text.skipToContent text.skipToNavigation

Linksys Smart Wi-Fi – Veelgestelde vragen

INHOUDSOPGAVE
 

LINKSYS SMART WI-FI-SERVICE EN –ACCOUNTS

  1. Wat is de Linksys Smart Wi-Fi?
  2. Wat is het verschil tussen de Linksys Smart Wi-Fi en de Linksys Connect software?
  3. Waar wordt de Linksys cloud account voor gebruikt?
  4. Zijn er aanvullende kosten verbonden aan de Linksys Smart Wi-Fi ?
  5. Hoe kan ik een Linksys cloud account creëren of deactiveren?
HARDWARE-INFORMATIE
 
  1. Welke mobiele apparaten werken met de Linksys App?
  2. Ik heb een Linksys Smart Wi-Fi Router gekocht voordat de Linksys cloud account beschikbaar was.  Hoe kan ik het ontvangen?
  3. Welke browsers worden ondersteund door de Linksys Smart Wi-Fi ? 
LINKSYS SMART WI-FI FUNCTIES EN HULPPROGRAMMA'S
 
  1. Welke functies zijn beschikbaar in Linksys Smart Wi-Fi?
  2. Hoe verkrijg ik toegang tot een andere router?
  3. Wat is Gasttoegang?
  4. Wat is Parental Control (Ouderlijk toezicht)?
  5. Wat is Media Prioritization (Prioriteit voor media)?
  6. Wat is een Snelheidstest?
  7. Wat is een USB / External Storage?
  8. Wat is een FTP-server?
  9. Wat is een Mediaserver?​​
TOEGANKELIJKHEID
 
  1. Hoe verkrijg ik toegang tot mijn thuisrouter en netwerkinstellingen als ik niet thuis ben?
  2. Hoe beheer ik Internettoegang voor mijn kinderen?
  3. Wat is het maximale aantal gasten dat gasttoegang kan krijgen?
  4. Hoeveel sites kunnen maximaal op een apparaat worden geblokkeerd met de optie Block specific sites (Specifieke websites blokkeren) van Parental Controls (Ouderlijk toezicht)?
  5. Wat zijn de beste beveiligingspraktijken voor Linksys-apparaten?
     
FIRMWARE ACTUALISEREN
 
  1. Hoe kan ik de firmware van de Linksys Smart Wi-Fi Router handmatig actualiseren?
GEAVANCEERDE PROBLEEMOPLOSSING 
 
  1. Waarom zie ik meerdere Linksys Wireless-N Extenders in mijn Linksys Smart Wi-Fi dashboard?
  2. Hoe kan ik een back-up van mijn configuratiebestand maken voor een router die de Linksys Smart Wi-Fi ondersteunt?
  3. Kan ik HTTPS-websites blokkeren met de optie Block specific sites (Specifieke websites blokkeren) van Parental Controls (Ouderlijk toezicht)?
  4. Wat gebeurt er als ik de Linksys Connect-installatie software op een tweede draadloze computer installeer nadat ik de router in de eerste computer heb ingesteld?
  5. Verlies ik mijn gigabit-connectiviteit met een automatische upgrade naar de Linksys Smart Wi-Fi?
  6. Staat de Linksys cloud account toe dat u op afstand toegang krijgt tot computerbestanden in uw thuisnetwerk?
  7. Als ik de functie MAC-Filtering van mijn router inschakel, zal het invloed hebben op de apparaten die aangesloten zijn op mijn gastnetwerk?
  8. Wat kan ik doen als ik problemen ondervindt bij het gebruik van een aantal van de hulpmiddelen in de Linksys Smart Wi-Fi?
  9. Is er een manier om de lijst met apparaten in de Device List Tool te wissen?

 
LINKSYS SMART WI-FI-SERVICE EN -ACCOUNTS
 
1. Wat is de Linksys Smart Wi-Fi?
 
De Linksys Smart Wi-Fi is een gratis service die wordt geleverd bij Linksys Smart Wi-Fi Routers.  Deze service biedt u op veilige wijze toegang tot uw thuisnetwerk vanaf een browser of mobiel toestel.  U kunt direct verbinding met uw thuisnetwerk maken om de verbindingsstatus van uw toestellen te controleren, een gasttoegang tot internet te verlenen of te voorkomen dat uw kinderen schadelijke websites bezoeken.  U kunt zelfs opgeven welke toestellen in uw netwerk de hoogste bandbreedte toegewezen krijgen om vertragingen en bufferbewerkingen te voorkomen.  
 
