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Linksys EA6900 AC1900 Smart Wi-Fi Router de doble banda Preguntas frecuentes

TABLA DE CONTENIDOS
 
INFORMACIÓN SOBRE EL HARDWARE
 
  1. ​¿Qué es el router Linksys Smart Wi-Fi EA6900 AC1900 de banda doble?

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN 
 
  1. ​¿Cuáles son los requisitos para instalar el Linksys EA6900?

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE 
 
 
CONEXIÓN INALÁMBRICA Y SEGURIDAD
 
 
CONFIGURACIÓN AVANZADA 
 
  1.  ¿El Linksys EA6900 admite la Administración Remota?

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 
 
  1. ¿Cómo se puede restablecer el Linksys EA6900 a los valores predeterminados?
  2. ¿Qué se debe hacer si después de haber restablecido el Linksys  EA6900, no se puede ejecutar la Instalación Inteligente?
  3. ¿Qué se debe hacer si no es posible conectarse a Internet de forma inalámbrica y el nombre de la red no aparece en las Redes Disponibles?
  4. ¿Qué se debe hacer cuando el rendimiento de la red inalámbrica es lento, inconsistente, sufre de señal débil, o tiene dificultad para mantener una conexión VPN?
  5. ¿Cómo puedo solucionar problemas de tipo NAT con consolas de juegos a través de mi router Linksys?
  6. Mis controles parentales bloquean HTTPS pero devuelven una página en blanco en lugar de redirigir a la pantalla Controles parentales. ¿Es esto un comportamiento normal?


INFORMACIÓN SOBRE EL HARDWARE
 
1.¿Qué es el Router Linksys de banda doble EA6900 AC1900?

El Router inalámbrico Wi-Fi de banda doble Wi-Fi EA6900 AC1900 de Linksys es uno de los últimos routers de la serie Linksys Smart Wi-Fi que admiten Smart Setup.  Se jacta de un nuevo diseño que incorpora tres (3) antenas externas que proporcionan una mejor cobertura de red inalámbrica y rango.  Este router soporta un máximo de 600 Mbps en la banda de 2,4 GHz y hasta 1,3 Gbps en la banda de 5 GHz.  Para obtener más información sobre las características del producto y las especificaciones del EA6900, haga clic aquí.

2. ¿Qué se incluye en el paquete del Router Linksys EA6900?

Los siguientes elementos se incluyen en el paquete del router:

 
  • Un (1) Router Linksys Smart Wi-Fi, EA6900
  • Un (1) cable Ethernet
  • Un (1) adaptador de alimentación
  • Un (1) CD (contiene solo la documentación del producto) 
3. ¿Cuáles son las partes del Router Linksys EA6900?

El Router Linksys Smart Wi-Fi, EA6900 consta de las siguientes partes: 

 
  • PuertosCuatro (4) LAN/Ethernet, uno (1) WAN, dos (2) USB, uno (1) para el adaptador de alimentación
  • LED – Alimentación/WPS, Ethernet/LAN, indicador de estado Internet
  • Botón Wi-Fi Protected Setup™ (WPS)
  • Botón Reset (Restablecimiento)
  • Tres (3) antenas dipolo externas 
4. ¿Qué indican los LEDs presentes en el Router EA6900?

Alimentación / WPS (Blanco)

 
Estado
 
  •  APAGADO – Dispositivo APAGADO
  • Intermitente lento – Arranque / autoprueba del sistema / actualización del firmware
  • Intermitente rápido – Parpadea hasta dos (2) minutos, luego se vuelve blanco fijo cuando se produce un error WPS o una superposición de sesiones
  • Intermitente lento – Conexión WPS en curso por un máximo de dos (2) minutos
  • Fijo – ENCENDIDO / Dispositivo está listo / WPS exitosa
 
LAN (Amarillo/Verde)

Estado
 
  • APAGADO – Ningún enlace físico en el puerto LAN
  • Intermitente – Datos transmitidos a través del puerto LAN (amarillo)
  • Fijo – Enlace físico en el puerto LAN (verde) 

Internet (Amarillo/Verde)

Estado
 
  • APAGADO – Ningún enlace físico en el puerto Internet
  • Intermitente – Datos transmitidos a través del puerto LAN (amarillo)
  • Fijo – Enlace físico en el puerto LAN (verde)
 
5. ¿Cuál es la duración del período de garantía del Router Linksys EA6900?
 
El período de garantía depende del país de compra.  Para obtener más información acerca de la garantía de su dispositivo, haga clic aquí.
 
6. ¿Dónde se encuentra el número de serie del router?
 
