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Risoluzione dei problemi comuni del Sistema Wi-Fi Intelligent Mesh™ per tutta la casa Linksys Velop o dei messaggi di errore

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Il Sistema Wi-Fi Intelligent Mesh™ per tutta la casa Linksys Velop supera i router tradizionali e gli range extender offrendo una connessione wireless al 100% senza interruzioni.  Può essere configurato in pochi minuti, ma è possibile che si verifichino messaggi di errore durante tutto il processo.
 
Questo articolo vi guiderà su come risolvere eventuali problemi relativi al dispositivo.

Se la connessione Internet non viene rilevata dopo un po' di tempo, apparirà il collegamento I want to enter my ISP settings manually (Voglio inserire le mie impostazioni ISP manualmente).  Prema il collegamento una volta visualizzato se è necessario inserire le impostazioni manualmente (ad es. Indirizzo IP WAN Statico).
 
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Una volta premuto il collegamento, vi verranno fornite le seguenti opzioni:
 
  • Contact my ISP (Contatta il mio ISP) - Questo li chiederà di contattare il suo fornitore di servizi Internet (ISP).
  • I have a static IP address (Ho un indirizzo IP statico) - Questo li chiederà di collegarsi al Velop SSID predefinito.  Una volta connesso, inserisca l'indirizzo IP WAN statico.
  • I have a PPPoE account (Ho un conto PPoE) - Questo li chiederà di collegarsi al Velop SSID predefinito.  Una volta connesso, inserisca le informazioni PPPoE.
  • I have a VLAN ID with PPPoE (Ho un ID VLAN con PPPoE) - Questo li chiederà di collegarti al VIelop SSID predefinito.  Una volta connesso, inserisca le informazioni PPPoE insieme all'ID VLAN.
  • Try again (Prova di nuovo) - Prema per provare nuovamente a rilevare una connessione.
  • Skip, and continue without internet (Salta, e continua senza Intenet) - Prema per continuare con la configurazione guidata senza una connessione Internet.  Questo passo passerà per configurare le impostazioni Wi-Fi e completare la configurazione guidata.  Dopo l'installazione, sarà necessario accedere al panello di controllo per configurare manualmente le impostazioni Internet.
 
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Impossibile accedere utilizzando la password dell'amministratore del router
 
Durante l'installazione, viene creata automaticamente una password amministrativa per proteggere il nodo.  È possibile utilizzarlo per accedere localmente al sistema Velop anche se il conto cloud di Linksys è temporaneamente non disponibile.  Questa password non sarà visibile e deve essere cambiata sulla sua estremità.
 
Per cambiare la password di amministratore del router:
 
Passo 1:
Acceda al panello di controllo Velop utilizzando il proprio conto cloud di Linksys e accedere a Velop Administration (Amministrazione Velop).  Per sapere come, fai clic qui.
 
Passo 2:
Prema Change Velop Password and Hint (Cambia il suggerimento e Password Velop).
 
Passo 3:
Prema il campo Admin Password (Password Amministratore) per inserire la nuova password e creare una Password Hint (Suggerimento Password) quindi prema Save (Salva).
 
Se non riesce ad accedere con il suo conto cloud di Linksys, dovrà recuperare la sua password dell'amministratore.  Per istruzioni, fai clic qui.
 
Ripristino alle impostazioni di fabbrica
 
Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica di Velop dovrebbe essere l'ultima risorsa dal momento che scollegherà tutti i dispositivi wireless collegati al Wi-Fi.  Sarà inoltre necessario ripetere la procedura di configurazione poiché le impostazioni personalizzate (ad esempio nome Wi-Fi, password, tipo di sicurezza) verranno cancellate.
 
Per ripristinare i suoi nodi Velop:
   
  1. Se ripristina solo un nodo secondario - Prema e tenga premuto fino a quando la luce sulla parte superiore del nodo diventa rossa, si dissolve e lampeggia di nuovo in rosso per ripristinare il nodo ai valori predefiniti di fabbrica.
  2. Se sta reimpostando il primo nodo o primario
  • ​​Segua gli stessi passi di cui sopra
  • È NECESSARIO ripristinare il resto dei nodi secondari e configurare di nuovo il sistema Velop.
NOTA:  Una volta ripristinato un nodo primario, è necessario ripristinare il nodo secondario anche se sono utilizzate le stesse impostazioni prima di resettarle.  In caso contrario, i clienti connessi al nodo secondario non avranno alcuna connessione a Internet poiché non fa parte della rete Velop.
 
Vuole finire la configurazione?
 
Se l'applicazione Linksys è stata chiusa durante la configurazione, Velop ora ha una nuova schermata per riprendere la configurazione.  Quando si avvia nuovamente l'applicazione Linksys, verrà richiesto se desidera continuare con l'installazione.  Fai clic su Continue setup (Continua la configurazione) per personalizzare le sue impostazioni.  Altrimenti, fai clic su I don't want to continue with setup (Non voglio continuare con la configurazione).
 
SUGGERIMENTO RAPIDO:  Se desidera aggiungere un nodo al sistema Velop esistente, fai clic qui per istruzioni. 

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