2. Wat is het verschil tussen de Linksys Smart Wi-Fi en de Linksys Connect software?
 
De Linksys Connect software is geïnstalleerd op een computer die is verbonden met uw thuisnetwerk, waarna al uw thuisnetwerkinstellingen alleen toegankelijk zijn bij gebruik van deze computer.  De Linksys Smart Wi-Fi bevindt zich op het web en is met behulp van een beveiligde account toegankelijk via elke webbrowser.  Hierdoor kunt u met uw thuiscomputer, onderweg met uw mobiele telefoon en zelfs met de computer op uw werk toegang verkrijgen tot de instellingen van uw thuisrouter en netwerkactiviteit via de Linksys cloud account.
 
3. Waar wordt de Linksys cloud account voor gebruikt?
 
De Linksys cloud account zorgt ervoor dat u een veilige toegang tot uw router kunt verkrijgen, ook als u niet thuis bent.
 
U kunt toegang krijgen tot dit account buiten uw netwerk maar u dient eerst een persoonlijk account aan te maken.  Linksys deelt de informatie die u invoert bij het maken van uw account niet.  Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om te controleren of u toegang heeft tot de instellingen van uw thuisrouter.  Voor meer informatie over het creëren van een Linksys cloud account klikt u hier.
 
4. Zijn er aanvullende kosten verbonden aan de Linksys Smart Wi-Fi?
 
Nee.  De Linksys Smart Wi-Fi is gratis voor eigenaars van Linksys Smart Wi-Fi Routers van de volgende modellen:  

5. Hoe kan ik een Linksys cloud account creëren of deactiveren?
 
Om een Linksys cloud account te creëren, klikt u hier.  Om te weten hoe u een bestaande account kunt deactiveren, klikt u hier.
 
HARDWARE-INFORMATIE
 
1. Welke mobiele apparaten werken met de Linksys App?
 
De Linksys Smart Wi-Fi ondersteunt alleen Android™- en iOS-telefoons en de iPad®.  Als u meer wilt weten over de systeemvereisten voor de Linksys Smart Wi-Fi, klikt u hier.
 
OPMERKING:  Behalve Safari® op een iPad worden mobiele browsers niet ondersteund om de router-instellingen te configureren.  U kunt de instellingen van uw router of netwerk configureren via uw Linksys Smart Wi-Fi op uw Linksys App.  Voor meer informatie, klik hier.
 
2. Ik heb een Linksys Smart Wi-Fi Router gekocht voordat de Linksys cloud account beschikbaar was.  Hoe kan ik het ontvangen?
 
Gebruikers die een Linksys Smart Wi-Fi Router hebben geïnstalleerd voordat de Linksys Smart Wi-Fi beschikbaar was, ontvangen de mededeling dat zij kunnen beginnen met het gebruik van de Linksys Smart Wi-Fi.  U wordt omgeleid naar de accountpagina van Linksys Smart Wi-Fi waar u een beveiligde aanmeldingsaccount kan aanmaken.  
 
3. Welke browsers worden ondersteund door de Linksys Smart Wi-Fi ?
 
Als u met de Linksys Smart Wi-Fi wilt werken, adviseren we u om de nieuwste versie van Chrome™, Internet Explorer®, Firefox® of Safari® (voor Mac® -computers) te gebruiken.
 
LINKSYS SMART WI-FI FUNCTIES EN HULPPROGRAMMA
 
1. Welke functies zijn beschikbaar in de Linksys Smart Wi-Fi? 

  • De Linksys Smart Wi-Fi Tools worden links in het venster weergegeven.  Klik eenvoudigweg op een taak om het te openen.  Hulpprogramma’s en andere nuttige informatie vind u in het midden van de pagina.  Hulpprogramma’s zijn altijd actieve symbolen voor de functies waarop toezicht wil houden.  U gebruikt bijvoorbeeld hulpprogramma’s als u wil controleren of uw netwerk online is en snel wil zien hoeveel toestellen momenteel zijn verbonden.  U beslist zelf welke hulpprogramma’s op de hoofdpagina worden weergegeven door deze naar wens in en uit te schakelen.
  • Router instellingen en accountinformatie zowel het krijgen van toegang tot de Help-functie zijn beschikbaar op dez pagina.

