text.skipToContent text.skipToNavigation

Reparar una conexión a Internet mediante el diagnóstico de redes de Windows

Los sistemas operativos Windows tienen diagnósticos de solución de problemas integrados que le permitirán detectar los problemas que está experimentando con su red.  Este artículo le mostrará cómo reparar la conexión a Internet utilizando los diagnósticos de red integrados de Windows.
 

Windows 10
Window 8.1/8/7/Vista
Windows XP
Cosas importantes para recordar


Windows 10

Paso 1:
Haga clic derecho en el ícono de conectividad User-added image en la bandeja del sistema de su escritorio.

Paso 2:
Seleccione Troubleshoot problems (Solucionar problemas).

 
User-added image
 
NOTA:  Windows ahora realizará pasos de solución de problemas para arreglar su conexión.  Espere la confirmación que indica que la reparación ha sido exitosa.
 

User-added image
 

Windows 8.1/8/7/Vista

Paso 1:
Presione la tecla de Windows  User-added image + D en su teclado para mostrar el Escritorio.

Paso 2:
Haga clic derecho en el ícono de conectividad en la bandeja del sistema de su escritorio.

 
User-added image
 
Paso 3:
Seleccione Troubleshoot problems (Solucionar problemas).
 
User-added image
 
NOTA:  Windows ahora realizará pasos de solución de problemas para arreglar su conexión.  Espere la confirmación que indica que la reparación ha sido exitosa.
 
User-added image
 

Windows XP

NOTA:  Los usuarios de Windows XP, puede conectarse a una red inalámbrica utilizando la función de Wireless Zero Configuration (configuración inalámbrica cero).  Para obtener instrucciones, haga clic aquí.
 

Paso 1:
Haga clic derecho en el ícono de red inalámbrica Windows en la bandeja del sistema de su computadora.
 
User-added image
 
Paso 2:
Seleccione Repair (Reparar).

 
User-added image
 
NOTA:  Windows ahora realizará pasos de solución de problemas para arreglar su conexión.  Espere la confirmación que indique que la reparación ha sido exitosa y luego haga clic en Close (Cerrar).
 
User-added image
 
User-added image
 
User-added image
 
Para probar su conexión, puede visitar diferentes sitios web utilizando su navegador web.  Si puede acceder con éxito a los sitios, significa que la conexión está funcionando.
 
User-added image

Cosas importantes para recordar

Windows Network Diagnostics unable to repair network connection (Windows Network Diagnostics no puede reparar la conexión de red)

Dependiendo del tipo de sistema operativo que esté utilizando, puede encontrar un mensaje de error con respecto a la herramienta de diagnóstico de red.

 
Windows 10/8.1/8/7/Vista
 
User-added image
 
Windows XP
 
User-added image

Si recibe este mensaje, significa que la herramienta no pudo solucionar los problemas detectados.  Puede hacer clic en los enlaces a continuación para obtener otras instrucciones para reparar su conexión a Internet.


Las principales causas de la caída de la conexión inalámbrica en un router Linksys
Lista de problemas comunes del router

¿Fue útil este artículo de ayuda?

¿Tiene preguntas extras sobre asistencia técnica?

Buscar nuevamente