bord Velop affichera Your Velop is in bridge mode (Votre Velop est en mode pont).  Vous pouvez également accéder aux Advance Settings > Internet Settings (Paramètres avancés > Paramètres Internet) pour vérifier si votre Type de Connexion est en Bridge Mode.  Si vous utilisez l'interface web de Velop, un message Your Velop is in bridge mode (Votre Velop est en mode pont) apparaîtra sur la page d'accueil.

6. Quelles fonctionnalités sont désactivées lorsque Velop est en Mode Pont?

Les fonctionnalités Device List (Liste des périphériques), Speed Test (Test de vitesse), Parental Controls (Contrôle Parental), Device Prioritization (Priorisation d'appareil), Port Forwarding (Transfert de Port) et Wi-Fi MAC Filters ne ne fonctionnent pas lorsque votre Velop est en Bridge Mode (Mode Pont). 

7. Dois-je laisser le noeud (borne d'accès) primaire câblé sur mon routeur existant?

Oui, le nœud (borne d'accès) primaire doit toujours rester connecté via un câble ethernet à votre routeur existant.

8. Ai-je besoin de connecter tous les nœuds (bornes d'accès) secondaires via Ethernet à mon réseau existant?

Non.  Les nœuds (bornes d'accès) secondaires peuvent être connectés sans fil ou avec un câble Ethernet.

REMARQUE:  Si vous avez besoin de changer le mode en mode Routeur (ou tout autre mode en plus du Mode Pont), tout nœud (borne d'accès) secondaire connecté via un câble ethernet peut être hors ligne.


9. Comment puis-je trouver l'adresse IP de mes nœuds (bornes d'accès)?

Ouvrez le tableau de bord de l'application Linksys app, taper sur l'icône Menu, puis sur Velop Administration (Administration Velop).  Sélectionnez un nœud (borne d'accès) pour afficher l'adresse IP ou taper sur IP Details (Détails IP) pour voir les adresses IP de tous les nœuds (bornes d'accès) de votre système Velop.  Vous pouvez également vérifier la table du client de votre routeur pour trouver les adresses IP de vos nœuds (bornes d'accès).  Si vos nœuds sont passés en Bridge Mode (Mode Pont), ils obtiendront une adresse IP de votre réseau existant (serveur DHCP).

10. Si j'ai plus d'un noeud (borne d'accès), dois-je les changer tous en Mode Pont?

Non.  Après avoir choisi l'option de mode pont sur le noeud (borne d'accès) principal, tous vos noeuds (bornes d'accès) seront en Bridge Mode (Mode Pont). 

11. J'ai déjà configuré un noeud (borne d'accès) en Mode Pont, comment puis-je ajouter plus de noeuds (bornes d'accès) à mon système Velop?

Pour ajouter un noeud (borne d'accès) à un système Velop existant en Bridge Mode (Mode Pont), ouvrez l'application Linksys app.  Sur le tableau de bord, taper sur l'icône Menu, puis sélectionner Set Up a New Product > Add Nodes to xxxxx (Configurer un nouveau produit > Ajouter des nœuds (bornes d'accès) à xxxxx (où xxxxx est le nom de votre système Velop actuel)).  Pour les instructions, cliquez ici.

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