OPMERKING:  Voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn op de Linksys Smart Wi-Fi web interface, klik hier.

2. Hoe verkrijg ik toegang tot een andere router?
 
Met uw Linksys Smart Wi-Fi heeft u toegang tot de netwerkinstellingen van meerdere routers (netwerken).  Als u bijvoorbeeld een router in uw huis heeft geïnstalleerd en een andere router in het huis van uw ouders en bovendien een Linksys cloud account heeft gemaakt, kunt u de instellingen voor beide routers openen, zolang zij online zijn.  U kunt altijd en overal de Linksys cloud account openen om toegang tot de router van uw ouders te verkrijgen en wijzigingen aan te brengen.  Boven aan de pagina van de Linksys Smart Wi-Fi ziet u de naam van de router waartoe u momenteel toegang heeft.  Klik op het vervolgkeuzemenu naast de routernaam om een andere routernaam te selecteren.  De instellingen voor dit specifieke netwerk worden weergegeven.
 
3. Wat is Guest Access (Gasttoegang)?
 
Gasttoegang is een manier waarop gasten de internetverbinding in uw huis kunnen gebruiken zonder toegang te hebben tot andere computers of toestellen in het netwerk.  Vrienden hebben bijvoorbeeld toegang tot de internetverbinding in uw huis, maar niet tot de printers of gemeenschappelijke bestanden op de computers.  Het lijkt veel op een openbare draadloze verbinding in een café of hotel.  Tijdens het instellen van uw router wordt automatisch een beveiligd gastnetwerk gemaakt.  Voor meer informatie, klik hier.
 
4. Wat is Parental Controls (Ouderlijk toezicht)?
 
Met Parental Controls (Ouderlijk toezicht) kunt u de onlineactiviteiten van uw kinderen beperken op hun computers of andere toestellen met internettoegang, zoals een gamesysteem of een smartphone.  De beperkingen worden ingesteld voor specifieke toestellen, niet voor het hele thuisnetwerk.  Op deze manier kunt u verschillende beperkingen instellen voor alle computers en toestellen die door kinderen, tieners of volwassenen worden gebruikt.  Voor meer informatie, klik hier.
 
5. Wat is Media Prioritization (Prioriteit voor media)?
 
Met Media Prioritization (Prioriteit voor media) bepaalt u welke toestellen of toepassingen netwerkbandbreedte met prioriteit krijgen.  Wanneer u bijvoorbeeld beschikt over een Smart TV of een computer waarmee u dikwijls films streamt, kunt u dit toestel boven aan de prioriteitenlijst plaatsen, waardoor het de prioriteit krijgt die nodig is om films vloeiend af te spelen.  Het toestel met hogere prioriteit hoeft geen bandbreedte met andere toestellen op uw netwerk te delen.  Voor meer informatie, klik hier.
 
6. Wat is een Speed Test (Snelheidstest)?
 
Aan de hand van de Speed Test (Snelheidstest) kunt u de huidige upload- en downloadsnelheid van en naar uw thuisnetwerk bekijken.  Deze functie is alleen beschikbaar als het toestel, waarmee u uw Linksys Smart Wi-Fi bezoekt, is verbonden met uw eigen thuisnetwerk.  Voor meer informatie, klik hier.
 
7. Wat is een USB / External Storage?
 
Op een USB-opslagapparaat, ook wel een NAS (Network Attached Storage) genoemd, kunt u inhoud opslaan en delen via uw netwerk.  U sluit het opslagapparaat rechtstreeks aan op de USB-poort aan de achterzijde van uw router.  Deze apparaten worden doorgaans gebruikt voor het opslaan en delen van video's, muziek, foto's en andere media.  Voor meer informatie, klik hier.
 
 8. Wat is een FTP-server?
 
File Transfer Protocol (FTP) is een netwerkprotocol dat veel wordt gebruikt voor de overdracht en uitwisseling van bestanden tussen hosts via internet.  Op de Linksys cloud account, kunt u toegang krijgen tot de mappen op uw opslag apparaat lokaal of op afstand vanaf elk apparaat met een internetverbinding met behulp van de FTP-server.  U heeft toegang tot de inhoud via een webbrowser of FTP-software.  Voor meer informatie over het configureren hiervan, klik hier.
 
