text.skipToContent text.skipToNavigation

Tips voor het oplossen van problemen om succesvol verbinding te maken met het draadloze netwerk

Elk draadloos apparaat dat is aangesloten op een al geconfigureerde en werkende router, moet toegang tot internet hebben.  Als u problemen ondervindt bij het draadloos verbinden van sommige of alle apparaten, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

Het IP-adres van de computer controleren

Een IP-adres werkt als de computer of het apparaat ID in het netwerk en wordt automatisch toegewezen door de router.  Een geldig IP-adres is een indicator dat de computer is verbonden en communiceert met de router.  Klik hier voor instructies over het controleren van het IP-adres van uw computer.

De draadloze instellingen op een Linksys router nakijken

U moet twee (2) draadloze instellingen op de router identificeren wanneer u draadloos verbindt met het netwerk:

 
  • Wireless Network Name of Service Set Identifier (SSID)
    Dit is de naam van het draadloos netwerk die wordt uitgezonden door de router.  Wanneer u op uw computer zoekt naar beschikbare draadloze netwerken, zou de SSID weergegeven moeten worden in het onderdeel draadloze configuratie van uw computer.
  • Draadloze beveiliging instellingen
    Dit is de encryptiemethode die gebruikt wordt om een draadloos netwerk te beschermen tegen indringers.  Hiermee kunt u een wachtwoord instellen om uw draadloze netwerk te beveiligen.

Voor instructies over het nagaan van de draadloze instellingen van uw Linksys router, klik hier.

Controleer of MAC-filtering is ingeschakeld in uw netwerk

Met MAC-filtering kunt u voorkomen of toestaan dat de MAC-adressen specifieke apparaten toegang verschaffen tot uw netwerk.  MAC staat voor Media Access Control-adres.  Hiermee wordt uw computer op het internet of in het netwerk op unieke wijze geïdentificeerd.  Er zijn geen identieke MAC-adressen.  Als u geen toegang heeft tot internet, heeft de huidige MAC-filtering mogelijk niet het MAC-adres van uw computer opgenomen in de lijst met apparaten die toegang hebben tot uw netwerk.  Klik hier voor meer informatie over MAC-filtering.

De firewall van de computer uitschakelen

Antivirusprogramma's hebben ook een firewall in hun functies om bescherming aan de computer toe te voegen.  Sommige firewall software blokkeert de communicatie van en naar de computer.  Daardoor kan het zijn dat de computer het door de router toegewezen IP-adres niet ontvangt.  In dat geval moet de op uw computer geïnstalleerde firewall uitgeschakeld worden.  Voor meer informatie over het uitschakelen van de Windows Firewall, ga naar Control Panel Windows Firewall Turn Windows Firewall on or off (Configuratiescherm > Windows Firewall > Windows Firewall in of uit schakelen).

Voor meer informatie over het configureren van deze externe firewalls, selecteert u de antivirus die uw computer gebruikt:

Norton™ Antivirus
ZoneAlarm® Antivirus

 
OPMERKING:
  Als uw antivirus hierboven niet wordt vermeld, raadpleeg u de productdocumentatie van uw antivirus voor meer informatie over het configureren van de firewall-instellingen.

De proxy-instellingen uitschakelen

De proxy server instelling is een medium tussen uw computer en internet.  Hiermee wordt een beperking ingesteld voor de websites waartoe uw computer toegang heeft.  Als een computer is verbonden met een router als gateway voor de internetverbinding, hoeft u geen proxy-instellingen meer te verkrijgen om toegang te krijgen.  Als u Internet Explorer-proxy-instellingen wilt uitschakelen, start u Internet Explorer en klikt u op Tools > Internet Options > LAN settings (Extra > Internetopties > LAN-instellingen).  Klik hier voor meer informatie over het uitschakelen van de proxy-instellingen op een Mac OS®.

De router pingen

De pingtest helpt bij het traceren van de communicatie tussen de computer en de router.  De computer stuurt pakketten naar de router en de router stuurt op zijn beurt antwoorden om de verbinding te valideren.  Voor instructies over het controleren van de verbinding van de computer met de router met behulp van een pingtest, klik hier.

Het internet pingen

Na het pingen van de router, kunt u doorgaan met het controleren van de verbinding tussen de computer, router en internet.  Om de verbinding van de computer met internet te controleren, moet u geldige antwoorden krijgen wanneer u een ping-test uitvoert.  Voor instructies over het controleren van uw internetverbinding met behulp van een pingtest, klik hier.

SNELLE TIP:  Als uw computer nog steeds problemen heeft om verbinding te maken met uw draadloos netwerk, maar andere draadloze computers kunnen dit doen, probeer dan het probleem te isoleren door het te verbinden met andere beschikbare draadloze netwerken.

Als andere draadloze computers hetzelfde probleem hebben, kan het nodig zijn de firmware van de router te upgraden.  Klik hier voor instructies.

Als u nog steeds problemen ondervindt met het verbinden met het draadloos netwerk met uw computer na het upgraden van de firmware van uw router, is het stuurprogramma van de draadloze adapters van uw computer mogelijk niet geactualiseerd.  U kunt de documentatie van uw computer raadplegen voor informatie over het actualiseren van de stuurprogramma's van de adapters van uw computer.


Gerelateerd artikel:

De DNS-servers op een Linksys-router controleren

Was dit artikel nuttig?

Aanvullende vragen?

Opnieuw zoeken

CONTACT MET DE KLANTENSERVICE