Solución de problemas de velocidad lenta de Internet con Routers de malla Linksys

Experimentar velocidades de Internet lentas con sus routers de malla Linksys puede ser frustrante, pero hay varios pasos que puede seguir para identificar y resolver el problema. Este artículo proporciona una guía para solucionar problemas y mejorar el rendimiento de su red de malla Linksys.

Pasos para solucionar problemas
 
1. Verifique la velocidad actual de Internet


Antes de solucionar el problema, utilice una herramienta de prueba de velocidad en línea para determinar su velocidad actual de Internet. Compare estos resultados con su plan de Internet suscrito para discernir si el problema radica en su proveedor de servicios de Internet (ISP) o en su red de malla Linksys.
 
  • Conecte un dispositivo directamente al módem mediante un cable Ethernet CAT5e o CAT6. Asegúrese de que la computadora tenga un puerto gigabit, especialmente si la velocidad de Internet suscrita supera los 100 Mbps.
 
El método más sencillo para identificar si un cable es CAT5 o CAT6 es comprobar las marcas impresas a lo largo de la funda del cable.
 

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  • Si hay un switch de red, aíslelo para determinar si el problema está relacionado con ese switch.
  • Verifique la velocidad de Internet usando fast.com speedtest.net y compárela con la velocidad de Internet suscrita
  • Apague y encienda (reinicie el módem) si la velocidad sigue siendo lenta en comparación con la velocidad de Internet suscrita.
  • Comuníquese con el ISP si la velocidad continúa siendo lenta después del ciclo de encendido.
  • Si la velocidad de conexión es rápida, el problema puede estar dentro de la red de malla de Linksys.
  • Vuelva a conectar el módem al puerto de Internet/WAN del nodo principal y continúe con el siguiente paso.
 
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2. Actualiza el firmware

Confirme que sus routers de malla Linksys se estén ejecutando con la última versión del firmware. El firmware desactualizado puede causar problemas de rendimiento. Visite el sitio web de soporte de Linksys para descargar e instalar las actualizaciones disponibles.
 
 
3. Optimice la ubicación de la red de malla de Linksys

Maximice la cobertura y minimice la interferencia de la señal reposicionando los nodos de malla de Linksys. Experimente con varias ubicaciones y alturas para determinar la mejor ubicación para cada nodo. Utilice la intensidad de la señal del nodo como referencia para evaluar la calidad de la recepción de la señal entre nodos.


Reubique los nodos si encuentra una intensidad de señal deficiente.

4. Compruebe si hay dispositivos que consumen mucho ancho de banda

Reconozca dispositivos que puedan consumir una parte sustancial de su ancho de banda. La transmisión simultánea, las descargas o las actividades con uso intensivo de datos en varios dispositivos pueden afectar la velocidad de su red. Desconecte cualquier dispositivo que esté realizando descargas, transmisiones o estableciendo conexiones de igual a igual.

5. Utilizar correctamente la calidad de servicio (QoS)/priorización de medios

Si su router admite configuraciones de QoS, configúrelas para priorizar tipos específicos de tráfico (por ejemplo, juegos, transmisión por secuencias). Esto puede ayudar a optimizar la asignación de ancho de banda.

Sin embargo, configurar QoS requiere una comprensión integral de la dinámica de la red, y una configuración incorrecta podría tener consecuencias no deseadas, como una mala asignación del ancho de banda o una degradación del rendimiento para ciertas aplicaciones. Es fundamental establecer los parámetros de QoS con precisión para lograr los resultados deseados.

Cuando no esté seguro de la configuración de QoS adecuada para su red, puede ser recomendable tener cuidado y considerar desactivar temporalmente la QoS. En tales casos, es prudente buscar orientación experta o realizar una investigación exhaustiva antes de volver a habilitar las funciones de QoS. Garantizar configuraciones QoS precisas es crucial para optimizar el rendimiento de la red y minimizar el riesgo de interrupciones.

Para aprender a utilizar la función QoS o Priorización de medios de su router Linksys,
estas son las cosas que debe hacer.

6. Reinicie su red de malla Linksys
 
Si aún experimenta conexiones intermitentes o caídas después de intentar los pasos anteriores, un simple ciclo de encendido a veces puede resolver los problemas subyacentes. Siga estos pasos:
 
  • Apague todos los dispositivos: apague los nodos de malla de Linksys, incluido el router principal y cualquier nodo adicional de la red.
  • Desenchufe las fuentes de energía: desconecte los cables de alimentación de cada nodo de malla de Linksys. Espere unos 10-15 segundos.
  • Vuelva a conectar las fuentes de energía: vuelva a conectar los cables de alimentación a cada nodo de malla de Linksys.
  • Encienda los dispositivos: Encienda sus nodos de malla de Linksys, comenzando con el router principal y luego los nodos adicionales.
  • Espere a que la red se estabilice: espere unos minutos para que la red se inicialice y estabilice por completo.

7. Busque malware o conexiones no deseadas

Ejecute análisis de seguridad en su red para buscar malware o dispositivos no autorizados que puedan estar consumiendo ancho de banda. Asegure su red WiFi con una contraseña segura para evitar el acceso no autorizado.

Si el problema de la velocidad lenta de Internet persiste y su preocupación solo se refiere a una conexión por cable, continúe con el paso 12. Si tiene problemas de conexión WiFi lenta, continúe con el paso 7.

8. Comprueba la seguridad del WiFi.

Asegúrese de que su seguridad WiFi esté configurada en WPA2™ Personal o WPA3™, según la compatibilidad de su dispositivo cliente. En la aplicación Linksys, navegue hasta el ícono de menú y presione Wi-Fi Settings > Advanced Wi-Fi Settings (Configuración de Wi-Fi > Configuración avanzada de Wi-Fi).

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9. Consulte los canales WiFi

La interferencia de redes vecinas puede afectar el rendimiento de su red de malla Linksys. Para solucionar este problema, puede
utilizar la función de Buscador de canales disponible en la aplicación Linksys.

10. Reducir la interferencia

Las señales WiFi pueden verse interrumpidas por otros dispositivos electrónicos y redes vecinas. Reduzca las interferencias reubicando los nodos de malla de Linksys lejos de los dispositivos electrónicos y ajustando los canales WiFi en sus routers. Las paredes sólidas o los espacios cerrados también pueden impedir la transmisión WiFi. La ubicación óptima para los routers WiFi o los nodos de malla de Linksys es en áreas abiertas con interferencia mínima o nula.

11. Considere agregar más nodos

Para fortalecer las señales WiFi débiles en áreas específicas de su hogar u oficina, considere agregar nodos para ampliar la cobertura y mejorar la velocidad. Puede omitir este paso si todos los nodos secundarios y dispositivos cliente ya reciben una intensidad de señal satisfactoria.

12. Restablecer y reconfigurar

Si todos los demás intentos de solución de problemas fallan, intente
restablecer su sistema de malla Linksys a los valores predeterminados de fábrica y reconfigurarlo usando la aplicación Linksys. A menudo, esto puede resolver problemas de configuración que podrían estar causando problemas de conexión.

13. Contactar con soporte

Si el problema de la baja velocidad de Internet persiste después de seguir estos pasos, se recomienda comunicarse con el soporte de Linksys para obtener más ayuda. Bríndeles información detallada sobre la configuración de su red y los pasos de solución de problemas que ha seguido.

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