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Risoluzione dei messaggi di errore comuni nel conto cloud di Linksys

I Router Linksys Smart Wi-Fi possono rilevare automaticamente se dispone di una connessione Internet attiva o se si verificano problemi di connettività.  L'accesso al sito Linksys Smart Wi-Fi quando non si dispone di una connessione Internet attiva potrebbe visualizzare messaggi di errore e messaggi sul browser.  Inoltre, anche quando sei online, potresti riscontrare problemi di accesso.

IMPORTANTE:  Prima di procedere a qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi in questo articolo, si assicuri di spegnere prima il router Linksys Smart Wi-Fi spegnendolo e poi accendendolo.  Utilizzando un browser diverso o svuota la cache del browser, il riavvio potrebbe essere d'aiuto.  Se i problemi persistono, continua con la procedura di soluzione dei problemi riportata di seguito:
  

   
Nella pagina di Linksys Smart Wi-Fi Sign (Accesso del Linksys Smart Wi-Fi), è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore indicante che la Internet connection is down (connessione Internet è inattiva).  Ciò accade quando il router non è in grado di rilevare una connessione Internet attiva dal suo provider via Cavo o DSL.  È possibile accedere all'interfaccia del Linksys Smart Wi-Fi inserendo la Router Password (Password del Router).  La password predefinita è admin.
   
NOTA:  Per gli utenti principianti, è necessario creare un conto cloud Linksys al fine di ottimizzare l'uso degli Linksys Smart Wi-Fi Tools (Strumenti Linksys Smart Wi-Fi).  Per istruzioni dettagliate su come creare un conto, fai clic qui.
  
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SUGGERIMENTO RAPIDO:  Anche se è attualmente in modalità Offline (Fuori linea), si noti che è ancora possibile visualizzare e aggiornare gli Smart Wi-Fi Tools and Router Settings (Strumenti  Smart Wi-Fi e le Impostazioni del Router).  Per saperne di più su questi strumenti e impostazioni, fai clic qui.
  
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Per risolvere questi tipi di messaggi di errore, assicurarsi di ricevere connettività dal modem.  Utilizzando un cavo Ethernet, colleghi il suo modem al computer direttamente.  Aprire un browser web e verificare se è possibile collegarsi al proprio sito web favorito.  Per sapere come controllare la connessione del computer ad Internet, fai clic qui.  Per sapere come verificare se il computer è correttamente collegato al router Linksys, fai clic qui.
  
SUGGERIMENTO RAPIDO:  Se sta solo accedendo al suo router per gestire funzionalità quali le impostazioni wireless e di rete per la soluzione dei problemi, è possibile accederli localmente senza connessione Internet.  Fai clic qui per le istruzioni.

 
Inoltre, è possibile ripristinare il router alle impostazioni di fabbrica.  Per fare ciò, tenga premuto il pulsante Reset (Ripristina) sul retro del router Linksys Smart Wi-Fi per 10 secondi.
  
NOTA:  Tutte le configurazioni che sono state fatte sul router verranno cancellate dopo il ripristino.  Per istruzioni dettagliate su come riavviare e ripristinare il suo router, fai clic qui.
   
 
Questo messaggio di errore viene visualizzato quando si è collegati al proprio conto cloud di Linksys e questo non riesce a rilevare il suo router.  Per risolvere questo errore, si prega di seguire le istruzioni riportate nell'elenco sottostante.  Dopo avere eseguito i passi, fai clic su Retry (Riprova).
  
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NOTA:  Per sapere come controllare la connessione del suo computer al router, fai clic qui.
   
 
Questo messaggio di errore si verifica se si continua a fare clic su Retry (Riprova) dopo che il messaggio Router Not Found (Router Non Individuato) è stato visualizzato.  Questo messaggio potrebbe apparire anche dopo avere eseguito il ripristino del router.  Per risolvere questa situazione, procedere alla configurazione del router come indicato nel prompt (messaggio di comunicazione).  Contrassegnare la casella indicante che I understand that my network is currently open and not secure. I would like to use Linksys Smart Wi-Fi Account to configure my router’s security settings (Capisco che la mia rete è attualmente aperta e non protetta.  Vorrei utilizzare l'Account Linksys Smart Wi-Fi per configurare le impostazioni di protezione del router).  Quindi fare clic su Continue (Continua).
  
