Solución de problemas de Linksys Aware

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Este artĆ­culo le mostrarĆ” cĆ³mo solucionar problemas con Linksys Aware. Haga clic en cada enlace para saber mĆ”s:


1. ĀæQuĆ© modelos de Linksys son compatibles con Linksys Aware?
2. ĀæPor quĆ© no se detecta mi dispositivo cuando busco dispositivos?
3. No recibo notificaciones de alerta de movimiento. ĀæQuĆ© tengo que hacer?
4. ĀæPuedo usar un nodo que no sea WHW03 en la red?
5. ĀæPuede un dispositivo cliente conectado a travĆ©s de WiFi a un nodo secundario que no sea WHW03 informar algĆŗn movimiento?
6. ĀæPuede un nodo cableado informar alguna detecciĆ³n de movimiento?
7. Si un dispositivo cliente WiFi estĆ” conectado a un nodo cableado, Āæel cliente puede informar de movimiento?
8. ĀæQuĆ© debo hacer si no veo la funciĆ³n Linksys Aware?
9. QuƩ sucede si tengo un nodo principal de Linksys compatible pero no tengo nodos secundarios?
10. ĀæQuĆ© pasa si tengo un nodo padre compatible con un solo nodo secundario, pero ese nodo secundario estĆ” desconectado?
11. ĀæSe puede acceder a Linksys Aware cuando inicio sesiĆ³n en la aplicaciĆ³n localmente usando la contraseƱa de administrador?
12. ĀæQuĆ© sucede si realizo un restablecimiento de fĆ”brica en mi nodo principal de Linksys compatible y luego lo configuro de nuevo?
13. ĀæPuedo transferir mi suscripciĆ³n de Linksys Aware?
14. ComprĆ© un Linksys WHW03 usado o reacondicionado. ĀæLinksys Aware funcionarĆ” con Ć©l?
15. Si elimino mi Ćŗltima red o cierro mi cuenta en la nube de Linksys, Āæesto cancelarĆ” tambiĆ©n mi suscripciĆ³n a Linksys Aware?
16. ApaguĆ© las alertas de movimiento, pero sigue volviĆ©ndose a ENCENDER. ĀæQuĆ© tengo que hacer?
17. ĀæPor quĆ© sigo cerrando sesiĆ³n en la aplicaciĆ³n cuando hago clic en Iniciar suscripciĆ³n?
18. ĀæCĆ³mo puedo desactivar las notificaciones de alerta de movimiento en un dispositivo mĆ³vil especĆ­fico?


1. ĀæQuĆ© modelos de Linksys son compatibles con Linksys Aware?

El nodo principal debe ser uno de los siguientes (versiĆ³n de hardware 1 o versiĆ³n 2):
Ā 

  • A0301
  • A0302
  • A0303
  • WHW0301
  • WHW0301B
  • WHW0302
  • WHW0302B
  • WHW0303
  • WHW0303B


2. ĀæPor quĆ© no se detecta mi dispositivo cuando busco dispositivos?

Puede que no estĆ© conectado a un nodo compatible. Ā Solo se pueden usar dispositivos domĆ©sticos inteligentes conectados a un router / nodo de malla compatible con Linksys Aware con el Ćŗltimo firmware.

3. No recibo notificaciones de alerta de movimiento. ĀæQuĆ© tengo que hacer?

AsegĆŗrese de tener las notificaciones activadas en la aplicaciĆ³n Linksys y en su dispositivo mĆ³vil.

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4. ĀæPuedo usar un nodo que no sea WHW03 en la red?

Aunque Linksys Aware solo es compatible con los modelos de nodo Linksys WHW03xxx o A03xx, un nodo WiFi que no sea WHW03 como un modelo Linksys WHW01 tambiĆ©n puede informar movimiento. Ā Sin embargo, un dispositivo cliente que se conecte a un nodo que no sea WHW03 no podrĆ” informar de movimiento. Ā AdemĆ”s, es posible que ese dispositivo no aparezca en la lista si intenta buscar dispositivos porque estĆ” conectado al nodo que no es WHW03.

