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El iPad® puede conectarse a la red pero no puede acceder al Internet

Si puede conectarse a la red pero no puede acceder a Internet con su iPad®, puede deberse a lo siguiente:
 
  • Puede haber problemas con su Internet Service Provider (ISP) (Proveedor de servicios de Internet) (ISP)
  • Es posible que su router no esté conectado correctamente a su cable ó módem ADSL
  • Su iPad® puede estar recibiendo una dirección IP no válida desde su router

En este artículo se proporcionan pasos de solución de problemas para seguir cuando su iPad® está conectado a la red pero no puede acceder a Internet. 

Antes de proceder con cualquiera de los pasos de solución de problemas a continuación, primero debe hacer lo siguiente:

  • Verifique si otros dispositivos inalámbricos pueden acceder a Internet.
  • Si tienen los mismos problemas, compruebe si el router está conectado correctamente a su cable o módem ADSL viendo las luces LED del puerto.
  • Si las luces LED del puerto no parpadean, es posible que el cable Ethernet esté defectuoso.  Utilice otro cable Ethernet para conectar su router y su cable o módem ADSL y vuelva a comprobar las luces.

Liberar y renovar la dirección IP de su IPAD®

Es posible que su router no esté proporcionando a su iPad® una dirección IP válida por lo que no puede conectarse a Internet.  Liberar y renovar la dirección IP de su iPad® puede resolver este problema.  Para saber cómo liberar y renovar la dirección IP de su iPad®, haga clic aquí.

Restablecer la conexión a la red inalámbrica

Si no funciona la liberación y renovación de la dirección IP de su iPad®, es posible que deba restablecer su conexión a la red inalámbrica.  Puede intentar estos pasos básicos de solución de problemas para restablecer su conexión a la red inalámbrica:

 

También puede intentar OFF (APAGAR) el iPad® pulsando y manteniendo presionado el botón Home (Inicial)  y el botón de Power (Encendido) a la vez hasta que aparezca un deslizador rojo en la parte superior de la pantalla que dice slide to power off (deslice para apagar).

Una vez que aparezca el mensaje slide to power off (deslizar para apagar), deslice el deslizador para OFF (APAGAR) el dispositivo.  Vuelva a ON (ENCENDIDO) después de unos segundos y luego vuelva a conectar.

 

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