Soluzione dei problemi di Linksys Aware

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Questo articolo ti mostrerà come risolvere i problemi con Linksys Aware.  Fai clic su ogni link per saperne di più:

1.  Quali modelli Linksys sono compatibili con Linksys Aware?
2.  Perché il mio dispositivo non viene rilevato quando cerco dispositivi?
3.  Non ricevo notifiche di avviso di movimento. Che cosa dovrei fare?
4.  Posso utilizzare un nodo non WHW03 nella rete?
5.  Posso utilizzare un nodo non WHW03 nella rete?
6.  Un nodo cablato può segnalare un rilevamento di movimento?
7.  Se un dispositivo cliente Wi-Fi è connesso a un nodo cablato, il cliente può segnalare il movimento?
8.  Che cosa devo fare se non vedo la funzione Linksys Aware? 
9.  
Che cosa succede se ho un nodo principale Linksys compatibile ma nessun nodo secondario?
10.  Che cosa succede se ho un nodo principale compatibile con un solo nodo secondario, ma quel nodo secondario è offline?
11.  Linksys Aware è accessibile quando accedo all'applicazione in locale utilizzando la password dell'amministratore?
12.  Che cosa succede se eseguo un ripristino dei dati di fabbrica sul mio nodo principale Linksys compatibile e poi lo configuro di
13.  Posso trasferire il mio abbonamento Linksys Aware?
14.  Ho acquistato un Linksys WHW03 usato o ricondizionato. Linksys Aware funzionerà con questo?
15.  Se elimino la mia ultima rete o chiudo il mio account cloud Linksys, verrà annullato anche il mio abbonamento Linksys Aware?
16.  Ho SPENTO gli avvisi di movimento, ma continuano ad ACCENDERSI. Che cosa dovrei fare?
17.  Perché continuo a essere disconnesso dall'applicazione quando tocco su Avvia abbonamento?
18.  Come posso SPEGNERE le notifiche di avviso di movimento su un dispositivo mobile specifico?

 


1.  Quali modelli Linksys sono compatibili con Linksys Aware?

Il nodo principale deve essere uno dei seguenti (versione hardware 1 o versione 2):
  

  • A0301
  • A0302
  • A0303
  • WHW0301
  • WHW0301B
  • WHW0302
  • WHW0302B
  • WHW0303
  • WHW0303B


2.  Perché il mio dispositivo non viene rilevato quando cerco dispositivi?

Potrebbe non essere collegato a un nodo compatibile. È possibile utilizzare solo i dispositivi per smart home collegati a un router/nodo mesh compatibile con Linksys Aware con il firmware più recente. 

3.  Non ricevo notifiche di avviso di movimento. Che cosa dovrei fare?

Assicurati di aver ACCESO le notifiche nell'applicazione Linksys e sul tuo dispositivo mobile.

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4.  Posso utilizzare un nodo non WHW03 nella rete?

Sebbene Linksys Aware sia supportato solo sui modelli di nodo Linksys WHW03xxx o A03xx, anche un nodo WiFi non WHW03 come un modello Linksys WHW01 può segnalare il movimento.  Tuttavia, un dispositivo cliente che si connette a un nodo non WHW03 non sarà in grado di segnalare il movimento.  Inoltre, quel dispositivo potrebbe non essere visualizzato nell'elenco se tenti di cercare dispositivi perché è connesso al nodo non WHW03.

5.  Posso utilizzare un nodo non WHW03 nella rete?

No.  Quando hai aggiunto con successo un dispositivo per smart home a Linksys Aware, significa che era connesso a un nodo compatibile.  Tuttavia, è possibile che sia stato connesso a un nodo incompatibile.  La modifica delle connessioni è comune nelle reti mesh.  Questo accade quando i dispositivi WiFi possono ottenere una connessione migliore o se il nodo a cui è connesso un dispositivo va offline (fuori linea).
 
Ecco alcune cose che puoi fare se ti trovi in questa situazione:
  

  • Assicurati che tutti i tuoi nodi dispongano del firmware più recente.
  • SPEGNI eventuali nodi incompatibili. Questo forzerà il tuo dispositivo a connettersi a un router/nodo mesh compatibile.
  • Se ciò non funziona, puoi rimuovere il dispositivo cliente che non funziona più con Linksys Aware e selezionare un altro dispositivo connesso a un router/nodo mesh compatibile.  Inoltre, puoi (sebbene non sia l'ideale) rimuovere il nodo non WHW03 dalla rete.
 
6.  Un nodo cablato può segnalare un rilevamento di movimento?

No.  I nodi secondari cablati non segnaleranno il rilevamento del movimento.

7.  Se un dispositivo cliente Wi-Fi è connesso a un nodo cablato, il cliente può segnalare il movimento?

Sì.  Se il dispositivo client fa parte di Linksys Aware ed è connesso tramite WiFi al nodo cablato, il client può segnalare il movimento.

8.  Che cosa devo fare se non vedo la funzione Linksys Aware?

Linksys Aware richiede l'ultima applicazione Linksys e un nodo principale compatibile con il firmware più recente.  Per un elenco di modelli compatibili, fai clic qui.