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router Linksys utilizznado il conto cluod di Linksys, fai clic sui collegamenti sottostanti:
  
   
   
Il messaggio di errore Conto Sospeso appare dopo molti tentativi mancati di accesso al proprio account.  Per risolvere questo problema, puoi scegliere di attendere almeno due ore prima di riprovare.
 
SUGGERIMENTO RAPIDO:  Se non è possibile ricordare le credenziali di accesso, eseguire il ripristino del router.  Per ripristinare il router, tenere premuto manualmente il pulsante Reset (Ripristino) per 10 secondi.  Le impostazioni del router verranno ripristinate ai parametri predefiniti dopo il ripristino.  Per istruzioni dettagliate su come effettuare questa operazione, fai clic qui.
  
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Per sapere di più su questo errore e come risolverlo, fai clic qui.
 
 
Se si verifica questo errore, fare clic su Ok.  Procedere al ripristino e alla riconfigurazione del  router.  Per ottenere istruzioni sul ripristino del router tramite il conto cloud di Linksys, fai clic qui.  Per sapere come eseguire l'hard reset (ripristino totale) del router, fai clic qui.
  
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NOTA:  Se gli verrà richiesto di fare un aggiornamento per il Linksys Smart Wi-Fi, proceda con l'aggiornamento.  Per sapere come aggiornare il firmware del router Linksys Smart Wi-Fi, fai clic qui.  Ci sarà anche una richiesta per creare un conto cloud di Linksys, non saltare questo e crearne uno.  Per sapere come creare un count cloud di Linksys, fai clic qui.
    
Errore 2112

Si tratta di un errore di accesso al cloud di Linksys che è il risultato di una modifica della configurazione non compatibile con il dispositivo o non compatibile con la funzionalità del firmware.  Un esempio è se un utente tenta di inserire un indirizzo MAC non valido nelle impostazioni di filtraggio MAC, a seconda del router in uso, potrebbe visualizzare l'errore 2112.  Per risolvere questo problema, è necessario un ripristino di fabbrica del dispositivo.  Per sapere come eseguire un ripristino completo sul suo router, fai clicca qui.

Errore 2118
  
Ciò si verifica quando c'è un errore relativo a IPv6 sulla tua rete. Per risolvere questo problema, accedi al tuo account cloud Linksys e vada su Router Settings > Connectivity > Internet Settings > IPv6  and disable IPv6 (Configurazioni del Router > Connettività > Configurazioni Internet > IPv6 e disattiva IPv6).
  
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Se questo non risolve l'errore, è necessario un ripristino di fabbrica del dispositivo. Per istruzioni su come resettare il router utilizzando il suo conto cloud Linksys, fai clic qui.  Per sapere come eseguire un ripristino completo sul suo router, fai clic qui Dopo il ripristino, aggiornare il firmware del router.  Per istruzioni, fai clic qui Quando il firmware è stato aggiornato con successo, fare un altro reset quindi procedere alla riconfigurazione del router.  Per configurare il router utilizzando Smart Setup Wizard, fare clic qui.
  
Error 2178
    
Questo errore si verifica quando nella rete sono presenti dispositivi con lo stesso nome o indirizzo IP.  Per risolvere questo problema, OFF (SPEGNERE) il dispositivo/dispositivi, quindi ON (RIACCENDERLI) uno per uno.  Se ha ancora lo stesso problema, OFF (SPENGA) nuovamente i dispositivi e acceda al suo conto cloud di Linksys.  Lo strumento Network Map (Mappa di Rete) gli consente di rinominare i dispositivi.  Si assicuri di non utilizzare lo stesso nome per due o più dispositivi.  Per sapere come accedere al suo conto cloud Linksys, fai clic qui.
  
SUGGERIMENTO RAPIDO:  Il Device List Tool (Strumento Elenco dei Dispositivi) viene visualizzato come Network Map Tool (Strumento Mappa di Rete) in alcuni Router Linksys Smart Wi-Fi.
   
Errore 2197

Questo errore si verifica quando viene creato un conflitto durante il tentativo di configurare l'indirizzo IP di un router all'interno dello stesso intervallo dell'indirizzo IP del router principale.  Se il DHCP Server (Server DHCP) è disabilitato, è possibile risolvere il problema riattivandolo e quindi modificando Start IP address (l'indirizzo IP Iniziale).  Dopo aver applicato le modifiche, deselezionare la casella per disabilitare il server DHCP.
      
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