9. Wat is een Mediaserver?
 
Met een Mediaserver kunt u de inhoud op uw USB-apparaat delen via het netwerk.  Uw router kan als een mediaserver fungeren als er een USB-opslagapparaat op aangesloten is en als u over UPnP AV-apparaten of DLNA-gecertificeerde apparaten beschikt.  Denk hierbij bijvoorbeeld aan digitale mediaspelers, gameconsoles met een geïntegreerde mediaspeler en digitale fotoframes.  Voor meer informatie over het configureren hiervan, klik hier.
 
TOEGANKELIJKHEID
 
1. Hoe verkrijg ik toegang tot mijn thuisrouter en netwerkinstellingen als ik niet thuis ben?
 
Een van de grootste voordelen die de Linksys Smart Wi-Fi biedt, is dat u toegang tot de instellingen en netwerkactiviteit van uw thuisnetwerk heeft, zelfs wanneer u niet thuis bent.  De Linksys Smart Wi-Fi bevindt zich op het web, zodat het overal bereikbaar is waar u over internettoegang beschikt.  Open eenvoudig een webbrowser, voer in de adresbalk "linksyssmartwifi.com" log in uw Linksys cloud account.  Om te weten welke functies beschikbaar zijn bij aansluiting op uw router op afstand, klik hier.
 
 2. Hoe beheer ik Internettoegang voor mijn kinderen?
 
De Linksys Smart Wi-Fi biedt gratis Parental Controls (Ouderlijk toezicht) waarmee u de toegang tot internet en specifieke websites voor afzonderlijke apparaten kunt beperken.  U kan bijvoorbeeld internetbeperkingen instellen voor computers en apparaten die uw kinderen gebruiken zonder de internettoegang te wijzigen voor computers of apparaten die volwassenen bij jou thuis gebruiken.  Voor meer informatie over Parental controls (Ouderlijk toezicht) klikt u hier.
 
3. Wat is het maximale aantal gasten dat gasttoegang kan krijgen?
 
De Linksys Smart Wi-Fi ondersteunt 50 gasten.
 
4. Hoeveel pagina’s kunnen maximaal op een apparaat worden geblokkeerd met de optie Block specific sites (Specifieke websites blokkeren) van Parental Controls (Ouderlijk toezicht)?
 
U kunt maximaal 10 pagina’s per apparaat blokkeren.
 
FIRMWARE UPGRADE
 
 1. Hoe kan ik de firmware van de Linksys Smart Wi-Fi router handmatig bijwerken?
 
Om te weten hoe u de firmware van uw Linksys Smart Wi-Fi Router handmatig kunt bijwerken, klik hier.

5. Wat zijn de beste beveiligingspraktijken voor Linksys-apparaten?

Door de beveiligingsinstellingen van uw apparaat te configureren, bent u ervan verzekerd dat uw netwerk beschermd is tegen ongeautoriseerde toegang, kwaadwillende bedoelingen en cyberaanvallers.  Klik hier voor meer informatie.
 
GEAVANCEERDE PROBLEEMOPLOSSING
 
1. Waarom zie ik meerdere Linksys Wireless-N Extenders in mijn Linksys Smart Wi-Fi dashboard?
 
In elke omgeving met een Linksys range extender een Linksys Smart Wi-Fi Router ziet u hetzelfde pictogram voor een draadloos apparaat, tot drie (3) keer toe, in het hulpprogramma Device List (Lijst met apparaten) van de Linksys Smart Wi-Fi.  Dit kan worden veroorzaakt door het volgende:

  • Het apparaat beschikt over een Ethernet-adapter en heeft een vaste verbinding met de router.
  • Hetzelfde apparaat beschikt tevens over een draadloze adapter en is draadloos verbonden met de Linksys Smart Wi-Fi Router.
  • Hetzelfde apparaat met de draadloze adapter is verbonden met de RE1000. 
Als u elke verbinding eenvoudiger wil kunnen herkennen, moet u eerst het MAC-adres van elke bedrade en draadloze adapter vaststellen en controleren of het apparaat wordt weergegeven in de lijst met apparaten.  Om verwarring te voorkomen kunt u de eenvoudige naam van elk hulpprogramma per apparaat bewerken (bijvoorbeeld PC Ethernet, PC Draadloos, PC RE1000, enzovoort).

