Ottenere un avviso di connettività limitato o assente su un computer basato su Windows

L'avviso di Limited or no connectivity (connettività limitata o assente) di solito viene visualizzato quando il computer basato su Windows® non riceve segnali in ingresso dalla rete. Questo significa che non è possibile accedere a Internet o ad altre risorse di rete. Potrebbe essere dovuto al tuo computer, al Fornitore di Servizi Internet (ISP) o ad altri problemi di rete. Questo problema può verificarsi nelle connessioni wired (cablate) o wireless.

Queste sono le cose che devi fare quando vedi l'avviso di connettività limitata o assente:
 
Connessione cablata
 

Controlla la tua connessione hardware
 
Assicurarsi che il cavo NON sia rotto. Se stai utilizzando uno switch, un modem o un router sulla tua rete, assicurati che siano collegati correttamente e quindi ACCESI. A volte, la soluzione potrebbe essere semplice come riavviare il modem / router, quindi il tuo computer. Puoi anche provare a collegare il cavo Ethernet a un'altra porta del router per testare.
 

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NOTA: Un LED Ethernet acceso indica un cavo funzionante e una connettività corretta. Se il LED di alimentazione sul tuo router Linksys lampeggia, significa che il firmware è danneggiato. Per ulteriori informazioni su come risolvere questo problema, fai clic 
qui.
 
Assicurati che il tuo adattatore funzioni correttamente

Disabilita e abilita la tua scheda di rete per assicurarti che funzioni. Controlla anche se il computer è configuraro su Obtain an IP Address automatically (Ottieni automaticamente un indirizzo IP). Per sapere come fare, fai clic
qui.
  
Controlla se hai un conflitto di indirizzi IP con un altro dispositivo
 
Verifica che il tuo computer riceva un indirizzo IP unico e valido dal modem o dal router. Il conflitto di indirizzi IP succede quando due computer sulla rete hanno lo stesso indirizzo IP. Per sapere come risolvere questo problema, fai clic
qui.
  
SUGGERIMENTO RAPIDO: Se il tuo computer è connesso direttamente al modem e presenta una connettività limitata o assente, potrebbe essere necessario contattare il tuo ISP per controllare se ci sono problemi con la rete. In tal caso, attendi fino a quando il problema non viene risolto prima di procedere ulteriormente alla soluzione dei problemi.

 
Connessione wireless
 

Chiave wireless errata / password
 
La connessione a una rete wireless protetta richiede una chiave di sicurezza o passphrase WEP, WPA Personale o WPA2 Personale. Potresti riscontrare questo errore quando hai modificato le configurazioni wireless del tuo router. Per evitare ciò o se non sei sicuro della tua chiave wireless o password, controlla le impostazioni di sicurezza wireless del tuo router. Puoi anche provare a rimuovere o dimenticare i profili della tua rete wireless o le reti preferite. Per sapere come, fai clic
qui.

NOTA: Non tutti gli adattatori wireless sono compatibili con WPA2™ Personale. Controlla se il tuo adattatore e il sistema operativo del computer sono compatibili con la sicurezza wireless del router.

Filtro MAC wireless abilitato sul router

La maggior parte dei router Linksys dispone della funzione Wireless MAC Filter (Filtro MAC Wireless). Questo limita il numero dei clienti wireless che potranno connettersi alla rete wireless.
 
 
Assicurati che il tuo adattatore funzioni correttamente

L'adattatore wireless del tuo computer funziona meglio se i driver sono aggiornati. È inoltre necessario considerare la compatibilità dell'adattatore wireless con gli standard Wireless-AC, N, G, A o B. Contatti il tuo produttore dell'hardware per le specifiche complete dell'adattatore wireless. Puoi inoltre controllare la connettività di altri dispositivi wireless all'interno della rete. Il router dovrebbe funzionare correttamente se tutti gli altri dispositivi dispongono di una buona connettività wireless alla rete.

SUGGERIMENTO RAPIDO: Per isolare il problema di connettività wireless, puoi provare a connettere il tuo computer o altri tuoi dispositivi wireless ad altri router wireless (WiFi del caffè bar, ecc.). Puoi anche disabilitare e abilitare la tua scheda di rete per ripristinarla.

Distanza dal router

Per garantire una connettività wireless stabile, assicurarsi che il tuo computer si trovi nel raggio del router wireless. I computer possono anche avere problemi di connessione alle reti wireless a causa dell'interferenza dei dispositivi wireless vicini come telefoni cordless e forni a microonde. Per evitare interferenze wireless, si consiglia di cambiare il canale del tuo router. Se utilizzi Linksys Smart Wi-Fi, fai clic 
qui per le istruzioni. Se utilizzi un router Wi-Fi Linksys, fai clic qui.

Firmware del router obsoleto

Gli aggiornamenti del firmware risolvono i problemi di errore su un router. Se tutti i tuoi computer e dispositivi wireless hanno problemi di connessione alla rete wireless, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware del router. Per sapere come aggiornare il firmware del router Linksys, fai clic
qui.

NOTA: L'aggiornamento del firmware su un router Linksys potrebbe richiedere il ripristino delle configurazioni di fabbrica. È necessario eseguire la copia di sicurezza delle configurazioni del router o riconfigurare il tuo router dopo la procedura di Ripristino. Se hai bisogno di aiuto per riconfigurare le configurazioni di rete del tuo router, scegli uno dei seguenti tipi di connessione Internet per sapere come fare.
 
Servizio Internet via cavo
Internet DSL
Account IP statico

  
 
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