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Linksys Skill para Alexa - Preguntas Frecuentes

TABLA DE CONTENIDOS
 
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
 


INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

1. Qué es el Linksys Skill? 

 El Linksys Skill (Habilidad de Linksys) para Alexa le permite solicitar información Wi-Fi desde cualquier router Linksys Smart Wi-Fi o sistema Velop de Linksys.  También controla la red de invitados.

2. Cuáles son los requisitos para usar la Linksys Skill? 

 Para usar la habilidad de Linksys, necesita lo siguiente:
 
  • Un router Linksys Smart Wi-Fi o un sistema Velop con acceso remoto habilitado.
  • La aplicación para móviles de Alexa debe estar instalada y funcionando con su Amazon Echo™, Amazon Tap o Amazon Echo Dot.
  • Una cuenta en la nube de Linksys activa.  Para configurar una cuenta, haga clic aquí.
  • Linksys Skill habilitada dentro de la aplicación de Alexa.
  • Una conexión activa a Internet.
3. ¿Qué comandos o frases son compatibles con Alexa?

Para saber qué comandos o frases admite Alexa, haga clic aquí.

4. Cómo le pregunto a Alexa usando el Linksys Skill?

Usted debe comenzar con las palabras de activación, "Alexa, ask Linksys ..." ("Alexa, pregunta a Linksys ...") y seguido por las habilidades.  Un ejemplo es "Alexa, turn OFF the Wi-Fi for Timmy's iPad" ("Alexa, apaga el wifi del iPad de Timmy").

5. Podrá Alexa controlar todos mis Routers Linksys Smart Wi-Fi y el sistema Velop?

No. Si tiene más de un enrutador Linksys o un sistema Velop asociado con su cuenta del servidor Linksys, Alexa solo controlará el más recientemente asociado antes de que se active la habilidad.

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN

1. Cómo activo la Linksys Skill en la aplicación de Alexa?

Para activar la habilidad Linksys, la aplicación Amazon Alexa debe estar instalada y funcionar con su Amazon Echo, Tap o Echo Dot. Para aprender cómo activar la habilidad Linksys, haga clic aquí.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


1. ¿Qué debo hacer cuando Alexa dice: "I'm sorry, I don't know how to help you with that." ("Lo siento, no sé cómo ayudarle con eso.")?

Debe comprobar si su router Linksys Smart Wi-Fi o sistema Velop de Linksys está asociado a la cuenta en la nube de Linksys.

2. ¿Qué debo hacer cuando Alexa dice: "Associate a Linksys product with your Linksys Smart Wi-Fi account and ask again." ("Asociar un producto Linksys con su cuenta Linksys Smart Wi-Fi y preguntar de nuevo")?

Asocie su router a su cuenta en la nube Linksys.  Para saber cómo asociar el router Linksys Smart Wi-Fi a su cuenta en la nube de Linksys, haga clic aquí.

3. ¿Qué debo hacer cuando Alexa dice, "There was an error processing your request.  Your account is not currently available." ("Hubo un error al procesar su solicitud.  Su cuenta no está disponible actualmente")?

La nube puede estar actualmente baja.  Compruebe si puede iniciar sesión en la cuenta de la nube de Linksys

4. ¿Qué debo hacer si los comandos no funcionan?

Intente desactivar la habilidad y volver a activarla de nuevo.  Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
 
Paso 1:
Inicie la aplicación Amazon Alexa.

Paso 2:
Presione el menú, luego seleccione Skills & Games (Habilidades y Juegos).

Paso 3:
Presione Your Skills (sus habilidades) en la esquina superior derecha de la pantalla.

Paso 4:
Presione Linksys Smart Wi-Fi.

Paso 5:
Presione el botón DISABLE SKILL (Desactivar habilidad). En la pantalla Disable Skill (Desactivar habilidad), presione DISABLE (DESACTIVAR).

Paso 6:
Luego presione ENABLE TO USE (ACTIVAR PARA USAR) para volver a activarlo.

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