El número de serie del router está impreso en la etiqueta situada debajo del aparato.  Para tener instrucciones detalladas, haga clic aquí.  También lo puede localizar a través de la interfaz web accediendo a la Función Troubleshooting > Status > Report (Resolución de problemas > Estado > Registro).  Para obtener más información sobre cómo localizar el número de serie de su router mediante la interfaz web, haga clic aquí.

7. ¿Cuáles estándares USB admite el Router Linksys EA6900 y cuáles son sus límites de velocidad?
 
El Linksys EA6900 tiene un (1) puerto USB 2.0 y un (1) puerto USB 3.0, el cual es compatible con versiones anteriores.  El puerto USB 3.0 puede alcanzar un límite de velocidad hasta 5 Gbps.
 
8. ¿Cuál es la posición recomendada de la antena para el Router Linksys EA6900?
 
Para alcanzar un óptimo rendimiento, la antena del medio debe estar apuntando directamente hacia arriba y las antenas laterales con el ángulo hacia el exterior a +/- 30 grados.  Para ver una imagen sobre la posición de las antenas, haga clic aquí.

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN
 
1. ¿Cuáles son los requisitos para instalar el Router Linksys EA6900?
 
Antes de instalar el Linksys EA6900, necesitará contar con los siguientes elementos:

 
  • Una conexión Internet de banda ancha como un cable módem o DSL con un puerto RJ45 (Ethernet)
  • Por lo menos un (1) ordenador con un adaptador de interfaz de red instalado
  • Un cable de red Ethernet RJ45
  • Navegador de Internet (Internet Explorer® 8 o versión posterior, Firefox®, Google Chrome™ o Safari®)
  • Un procesador mínimo de 1 GHz y 512 MB de RAM o un dispositivo móvil con sistema operativo Android™ 2.2 o versión posterior, iOS 4.2.1 o versión posterior y Windows 7.5 o versión posterior 
2. ¿Cómo se instala el Router Linksys EA6900?
 
Hay dos (2) formas de instalar el Router Linksys Smart Wi-Fi, EA6900 en el ordenador:

 
  • Instalación Inteligente – La Instalación Inteligente está integrada en el firmware de los Routers Linksys Smart Wi-Fi, EA6200, EA6300, EA6400, EA6700 y EA6900.  Esta permite ejecutar la instalación desde un navegador web.  Para saber cómo instalar los Routers Linksys Smart Wi-Fi mediante el programa de Instalación Inteligente, haga clic aquí
IMPORTANTE:  Los usuarios de PPPoE, antes de iniciar la Instalación Inteligente deben introducir “linksyssmartwifi.com” o “192.168.1.1” en un navegador web, ya que no serán redirigidos automáticamente al Asistente de Instalación Inteligente. 
  • Manualmente – Hay una opción para omitir la Instalación Inteligente y acceder directamente a la página web de configuración.  En la página principal del programa de Instalación Inteligente, seleccione la opción I want to skip Setup and configure my router manually (Deseo omitir la Instalación y configurar mi router manualmente) y haga clic en Next (Siguiente). 
3. ¿Será posible realizar la instalación en un ordenador cableado a pesar de que el adaptador inalámbrico está desactivado?
 
Sí, será posible realizar la instalación en un ordenador cableado a pesar de que el adaptador inalámbrico está desactivado.  Solo tiene que conectar el router al ordenador utilizando un cable Ethernet e iniciar el programa de Instalación Inteligente.

4. ¿Cuáles son la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña predeterminados para acceder al Router Linksys EA6900?
 
La dirección IP predeterminada es 192.168.1.1;  el nombre de usuario y la contraseña son admin.
 
ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE
 
1. ¿Cómo se actualiza el firmware del Linksys EA6900?
 
Acceda a su cuenta en la nube de Linksys.  Vaya a Connectivity (Conectividad) y, en la pestaña Basic (Básico), marque la casilla de verificación Automatic (Automático).  Este procedimiento actualizará automáticamente el Linksys EA6900 si hay un nuevo firmware disponible.  También puede usted hacer clic en el botón Check for Updates (Busca las Actualizaciones) para verificar si hay un nuevo firmware disponible.

NOTA:  Si desea actualizar manualmente el Linksys EA6900, puede hacer clic en el botón Choose File (Selecciona Archivo).
 
CONEXIÓN INALÁMBRICA Y SEGURIDAD
 
1. ¿Cuáles modos de seguridad admite el Linksys EA6900?
 
El Linksys EA6900 admite los modos de seguridad WEP (64-bit/128bit), WPA2/WPA Mixto, WPA Personal, WPA2 Personal, WPA Enterprise, WPA2 Enterprise y RADIUS.
 
