Argentina
Bolivia
Brasil
Belize
Chile
Colombia
Costa Rica
República Dominicana
Ecuador
Guatemala
Honduras
México
Nicaragua
Panama
Perú
Puerto Rico
Paraguay
El Salvador
Uruguay
Venezuela
El iPad® puede conectarse a la red pero no puede acceder al Internet
- Puede haber problemas con su Internet Service Provider (ISP) (Proveedor de servicios de Internet) (ISP)
- Es posible que su router no esté conectado correctamente a su cable ó módem ADSL
- Su iPad® puede estar recibiendo una dirección IP no válida desde su router
En este artículo se proporcionan pasos de solución de problemas para seguir cuando su iPad® está conectado a la red pero no puede acceder a Internet.
Antes de proceder con cualquiera de los pasos de solución de problemas a continuación, primero debe hacer lo siguiente:
- Verifique si otros dispositivos inalámbricos pueden acceder a Internet.
- Si tienen los mismos problemas, compruebe si el router está conectado correctamente a su cable o módem ADSL viendo las luces LED del puerto.
- Si las luces LED del puerto no parpadean, es posible que el cable Ethernet esté defectuoso. Utilice otro cable Ethernet para conectar su router y su cable o módem ADSL y vuelva a comprobar las luces.
Liberar y renovar la dirección IP de su IPAD®
Es posible que su router no esté proporcionando a su iPad® una dirección IP válida por lo que no puede conectarse a Internet. Liberar y renovar la dirección IP de su iPad® puede resolver este problema. Para saber cómo liberar y renovar la dirección IP de su iPad®, haga clic aquí.Restablecer la conexión a la red inalámbrica
Si no funciona la liberación y renovación de la dirección IP de su iPad®, es posible que deba restablecer su conexión a la red inalámbrica. Puede intentar estos pasos básicos de solución de problemas para restablecer su conexión a la red inalámbrica:
- Eliminación de una red de la lista de redes preferidas en su iPad® - La eliminación de la red de la lista de redes preferidas elimina todas las configuraciones asociadas a la red con la que tiene problemas. Esto puede resolver cualquier problema de red que pueda tener al conectar su iPad® a la red inalámbrica.
- Restablecimiento de la configuración de red de su iPad® - Restablecer la configuración de red en su iPad® elimina todas las configuraciones de red actuales almacenadas en su iPad®, lo que podría resolver la mayoría de los problemas de conectividad que pueda encontrar.
También puede intentar OFF (APAGAR) el iPad® pulsando y manteniendo presionado el botón Home (Inicial) 
y el botón de Power (Encendido) a la vez hasta que aparezca un deslizador rojo en la parte superior de la pantalla que dice slide to power off (deslice para apagar).
Una vez que aparezca el mensaje slide to power off (deslizar para apagar), deslice el deslizador para OFF (APAGAR) el dispositivo. Vuelva a ON (ENCENDIDO) después de unos segundos y luego vuelva a conectar.
Articulo Relacionado:
Consejos básicos para solución de problemas de conectividad inalámbrica del iPad®
