text.skipToContent text.skipToNavigation

Aandachtspunten bij het aansluiten van uw Ring Doorbell op uw Linksys-router of Velop-systeem

Scenario:

Ik sluit mijn Ring Doorbell aan op de Wi-Fi en de Ring App vertelt me ​​dat ik het verkeerde wachtwoord heb ingevoerd, maar ik ben er vrij zeker van dat ik de juiste heb ingetypt.  Wat moet ik doen?

Oplossing:

Bij het aansluiten van apparaten zoals de Ring Doorbell op uw Linksys router of Velop-systeem, zijn hier dingen om te onthouden:

1. Wi-Fi SSID's en wachtwoorden 

Zorg ervoor dat u verbinding maakt met de juiste SSID en het juiste wachtwoord intypt.

 
- De meeste wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.  Dit betekent dat u moet controleren of een of meer letters hoofdletters of kleine letters bevatten.
- Als uw wachtwoord speciale tekens bevat (zoals *, @, $ of #), kunnen deze problemen veroorzaken bij de eerste installatie.  Om dit te omzeilen, kunt u:
 
  • Wijzig tijdelijk het Wi-Fi password op uw router of Velop
  • Maak tijdelijk een Guest Wi-Fi aan voor de installatie
  • Gebruik tijdelijk het Wi-Fi-netwerk van iemand anders voor installatie
OPMERKING:  Nadat uw Ring Doorbell is ingesteld, wordt u gevraagd om een ​​firmware-upgrade en zijn speciale tekens op uw Wi-Fi-wachtwoord geen probleem meer.
 
2. Wi-Fi obstakels, afstand en netwerkverkeer 

Muren, vloeren, meubels en apparaten kunnen allemaal Wi-Fi-signalen blokkeren.  Probeer het volgende om de prestaties te verbeteren:

 
- Verplaats uw router of Velop in een open ruimte.  Bij voorkeur niet tussen muren zoals op onderstaande afbeelding.
 
User-added image
 
- Zorg ervoor dat uw router of Velop niet te ver van de Ring Doorbell vandaan is.
 
User-added image
 
- Maak uw Wi-Fi vrij.  Als er te veel apparaten op uw Wi-Fi zijn aangesloten, kan dit uw verbinding met de Ring Doorbell vertragen.  Ontkoppel apparaten die u zelden gebruikt en sluit zwaar bruikbare apparaten aan via een bekabelde verbinding (via ethernet).
User-added image
 
3. Router of Velop Firmware updates

Firmware-updates zijn bugfixes en functionaliteitsverbeteringen voor uw router of Velop.  Als de router goed aansluit, wordt uw Ring Doorbell ook gebruikt.

Klik op de onderstaande links voor meer informatie over het upgraden van de firmware van uw Linksys-router of Velop.
 

Was dit artikel nuttig?

Aanvullende vragen?

Opnieuw zoeken

CONTACT MET DE KLANTENSERVICE