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Resolviendo caídas de conexiones inalámbricas

Hay cuatro razones por las que la conexión Wi-Fi entre su router Linksys y sus dispositivos, como computadoras portátiles, PS3™ y Xbox 360® es intermitente o está experimentando una caída de la conexión.  Estas son:
  
  • Interferencia de frecuencia de otros dispositivos Wi-Fi
  • Baja calidad de señal recibida de su router Wi-Fi
  • El firmware del router necesita una actualización
Las desconexiones Wi-Fi frecuentes se pueden resolver de la siguiente manera:
  
NOTA:  Antes de seguir los pasos de este artículo, compruebe si sus equipos inalámbricos tienen una conexión estable cuando están conectados a otras redes inalámbricas.  Para investigar el problema, compruebe la conectividad inalámbrica de otros equipos inalámbricos o dispositivos de la red.  Para saber cómo comprobar la conectividad inalámbrica con su router Linksys, haga clic aquí.
 
Para obtener una lista de otros problemas comunes de los router Linksys y cómo resolverlos, haga clic aquí.
 
Reduciendo la Interferencia Inalámbrica
  
Si experimenta desconexiones frecuentes de la conexión Wi-Fi, asegúrese de comprobar los siguientes elementos, ya que todos ellos pueden afectar en gran medida su señal inalámbrica:

 

  • Interferencias de 2.4 GHz - Es posible que su router funcione en la misma frecuencia que su sistema telefónico inalámbrico u otros dispositivos cercanos.  Intente cambiar el canal de su router a 1 o 11 (el canal predeterminado es 6) ya que éstos se consideran canales que no se superponen.  Después de cambiar los canales, reinicie las computadoras inalámbricas.  Para aprender cómo cambiar el canal del enrutador utilizando la configuración clásica basada en la web, haga clic aquí.  Para usuarios de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.  Si está utilizando Velop, haga clic aquí.
  

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  • Obstrucciones Físicas - Es posible que el router o las computadoras inalámbricas estén perdiendo conectividad debido a obstáculos físicos como paredes y pisos.  Intente mover las computadoras a un lugar diferente para encontrar una mejor señal.  El lugar ideal sería en la parte central de su casa.
 

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  • Ubicación del router -  Se recomienda que coloque su router lo más alto posible del suelo.  Cuando coloque el router en una ubicación alta, deje una distancia de dos (2) pies entre las puntas de la antena del router, el techo y la pared.  Si la señal pasa a través de varios pisos, coloque el router en el piso más alto y alto en la habitación.
 
CONSEJO RÁPIDO:  La ubicación más ideal para su router sería la parte central de su casa.
 
Cuando use su dispositivo Wi-Fi, evite moverse a menos de 18 pulgadas del router ya que este radio alrededor del router se considera una zona muerta Wi-Fi.
 
  • ​Entorno:  Mantenga el router alejado de grandes objetos metálicos, cuerpos de agua (peceras, baños) y cualquier equipamiento electrónico incluyendo los televisores, hornos de microondas, radios, etc.
 
Personalización de las Configuraciones Inalámbricas del Router​
 
Tener puestas las configuraciones inalámbricas predeterminadas en el router Linksys puede causar conflictos con otros routers Linksys dentro de su rango de red.  Se recomienda cambiar el Wi-Fi name (SSID) (nombre de Wi-Fi (SSID) de su router y habilitar la seguridad inalámbrica.
 
  • Para aprender cómo cambiar el nombre de Wi-Fi (SSID) del router utilizando la configuración clásica basada en web, haga clic aquí.  Para usuarios de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
  • Para saber cómo habilitar la seguridad o la frase de contraseña de Wi-Fi del router, haga clic aquí.  Para usuarios de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
  • Si está utilizando Velop, haga clic aquí para aprender cómo cambiar su nombre y contraseña de Wi-Fi.
Se recomienda usar WPA™ o WPA2™ - Personal como su tipo de seguridad.  Aparte de proporcionar una mejor seguridad, esto establecerá una conexión estable con su dispositivo inalámbrico, especialmente los dispositivos con la última tecnología.
  
Actualización del Firmware del Router
 
Si la conexión inalámbrica sigue siendo inestable después de realizar los pasos anteriores, es posible que deba actualizar el firmware de su router.  Para obtener instrucciones sobre cómo volver a cargar o actualizar el firmware, haga clic aquí.  Para los usuarios de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.  Si está usando Velop, haga clic aquí.
 
NOTA:  Después de haber actualizado correctamente el firmware de su router, asegúrese de que el adaptador de Wi-Fi de su dispositivo también esté actualizado. Puede ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda.
 
Conexión de dispositivos inalámbricos
 
Después de pasar por las configuraciones anteriores para resolver su conexión Wi-Fi intermitente o interrumpida, es posible que deba volver a conectar sus dispositivos a la red.  Haga clic en los enlaces a continuación para aprender cómo:
 
Agregar una computadora cableada a un router Linksys
Conexión de computadoras inalámbricas a la red
Cómo conectar dispositivos inalámbricos a su red utilizando la cuenta en la nube de Linksys
Consejos de conexión y configuración para sus dispositivos Android™
Consejos de conexión y configuración para sus consolas de juegos
Consejos de conexión y configuración para su impresora de red
Consejos de conexión y configuración para su unidad de almacenamiento en red o cámara inalámbrica

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