9.  Che cosa succede se ho un nodo principale Linksys compatibile ma nessun nodo secondario?

Dopo esserti abbonato a Linksys Aware, ti verrà chiesto di avviare la scansione della tua rete alla ricerca di dispositivi domestici intelligenti compatibili esistenti che possono fungere da dispositivi di rilevamento del movimento.

10.  Che cosa succede se ho un nodo principale compatibile con un solo nodo secondario, ma quel nodo secondario è offline?

Se hai utilizzato Linksys Aware e il tuo nodo secondario va fuori linea, la funzione Linksys Aware continuerà a funzionare se hai aggiunto altri dispositivi smart home o hai altri nodi secondario connessi. Vedrai un avviso rosso per il nodo fuori linea e il rilevamento del movimento smetterà di funzionare per quel nodo secondario.

Se non hai aggiunto altri dispositivi a Linksys Aware, smetterà di funzionare fino a quando il nodo secondario non tornerà online.

Per risolvere il problema, controlla lo stato del tuo nodo secondario. Assicurati che il nodo sia ACCESO. Se la luce è rossa fissa, prova un ciclo di accensione e spegnimento e SPEGNERLA e RIACCENDERLA o scollegandola e ricollegandola.


11.  Linksys Aware è accessibile quando accedo all'applicazione in locale utilizzando la password dell'amministratore?

No.  Vedrai Linksys Aware nel menu principale e potresti vedere un banner Linksys Aware sulla panello di controllo.  Ma devi accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password per iscriverti o utilizzare la funzione.

12.  Che cosa succede se eseguo un ripristino dei dati di fabbrica sul mio nodo principale Linksys compatibile e poi lo configuro di

Se esegui un ripristino delle configurazioni di fabbrica sul tuo nodo principale e lo configuri utilizzando lo stesso account cloud Linksys, devi andare alla sezione My Account (Il mio account) e toccare il tuo abbonamento per iscriverti di nuovo a Linksys Aware. Se accedi con lo stesso indirizzo e-mail e password, sarai in grado di ripristinare il tuo abbonamento attuale senza che ti venga addebitato di nuovo.

13.  Posso trasferire il mio abbonamento Linksys Aware?

Sì.  È supportato un solo abbonamento a Linksys Aware per ogni account cloud Linksys.  Se disponi di più reti sotto un account cloud Linksys, puoi trasferire il tuo abbonamento tra di esse.  Tuttavia, le configurazioni Linksys Aware non verranno trasferite, quindi sarà necessario configurare nuovamente le impostazioni della sensibilità al movimento.  Per sapere come trasferire il tuo abbonamento Linksys Aware, fai clic qui.  Per sapere come configuraare il livello di sensibilità al movimento in Linksys Aware, fai clic qui.

14.  Ho acquistato un Linksys WHW03 usato o ricondizionato. Linksys Aware funzionerà con questo?

Sì.  Finché si ripristina il dispositivo e si utilizza un nuovo account cloud Linksys per abbonarsi a Linksys Aware, la funzione di rilevamento del movimento funzionerà.

15.  Se elimino la mia ultima rete o chiudo il mio account cloud Linksys, verrà annullato anche il mio abbonamento Linksys Aware?

No.  Per annullare l'abbonamento, dovrai accedere alla sezione Subscriptions (Abbonamenti) del tuo dispositivo iOS o Android™ individuale.

16.  Ho SPENTO gli avvisi di movimento, ma continuano ad ACCENDERSI. Che cosa dovrei fare?

Hai un programma di avvisi di movimento attivo o diversi programmi e tutti sono configurari su ACCESO.  Ad esempio, se si impostano gli avvisi di movimento su SPENTO, lo schermo visualizzerà la pianificazione successiva che attiva gli avvisi di movimento.  Nello screenshot qui sotto, dopo aver SPENTO gli Avvisi di movimento, lo stato ora mostra Off until 10:00 pm Monday (Spento fino alle 22:00 di Lunedì).  Quindi, quando arriverà Lunedì alle 22:00, gli avvisi di movimento si RIACCENDERANNO e scorri l'interruttore tornerà in posizione di ACCESO.

È necessario modificare o eliminare una pianificazione secondo necessità per risolvere il problema.

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17.  Perché continuo a essere disconnesso dall'applicazione quando tocco su Avvia abbonamento?

Questo accade se hai effettuato l'accesso localmente utilizzando la password dell'amministratore.  Quando accedi localmente, vedrai il banner Linksys Aware e la funzione apparirà nell'icona del menu.  Ma l'iscrizione a Linksys Aware è supportata solo quando sei loggato con il tuo indirizzo email e la tua password.

18.  Come posso SPEGNERE le notifiche di avviso di movimento su un dispositivo mobile specifico?

Se ci sono più utenti nella stessa rete di casa che utilizzano l'applicaizone Linksys, tutti riceveranno notifiche in base alle configurazioni correnti.  Tuttavia, se alcuni utenti preferiscono SPEGNERE gli Avvisi di movimento su un dispositivo mobile specifico, possono farlo dal menu Notifications (Notifiche) per il proprio dispositivo mobile.
 

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