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Linksys Skill pour Alexa - Questions Fréquemment Posées

TABLE DES MATIÈRES

DÉPANNAGE
 


INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

1. Qu'est-ce que la Linksys Skill?

La Linksys Skill pour Alexa vous permet d'activer ou de désactiver le Parental Controls (Contrôle Parental) et la connectivité réseau pour les appareils de votre routeur Linksys ou système Velop.

2. Quelles sont les exigences pour l'utilisation de la Linksys Skill?


Pour utiliser la Linksys Skill, vous avez besoin des éléments suivants:
 
  • Un Routeur Linksys ou un système Velop avec accès distant activé
  • L'application Amazon Alexa fonctionnant avec votre Amazon Echo, Tap ou Echo Dot
  • Un compte serveur Linksys actif.  Pour créer un compte, cliquez ici.
  • La Linksys Skill activée dans l'application Alexa app.
  • Une connexion Internet active.
3. Quelles commandes ou phrases sont prises en charge par Alexa?

Pour savoir quelles commandes ou phrases sont prises en charge par Alexa, cliquez ici.

4. Comment faire en sorte qu'Alexa utilise la Linksys Skill?

Commencez avec les mots déclencheurs, “Alexa, ask Linksys…” "Alexa, demander à Linksys..." et suivre avec une skill.  Par exemple, "Alexa, turn OFF the Wi-Fi for Timmy's iPad" ("Alexa, désactive (OFF) le Wi-Fi pour l'iPad de Timmy").

5. Alexa pourra-t-elle contrôler tous mes Routeurs Linksys Smart Wi-Fi et le système Velop?

Non.  Si plusieurs routeurs Linksys ou systèmes Velop sont associés à votre compte de serveur Linksys, Alexa ne contrôlera que le dernier associé avant l'activation de la Skill.

CONFIGURATION ET INSTALLATION

1. Comment puis-je activer la Linksys Skill dans l'application Alexa app?

Pour activer la Linksys Skill, l'application Amazon Alexa app doit être installée et fonctionner avec votre Amazon Echo, Tap ou Echo Dot.  Pour savoir comment activer la Linksys Skill, cliquez ici.

DÉPANNAGE

1. Que dois-je faire quand Alexa dit:  «Je suis désolé, je ne sais pas comment vous aider avec cela."?

Assurez-vous que votre routeur Linksys ou système Velop est associé à votre compte de serveur Linksys.

2. Que dois-je faire lorsque Alexa dit:  "Associez un produit Linksys avec votre compte Linksys Smart Wi-Fi et demander à nouveau."?

Associez votre routeur à votre compte de serveur Linksys.  Pour savoir comment, cliquez ici.

3. Que dois-je faire lorsque Alexa dit:  "Une erreur s'est produite lors du traitement de votre demande.  Votre compte n'est pas disponible actuellement."?

Le serveur Linksys est peut-être hors service pour maintenance.  Essayez de vérifier si vous pouvez vous connecter à votre compte de serveur Linksys.

4. Que dois-je faire si les commandes ne fonctionnent pas?

Essayez de désactiver la skill et de l'activer à nouveau.  Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

 
Étape 1:
Lancez l'application Amazon Alexa.

 
Étape 2:
Appuyez sur le Menu, puis sélectionner Skills & Games (Compétences et Jeux).

Étape 3:
Appuyez sur Your Skills (Vos Skills) dans le coin supérieur droit de l'écran.

Étape 4:
Appuyez sur Linksys Smart Wi-Fi.

Étape 5:
Appuyez sur le bouton DISABLE SKILL (Désactiver la Skill).  Sur l'écran Désactiver la Skill, appuyez sur DISABLE (DÉSACTIVER).

Étape 6:
Ensuite, appuyez sur ENABLE TO USE (ACTIVER POUR UTILISER) pour l'activer à nouveau.

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