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Soluzione dei problemi della sua connessione VPN a casa

Una Virtual Private Network (VPN) (Rete Privata Virtuale) (VPN) è una connessione crittografata che utilizza i tunnel VPN per connettere reti private su una rete pubblica come Internet.  L'uso di una connessione VPN è la strada da percorrere se si desidera garantire la riservatezza, l'autenticazione e l'integrità dei dati.
 
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Di sotto sono riportati i suggerimenti per la soluzione dei problemi che è possibile eseguire in situazioni in cui non è possibile accedere a risorse esterne anche dopo aver stabilito una connessione VPN.
 
1.  Contatti i suoi colleghi che lavorano anche da casa. 

Controlli se hanno lo stesso problema.  In questo modo gli aiuterà a isolare se si tratta di un problema IT o meno.  In tal caso, contattare il suo personale IT per assistenza.  In caso contrario, passa ai consigli di sotto.
 
2.  Disabiliti i suoi firewall. 
 
È possibile che il suo firewall gli impedisca di accedere a risorse esterne.  Inoltre, deve verificare con l'IT se il suo computer aziendale ha restrizioni di dominio.  In tal caso, significa semplicemente che all'inizio non ha accesso.
  
3.  Controlli l'indirizzo IP del suo router.
 
Per il corretto funzionamento della VPN, la sua rete domestica deve trovarsi completamente su un segmento IP diverso dalla rete dell'ufficio.

Provi a utilizzare l'indirizzo IP predefinito 192.168.x.x (evita il segmento 10.x.x.x perché viene spesso utilizzato nelle reti aziendali).  Ciò contribuirà a prevenire eventuali conflitti IP all'interno del tunnel VPN.
 
4.  Si assicuri che il suo software VPN sia in esecuzione in modalità Amministratore.
 
Alcuni software VPN richiedono che questa impostazione sia abilitata per funzionare correttamente.  Una volta connesso al tunnel VPN, crea diversi indirizzi IP instradabili che consentono di accedere a siti precedentemente soggetti a restrizioni.  Non eseguendo la modalità amministratore, il software VPN non può creare quegli indirizzi IP instradabili per Lei. 
 
5.  Contatti il suo amministratore IT.
 
Se tutti questi suggerimenti per la soluzione dei problemi non risolvono ancora il problema, contatti il suo Amministratore IT per ulteriore assistenza.  

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