5. ĀæPuede un dispositivo cliente conectado a travĆ©s de WiFi a un nodo secundario que no sea WHW03 informar algĆŗn movimiento?

No. Ā Cuando ha agregado exitosamente un dispositivo domĆ©stico inteligente a Linksys Aware, significa que estaba conectado a un nodo compatible. Ā Sin embargo, es posible que se haya conectado a un nodo incompatible. Ā Cambiar las conexiones es comĆŗn en las redes de malla. Ā Esto sucede cuando los dispositivos WiFi pueden obtener una mejor conexiĆ³n o si el nodo al que estĆ” conectado un dispositivo se desconecta.

AquĆ­ hay algunas cosas que puede hacer si se encuentra en esta situaciĆ³n:
Ā 

  • AsegĆŗrese de que todos sus nodos tengan el firmware mĆ”s reciente.
  • Apague los nodos incompatibles. Ā Esto obligarĆ” a su dispositivo a conectarse a un router / nodo de malla compatible.
  • Si eso no funciona, puede eliminar el dispositivo cliente que ya no funciona con Linksys Aware y seleccionar otro dispositivo que estĆ© conectado a un router / nodo de malla compatible. Ā AdemĆ”s, puede (aunque no es ideal) eliminar el nodo que no es WHW03 de la red.
Ā 
6. ĀæPuede un nodo cableado informar alguna detecciĆ³n de movimiento?

No. Ā Los nodos secundarios cableados no informarĆ”n la detecciĆ³n de movimiento.

7. Si un dispositivo cliente WiFi estĆ” conectado a un nodo cableado, Āæel cliente puede informar de movimiento?

SĆ­. Ā Si el dispositivo cliente es parte de Linksys Aware y estĆ” conectado a travĆ©s de WiFi al nodo cableado, el cliente puede informar de movimiento.

8. ĀæQuĆ© debo hacer si no veo la funciĆ³n Linksys Aware?

Linksys Aware requiere la Ćŗltima aplicaciĆ³n de Linksys y un nodo principal compatible con el Ćŗltimo firmware. Ā Para obtener una lista de modelos compatibles, haga clic aquĆ­.

9. ĀæQuĆ© sucede si tengo un nodo principal de Linksys compatible pero no tengo nodos secundarios?

DespuĆ©s de suscribirse a Linksys Aware, se le pedirĆ” que comience a escanear su red en busca de dispositivos domĆ©sticos inteligentes compatibles que puedan actuar como dispositivos de detecciĆ³n de movimiento.

10. ĀæQuĆ© pasa si tengo un nodo padre compatible con un solo nodo secundario, pero ese nodo secundario estĆ” desconectado?

Si ha estado utilizando Linksys Aware y su nodo secundario se desconecta, la funciĆ³n Linksys Aware seguirĆ” funcionando si agregĆ³ otros dispositivos domĆ©sticos inteligentes o si tiene otros nodos secundarios conectados. Ā VerĆ” una alerta roja para el nodo que estĆ” desconectado y la detecciĆ³n de movimiento dejarĆ” de funcionar para ese nodo secundario.

Si no agregĆ³ ningĆŗn otro dispositivo a Linksys Aware, dejarĆ” de funcionar hasta que ese nodo secundario vuelva a estar en lĆ­nea.

Para resolver el problema, verifique el estado de su nodo secundario. Ā AsegĆŗrese de que el nodo estĆ© encendido. Ā Si la luz es de color rojo fijo, intente apagar y encender y apagar y encender de nuevo o desenchufarla y volver a enchufarla.


11. ĀæSe puede acceder a Linksys Aware cuando inicio sesiĆ³n en la aplicaciĆ³n localmente usando la contraseƱa de administrador?

No. Ā VerĆ” Linksys Aware en el menĆŗ principal y es posible que vea un banner de Linksys Aware en el panel de control. Ā Pero debe iniciar sesiĆ³n con su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y contraseƱa para suscribirse o usar la funciĆ³n.

12. ĀæQuĆ© sucede si realizo un restablecimiento de fĆ”brica en mi nodo principal de Linksys compatible y luego lo configuro de nuevo?