2. ¿Cuáles estándares de conexión inalámbrica y frecuencias admite el Linksys EA6900?
 
El Router Linksys EA6900 es compatible con los estándares 802.11ac, 802.11b, 802.11g, 802.11n y 802.11a.  Este admite las frecuencias de 2.4 GHz y de 5 GHz, y al mismo tiempo los anchos de canal de 20 MHz, 40 MHz y 80 MHz (solamente en la banda de 5 GHz).

3. ¿Cómo se conecta un dispositivo inalámbrico a la red inalámbrica del Linksys EA6900?
 
Para conectar un dispositivo inalámbrico a la red, siga los siguientes pasos:

 
Paso 1:
Acceda a los ajustes de su dispositivo o a los ajustes del adaptador si utiliza un ordenador portátil y active el parámetro Wi-Fi.
 
Paso 2:
Escanee las redes inalámbricas en la zona y seleccione el nombre de la red inalámbrica (SSID) de su router.
 
4. ¿Dónde se pueden ver el nombre de la red inalámbrica (SSID) y la contraseña predeterminados del Linksys EA6900?
 
El SSID y la contraseña predeterminados se pueden ver en la parte inferior del Router Linksys EA6900.
 
5. ¿Se pueden cambiar los valores inalámbricos predeterminados durante la Instalación Inteligente?
 
Sí, tiene la opción de personalizar el SSID y la contraseña.
 
6. ¿El Linksys EA6900 soporta la doble banda simultánea (2.4 GHz y 5 GHz)?
 
Sí, el Router Linksys EA6900 soporta la doble banda simultánea.

NOTA:  Si desea utilizar la frecuencia de 5 GHz, asegúrese de que sus dispositivos inalámbricos y adaptadores tienen una capacidad de 5 GHz para tener acceso a la red.  Para obtener instrucciones sobre cómo comprobar la capacidad de su adaptador inalámbrico, haga clic aquí.
 
7. ¿Qué es 802.11ac y cuáles tipos de velocidad admite?
 
La tecnología draft 802.11ac funciona en la banda 5 GHz.  El Router Linksys EA6900 puede alcanzar una velocidad hasta 1300 Mbps de forma inalámbrica cuando se combina con un adaptador 802.11ac.
 
8. ¿Cuál banda inalámbrica se debe utilizar para alcanzar una velocidad hasta 1300 Mbps?
 
Se debe utilizar la banda de 5 GHz para alcanzar una velocidad hasta 1300 Mbps.
 
9. ¿Cuáles son las velocidades de trasmisión de datos PHY admitidas por el Linksys EA6900?
 
Las velocidades de transmisión de datos PHY admitidas por el Router Linksys Smart Wi-Fi, EA6900 son las siguientes:

 
  • Hasta 600 Mbps en la banda de frequencia de 2.4 GHz con tres (3) flujos espaciales
  • Hasta 1.3 Gbps en la banda de frequencia de 5 GHz con tres (3) flujos espaciales 
CONFIGURACIÓN AVANZADA
 
1. ¿El Linksys EA6900 admite la Administración Remota?
 
Sí, el Linksys EA6900 soporta gestión remota de los dispositivos conectados al router.  Esto se realiza mediante la configuración de los valores de gestión remota en la cuenta cloud de Linksys.

2. ¿Qué es un servidor multimedia y cómo funciona?
 
El servidor multimedia les permite a los dispositivos con certificación DLNA como reproductores multimedia digitales, consolas de videojuegos y marcos digitales para fotografías, acceder a vídeos, música y fotos almacenados en un disco duro USB conectado al Router Linksys EA6900.
 
3. ¿Se puede conectar un hub USB al puerto USB del Linksys EA6900 para utilizar varios dispositivos?
 
No.  No se puede conectar un hub USB al puerto USB del Router Linksys EA6900.
 
4. ¿El Linksys EA6900 les permite a los túneles VPN que utilizan los protocolos IPSec, L2TP o PPTP pasar a través del router?
 
Sí.  El Router Linksys EA6900 les permite a los túneles VPN que utilizan los protocolos IPSec, L2TP, o PPTP pasar a través del router.
 
5. ¿El Linksys EA6900 admite el cortafuegos SPI?
 
Sí.  El Router Linksys EA6900 admite el cortafuegos SPI.
 
6. ¿El Linksys EA6900 dispone de un Filtro IDENT para bloquear los tipos de datos específicos de Internet?
 
Sí, esta función evita que el puerto 113 sea escaneado por dispositivos externos a la red local.
 
