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Dépannage de la fonction vidéo WeChat qui ne fonctionne pas avec les Routeurs Linksys Smart Wi-Fi

Scénario:  Lorsque vous utilisez l’application WeChat app pour effectuer un appel vidéo ou vocal, celui-ci est déconnecté ou l’application WeChat app se bloque immédiatement après la prise de l’appel.

Pour résoudre ce problème, il est recommandé de disable (désactiver) la fonctionnalité UPnP (Universal Plug and Play) de votre Routeur Linksys Smart Wi-Fi.  Pour apprendre comment, suivez les étapes ci-dessous:

Étape 1:
Accédez à votre Linksys Smart Wi-Fi via un navigateur Web.  Pour des instructions, cliquez ici.

Étape 2:
Cliquez sur Connectivity (Connectivité).

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Étape 3:
Cliquez sur l'onglet Administration, puis décocher la case Enabled (Activé) à côté de UPnP.

User-added image

REMARQUE:  La fonctionnalité UPnP est activée par défaut sur tous les Routeurs Linksys Smart Wi-Fi.

Étape 4:
Cliquez sur Apply (Appliquer), puis sur Ok.

Vous avez maintenant désactivé la fonctionnalité UPnP sur votre Routeur Linksys Smart Wi-Fi.

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