Si realiza un restablecimiento de fĆ”brica en su nodo principal y lo configura utilizando la misma cuenta en la nube de Linksys, debe ir a la secciĆ³n My Account (Mi cuenta) y tocar su suscripciĆ³n para suscribirse nuevamente a Linksys Aware. Ā Siempre que inicie sesiĆ³n con la misma direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y contraseƱa, podrĆ” restaurar su suscripciĆ³n actual sin que se le cobre de nuevo.

13. ĀæPuedo transferir mi suscripciĆ³n de Linksys Aware?

SĆ­. Ā Solo se admite una suscripciĆ³n de Linksys Aware para cada cuenta en la nube de Linksys. Ā Si tiene varias redes en una cuenta en la nube de Linksys, puede transferir su suscripciĆ³n entre ellas. Ā Sin embargo, la configuraciĆ³n de Linksys Aware no se transferirĆ”, por lo que tendrĆ” que volver a configurar la sensibilidad al movimiento. Ā Para saber cĆ³mo transferir su suscripciĆ³n de Linksys Aware, haga clic aquĆ­.Ā  Para saber cĆ³mo configurar el nivel de sensibilidad al movimiento en Linksys Aware, haga clic aquĆ­.

14. ComprĆ© un Linksys WHW03 usado o reacondicionado. ĀæLinksys Aware funcionarĆ” con Ć©l?

SĆ­. Ā Siempre que reinicie el dispositivo y use una nueva cuenta en la nube de Linksys para suscribirse a Linksys Aware, la funciĆ³n de detecciĆ³n de movimiento funcionarĆ”.

15. Si elimino mi Ćŗltima red o cierro mi cuenta en la nube de Linksys, Āæesto cancelarĆ” tambiĆ©n mi suscripciĆ³n a Linksys Aware?

No. Ā Para cancelar su suscripciĆ³n, deberĆ” acceder a la secciĆ³n Subscriptions (Suscripciones) de su dispositivo iOS o Android ā„¢ individual.

16. ApaguĆ© las alertas de movimiento, pero sigue volviĆ©ndose a ENCENDER. ĀæQuĆ© tengo que hacer?

Esto puede suceder en el siguiente escenario:

Tiene un cronograma de alertas de movimiento activo o varios cronogramas y todos estĆ”n activados. Ā Por ejemplo, si configura Alertas de movimiento en apagado, la pantalla mostrarĆ” el siguiente programa que enciende las Alertas de movimiento. Ā En la captura de pantalla a continuaciĆ³n, despuĆ©s de que desactivĆ³ las alertas de movimiento, el estado ahora muestra Off until 10:00 pm Monday (Desactivado hasta las 10:00 pm del lunes). Ā Por lo tanto, cuando llegue el lunes a las 10:00 pm, las alertas de movimiento se activarĆ”n nuevamente y el interruptor de palanca volverĆ” a la posiciĆ³n de activados.

Debe editar o eliminar una programaciĆ³n segĆŗn sea necesario para resolver el problema.

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17. ĀæPor quĆ© sigo cerrando sesiĆ³n en la aplicaciĆ³n cuando hago clic en Iniciar suscripciĆ³n?

Esto sucede si ha iniciado sesiĆ³n localmente con la contraseƱa de administrador. Ā Cuando inicie sesiĆ³n localmente, verĆ” el banner de Linksys Aware y la funciĆ³n aparecerĆ” en el icono del menĆŗ. Ā Pero la suscripciĆ³n a Linksys Aware solo es compatible cuando ha iniciado sesiĆ³n con su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y contraseƱa.

18. ĀæCĆ³mo puedo desactivar las notificaciones de alerta de movimiento en un dispositivo mĆ³vil especĆ­fico?

Si hay varios usuarios en la misma red domĆ©stica que estĆ”n usando la aplicaciĆ³n Linksys, todos recibirĆ”n notificaciones basadas en la configuraciĆ³n actual. Ā Sin embargo, si algunos de los usuarios prefieren desactivar las alertas de movimiento en un dispositivo mĆ³vil especĆ­fico, pueden hacerlo desde el menĆŗ Notifications (Notificaciones) de su dispositivo mĆ³vil individual.

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