SNELLE TIP:  Sommige Linksys Smart Wi-Fi apparaten hebben Network Map Tool in plaats van Device List Tool.  Als u meer informatie wilt over deze functie, klikt u hier


2. Hoe kan ik een back-up van mijn configuratiebestand maken voor een router die de Linksys Smart Wi-Fi ondersteunt?

U kan alleen een back-up van uw router configuratiebestand maken via een computerbrowser en u moet verbonden zijn met het netwerk van de router.  Deze optie is niet beschikbaar als u op afstand bent verbonden via de Linksys cloud account Services.  De optie Backup bevindt zich onder het hulpprogramma Troubleshooting (Problemen oplossen) op het tabblad Diagnostics (Diagnose).  Voor meer informatie, klik hier.

3. Kan ik HTTPS-websites blokkeren met de optie Block specific sites (Specifieke websites blokkeren) van Parental Controls (Ouderlijk toezicht)? 

Nee.  Alleen HTTP URL's (poort 80) kunnen worden geblokkeerd.

 
4. Wat gebeurt er als ik de Linksys Connect-installatie software op een tweede draadloze computer installeer nadat ik de router in de eerste computer heb ingesteld?
 
De Linksys Connect-installatie software vraagt u om verbinding te maken met een geconfigureerde router.  Zorg ervoor dat u het Wireless network name (SSID)(Naam van netwerk), Wireless password (Wachtwoord) en Router password (Wachtwoord van de router) weet.
 
5. Verlies ik mijn gigabit-connectiviteit met een automatische upgrade (opgewaardeerd) naar de Linksys Smart?
 
Nee.  Zodra uw router is upgraded (opgewaardeerd) naar de Linksys Smart Wi-Fi, kan u een tijdelijke uitschakeling van het internet ervaren, totdat u de juiste configuratie heeft ingesteld.  Als u ziet dat uw gigabit-connectiviteit problemen heeft, hoeft u alleen de router opnieuw in te stellen en controleer opnieuw de configuratie-instellingen.  Voor een gedetailleerde instructies over hoe te herstarten en het opnieuw instellen van de router, klik hier.
 
6. Staat de Linksys cloud account toe dat u op afstand toegang krijgt tot computerbestanden op uw thuisnetwerk?
 
Nee.  U heeft geen toegang tot de computerbestanden die zijn aangesloten op de router.  U kunt alleen toegang krijgen tot de computerbestanden wanneer u VPN- of VLAN-verbinding heeft ingeschakeld.
 
7. Als ik de functie MAC-Filtering van mijn router inschakel, zal het invloed hebben op de apparaten die aangesloten zijn op mijn gastnetwerk?
 
Ja, als het MAC-adres van uw apparaat wordt toegevoegd aan de lijst met gefilterde apparaten van de router.  Voor meer informatie over het configureren van de MAC-Filter functie met behulp van uw Linksys Smart Wi-Fi, klikt u hier.
 
8. Wat kan ik doen als ik problemen ondervindt bij het gebruik van een aantal van de hulpmiddelen in de Linksys Smart Wi-Fi?
 
U kunt een van de volgende handelingen uitvoeren om problemen met de Linksys Smart Wi-Fi op te lossen door:

  • Linksys Smart Wi-Fi te sluiten en vervolgens opnieuw openen.
  • Tijdelijk elke beveiliging op uw computer uit te schakelen, zoals uw anti-virus of firewall van Windows.  U kunt deze opnieuw inschakelen na het gebruik van Linksys Smart Wi-Fi.
  • Gebruik een andere computer die ook is aangesloten op uw netwerk en blijf Linksys Smart Wi-Fi gebruiken.
9. Is er een manier om de lijst met apparaten in de Device List Tool te wissen?
 
Ja.  De Clear Device List-knop is een functie beschikbaar op de EA4500 v3 hiermee wist u alle gegevens van een apparaat en de router wordt opnieuw opgestart.  Als u op deze knop klikt zal de router opnieuw opstarten en alle Wi-Fi-apparaten worden tijdelijk losgekoppeld.

OPMERKING:  Als de Device List is beschadigd of overbelast met apparaten die zijn er niet meer, kunt u klikken op deze knop.  

Was dit artikel nuttig?

Aanvullende vragen?

Opnieuw zoeken

CONTACT MET DE KLANTENSERVICE