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L'iPad® può connettersi alla rete ma non può accedere all'Internet

Se è in grado di collegarvi alla rete ma non riesce ad accedere all'Internet con il suo iPad®, potrebbe essere dovuto a quanto segue:
 
  • Potrebbero esserci problemi con il suo Internet Service Provider (ISP) (Fornitore di Serivizi Internet) (ISP)
  • Il router potrebbe non essere collegato correttamente al cavo o al modem ADSL
  • L'iPad® potrebbe ricevere un indirizzo IP non valido dal router

Questo articolo fornisce le procedure per la soluzione dei problemi da seguire quando l'iPad® è connesso alla rete ma non è in grado di accedere all'Internet.

Prima di procedere con uno dei seguenti passi per la soluzione dei problemi, deve prima procedere come segue:

 

  • Verifica se altri dispositivi wireless possono accedere all'Internet.
  • Se verificano gli stessi problemi, verificare che il router sia correttamente collegato al cavo o al modem ADSL visualizzando le luci delle spie LED delle porte.
  • Se le luci delle spie LED della porta non lampeggiano, il cavo Ethernet potrebbe essere difettoso.  Utilizzare un altro cavo Ethernet per collegare il router e il cavo o il modem ADSL, quindi ricontrollare le luci.

Rilascio e rinnovo dell'indirizzo IP del suo iPad®

Il router potrebbe non fornire al suo iPad® un indirizzo IP valido, motivo per cui non è possibile connettersi a Internet.  Rilasciando e rinnovando l'indirizzo IP del suo iPad® può risolvere questo problema.  Per sapere come rilasciare e rinnovare l'indirizzo IP del suo iPad®, clicca qui.

Ripristina la sua connessione alla rete wireless

Se rilasciando e rinnovando l'indirizzo IP del suo iPad® non funziona, potrebbe essere necessario ripristinare la sua connessione alla rete wireless.  Può provare questi passi di base per la soluzione dei problemi al fine di ripristinare la sua connessione alla rete wireless:

  • Rimozione di una rete dall'elenco di reti preferite sul suo iPad® - La rimozione della rete dall'elenco delle reti preferite rimuove tutte le configurazioni associate alla rete con cui si verificano problemi.  Questo può risolvere qualsiasi problema di rete che potrebbe riscontrare quando colleghi l'iPad® alla rete wireless.
  • Ripristino delle configurazioni di rete del suo iPad® - La reimpostazione delle configurazioni di rete sul suo iPad® rimuove tutte le configurazioni di rete attualmente memorizzate sul tuo iPad® che potrebbero risolvere la maggior parte dei problemi di connettività che potrebbe incontrare.

Può anche provare a OFF (SPEGNERE) il suo iPad® premendo e tenendo premuto contemporaneamente il pulsante Home  (Inizio) e il pulsante Power (Accensione) allo stesso tempo fino a quando nella parte superiore dello schermo appare un cursore rosso che dice Slide to Power Off (Scorra fino allo spegnimento).
 
Una volta che appare la richiesta Slide to Power Off (Scorra fino allo spegnimento), scorra il cursore per OFF (SPEGNERE) il dispositivoRiattivalo su ON (ACCESO) dopo alcuni secondi, quindi prova a connettervi nuovamente.

 

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