7. ¿Qué es la Zona Desmilitarizada (DMZ) y para qué se utiliza?
 
La pantalla DMZ le permite a un (1) usuario local acceder a Internet para el uso de un servicio especial como los juegos en línea y las videoconferencias.  El host DMZ reenvía todos los puertos al mismo tiempo a un (1) único computadora.  El Reenvío de Puertos es más seguro, pues abre solo los puertos que usted desea abrir.
 
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
 
1. ¿Cómo se puede restablecer el Linksys EA6900 a los valores predeterminados?
 
Hay dos (2) formas de restablecer el Linksys EA6900 a los valores predeterminados:

 
  • Hardware Reset (Restablecimiento del Hardware):  Mantenga presionado el botón Reset (Restablecimiento) en el panel posterior del router durante unos 10 segundos, luego suéltelo.  Para saber más, haga clic aquí.
  • Software Reset (Restablecimiento del Software):  Acceda a la cuenta en la nube de Linksys.  En Router Settings (Ajustes del Router), haga clic en Troubleshooting > Diagnostics (Resolución de problemas > Diagnóstico).  Luego, haga clic en Reset (Restablecimiento) en Factory reset (Restablecimiento de los ajustes predeterminados).  Para obtener instrucciones detalladas sobre el restablecimiento de su router Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
2. ¿Qué se debe hacer si después de haber restablecido el Linksys EA6900, no se puede ejecutar la Instalación Inteligente?

Puede probar los siguientes pasos para la resolución de problemas:

 
Paso 1:
Introduzca “myrouter.local” o “192.168.1.1” en un navegador web.
 
Paso 2:
Si el router tiene una dirección IP estática, asegúrese de que los números DNS sean válidos.  De lo contrario, configure la computadora para obtener una dirección IP estática automáticamente.
 
Paso 3:
Vuelva a intentar la ejecución de la Instalación Inteligente, si es necesario, y reasigne una dirección IP estática a la computadora.
 
3. ¿Qué se debe hacer si no es posible conectarse a Internet de forma inalámbrica y el nombre de la red no aparece en las Redes Disponibles?

Trate de realizar los siguientes pasos para resolver el problema:

 
  • Compruebe que el router esté ENCENDIDO y que el logotipo Linksys esté iluminado fijo.
  • Si se encuentra lejos del router, puede intentar acercarse para ver si el dispositivo está fuera del alcance de la red inalámbrica.
  • Utilizando una computadora conectada al router mediante un cable de red, abra la página web de configuración del router introduciendo “myrouter.local” o “http://192.168.1.1”, y asegúrese de que la transmisión del SSID esté ACTIVADA.
4. ¿Qué se debe hacer cuando el rendimiento de la red inalámbrica es lento, inconsistente, sufre de señal débil, o tiene dificultad para mantener una conexión VPN?

La tecnología inalámbrica utiliza la frequencia de radio como un medio para conectar dispositivos.  Esto significa que la conectividad y el rendimiento de la transmisión entre los dispositivos disminuyen cuando la distancia entre éstos aumenta.
 
Otros factores que pueden provocar un debilitamiento de la señal son los siguientes:

 
  • Obstáculos como paredes, instalaciones, muebles y aparatos metálicos
  • La interferencia de la señal inalámbrica causada por otras redes inalámbricas que utilizan la misma frecuencia, monitores de bebé, hornos de microondas, etc. 
NOTA:  La velocidad de la conexión puede disminuir cuanto más se aleje usted del router.
 
Consejos para la resolución de problemas:

 
  • Para determinar si los problemas inalámbricos están relacionados con la distancia, se recomienda mover temporalmente la computadora a menos de 10 pies del router si es posible.
  • También puede cambiar el canal inalámbrico de su router.  Esto resolverá problemas de interferencia inalámbrica para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de su red.  Haga clic aquí para saber cómo hacerlo si utiliza un router  Linksys Wi-Fi o haga clic aquí si está utilizando un router Linksys Smart Wi-Fi.

5. ¿Cómo puedo solucionar problemas de tipo NAT con consolas de juegos a través de mi router Linksys?

Los problemas de tipo NAT con consolas de juegos se pueden resolver haciendo clic aquí para obtener instrucciones.

6. Mis controles parentales bloquean HTTPS pero devuelven una página en blanco en lugar de redirigir a la pantalla Controles parentales. ¿Es esto un comportamiento normal?

Sí, para HTTPS esto es por diseño.  Algunos sitios HTTP que redireccionan a HTTPS también producirán una pantalla en blanco.
 

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