Risoluzione dei messaggi di errore comuni dell'account cloud di Linksys

I router Linksys Smart WiFi possono rilevare automaticamente se disponi di una connessione Internet attiva o se riscontri problemi di connettività. L'accesso alla pagina LinksysSmartWiFi.com quando non si dispone di una connessione internet attiva potrebbe visualizzare messaggi e messaggi di errore sul browser. Inoltre, anche quando sei online, potresti riscontrare problemi di accesso.

Prima di iniziare:
 

  • Assicurati di riavviare o spegnere e riaccendere il tuo router. Un riavvio disconnetterà temporaneamente i dispositivi, ma questi si connetteranno automaticamente al termine del riavvio.
  • Prova a utilizzare un browser diverso per accedere alla pagina LinksysSmartWiFi.com.
  • Se non disponi di un altro browser, prova a svuotare la cache del browser attualmente in uso.


La connessione a Internet non funziona

Potresti visualizzare questo errore quando il router non è in grado di rilevare una connessione Internet attiva dal tuo fornitore di servizi internet (ISP).

Per risolvere questo problema, controlla la connettività dal tuo modem. Utilizzando un cavo ethernet, collega il tuo computer direttamente al modem. Avvia un browser Web e controlla se riesci a connetterti a un sito web.

Se non riesci a stabilire una connessione dal modem, contatta il tuo ISP. D'altra parte, se il tuo modem è online ma il router no, potrebbe essere necessario ripristinare le configurazioni di fabbrica del router e configurarlo nuovamente.


Router non trovato

Questo messaggio di errore si verifica quando si è effettuato l'accesso al proprio account cloud Linksys e non è possibile rilevare il tuo router. Per risolvere questo problema, seguire le istruzioni presentate nell'elenco di sotto. Dopo aver eseguito i passi, fai clic su Retry (Riprova).
 
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Il router non è configurato
 
Questo messaggio di errore si verifica se si continua a fai clic su Retry (Riprova) dopo aver riscontrato il messaggio Router Not Found (Router non trovato). Questo può anche apparire dopo aver eseguito un ripristino sul router. Per risolvere questo problema, procedere alla configurazione del router come indicato nel prompt. Spunta la casella che dice, I understand that my network is currently open and not secure. I would like to use Linksys Smart Wi-Fi Account to configure my router’s security settings (Capisco che la mia rete è attualmente aperta e non sicura. Vorrei utilizzare l'account Linksys Smart Wi-Fi per configurare le istallazioni di sicurezza del mio router), quindi fai clic su Continue (Continua).

Account sospeso

Questo errore appare a causa di molti tentativi di accesso falliti al tuo account. Per risolvere questo problema, puoi scegliere di attendere almeno 2 ore prima di riprovare. Se non riesci a ricordare i dettagli del tuo account, potrebbe essere necessario ripristinare le configurazioni di fabbrica del router e configurarlo nuovamente.
  
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Errore imprevisto 2123

Se incontri questo messaggio, fai clic su Ok. Procedi con il ripristino e la riconfigurazione del tuo router.
  
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Errore 2112

Questo è un errore di accesso al cloud di Linksys che è il risultato di una modifica nella configurazione che non è compatibile con il dispositivo o non compatibile con la funzionalità del firmware. Un esempio è che se un utente tenta di inserire un indirizzo MAC non valido nelle configurazioni del filtro MAC (a seconda del router in uso), potrebbe visualizzare l'errore 2112. Per risolvere questo problema, è necessario un ripristino delle configurazioni di fabbrica del dispositivo.

Errore 2118

Questo si verifica quando è presente un errore relativo a IPv6 sulla rete. Per risolvere questo problema, accedi al tuo account cloud Linksys e vai su Router Settings > Connectivity > Internet Settings > IPv6 (Configurazioni del router > Connettività > Configurazioni internet > IPv6) e disabilitalo. Se ciò non risolve l'errore, sono necessari un ripristino delle configurazioni di fabbrica, un aggiornamento del firmware e una riconfigurazione del tuo router.

Errore 2178

Questo errore si verifica quando nella rete sono presenti dispositivi con lo stesso nome o indirizzo IP. Per risolvere questo problema, SPEGNERE il/i dispositivo/i, quindi RIACCENDERLI uno per uno. Se continui a riscontrare lo stesso problema, spegni nuovamente i dispositivi, quindi accedi al tuo account cloud Linksys e rinomina il dispositivo in Device List (Elenco dei dispositivi) (noto anche come Mappa di rete per alcuni router).

Errore 2197


Questo errore si verifica quando si crea un conflitto durante il tentativo di configurare l'indirizzo IP di un router all'interno dello stesso intervallo dell'indirizzo IP del router principale. Se il DHCP Server (server DHCP) è disabilitato, è possibile risolvere questo problema riattivandolo e quindi modificando DHCP Server (l'indirizzo IP iniziale). Dopo aver applicato le modifiche, deselezionare la casella per disabilitare il server DHCP.
 

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