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Informazioni generali sulla funzione Troubleshooting (Risoluzione dei problemi) di Linksys Smart Wi-Fi Account

Il Troubleshooting (funzione Risoluzione dei problemi) di Linksys Smart Wi-Fi consente di monitorare i dispositivi connessi alla rete, controllare il traffico e diagnosticare i problemi di connessione.  Sono presenti tre (3) pulsanti nella sezione Troubleshooting (Risoluzione dei Problemi) del conto cloud di Linksys:
 
i.   Stato
ii.  Diagnosi
iii.  Registri
 
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Questo pulsante mostra informazioni utili sui dispositivi collegati e sui dettagli della rete.  Il pulsante Stato dispone di due (2) sottoschede:
 
Devices (Dispositivi) - questa pagina mostra i dettagli sui dispositivi attualmente connessi al router.  Per ciascun dispositivo vengono indicati nome, informazioni sull'indirizzo MAC e sull'indirizzo IP, e modalità di connessione al router.

Report - il report mostra i dettagli sul router e sulle attuali impostazioni di rete.  Queste informazioni possono essere molto utili quando è necessario mettersi in contatto con il suo Internet Service Provider (ISP) (Fornitore di servizi Internet) (ISP) oppure con il Linksys Support (supporto tecnico di Linksys) per richiedere assistenza sulla connessione Internet o il router.  I seguenti pulsanti sono disponibili nelle pagine Devices (Dispositivi) e Report:
 
Refresh (Aggiorna) - visualizza nuovamente le informazioni più aggiornate.
 
Open in a browser (Apri in browser) - visualizza le informazioni in un browser web.
 
Print (Stampa) - consente di stampare tutte le informazioni visualizzate.
 
DHCP client table (Tabella client DHCP) - elenca tutti i computer e i dispositivi, cablati o wireless, connessi alla rete;  facendo clic su questo pulsante è possibile visualizzare l'elenco aggiornato dei client DHCP.  Per impostare le DHCP Reservations (Prenotazioni DHCP), clicca qui.
 
 
Questa scheda contiene numerosi strumenti utili per diagnosticare e risolvere gli eventuali problemi della rete domestica.
 
NOTA:  Questa scheda è particolarmente utile per comunicare con i rappresentanti del supporto tecnico.
 
Perché rivolgersi all'assistenza tecnica?

Rivolgersi all'assistenza tecnica è importante per gli utenti poco esperti nella diagnosi dei problemi di connessione con il router.  Solitamente questa pagina non viene utilizzata se non con la guida di un rappresentante del supporto tecnico, che offre assistenza sull'utilizzo di queste funzioni.
 
Ping IPv4 - è una funzione comune nel Troubleshooting (Risoluzione dei Problemi) di comunicazione nella rete.  Per maggiori informazioni su questa funzione, clicca qui.
 
Traceroute - viene utilizzato per "tracciare il percorso" sulla rete Internet dal router domestico a una posizione remota specificata nella casella Indirizzo IP o URL.  Per maggiori informazioni su come utilizzare traceroute, clicca qui.
 
Router configuration (Configurazione router) - consente di salvare le impostazioni della configurazione attuale del router e recuperare il backup di una configurazione precedente.  Per la procedura dettagliata della configurazione della funzione di backup e ripristino, clic qui per istruzioni passo a passo.
 
NOTA:  Questa opzione è disponibile solo quando si è connessi al proprio router domestico.
 
WAN Ip address (Indirizzo IP Wan) - mostra l'attuale indirizzo IP WAN.  Clicca qui per istruzioni su come verificare il suo indirizzo IP WAN.
 
Reboot and factory reset (Riavvio e ripristino dei valori predefiniti) - questa opzione consente di ACCENDERE/SPEGNERE il suo router e di ripristinare le impostazioni predefinite.  Per istruzioni, clicca qui.
 
NOTA:  Questa opzione è disponibile solo quando si è connessi al proprio router domestico.
 
 
Questa scheda consente di controllare il traffico in entrata e in uscita della connessione Internet.  Per istruzioni su come attivare la funzione Logs (Registri), clicca qui.  I seguenti pulsanti sono disponibili per la scheda Logs (Registri):
 
Refresh (Aggiorna) - visualizza nuovamente le informazioni più aggiornate.

Open in a browser (Apri in browser) - visualizza le informazioni in un browser web.

Print (Stampa) - consente di stampare tutte le informazioni visualizzate.
 
Clear (Cancella) - consente di cancellare tutte le informazioni attuali nel registro.
 
Si dovrebbe ora essere in grado di determinare i modi per controllare le informazioni di rete ed eseguire la diagnosi necessaria alla risoluzione dei problemi.  Se non sono emerse altre problematiche utilizzando questa funzione, è possibile procedere alla connessione dei dispositivi elettronici wireless al router Linksys Smart Wi-Fi, tramite Linksys Smart Wi-Fi Account.  Per imparare come, clicca qui.

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