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Preguntas Frecuentes sobre el Router Inalámbrico de Doble Banda AC1200+ Linksys Smart Wi-Fi EA6350

TABLA DE CONTENIDOS

INFORMACIÓN SOBRE EL HARDWARE
 
  1. ¿Qué es el Router Inalámbrico de Doble Banda AC1200+ Linksys Smart Wi-Fi EA6350?
  2. ¿Cuáles son los requisitos para instalar el EA6350 de Linksys?
  3. ¿El EA6350 de Linksys admite la doble banda simultánea (2,4 GHz y 5 GHz)?
  4. ¿Cuáles estándares USB admite el EA6350 de Linksys?
  5. ¿Qué es 802.11ac?
  6. ¿En dónde se encuentra el número de serie del router?
  7. ¿Cuáles procesadores utiliza el EA6350 de Linksys v1, v2 y v3?
  8. ¿El EA6350 de Linksys v1, v2 y v3 admite una red para invitados de doble banda?
CONFIGURACIÓN INICIAL
 
  1. ¿Cómo se instala el EA6350 de Linksys?
  2. ¿Dónde se pueden ver el nombre de la red inalámbrica (SSID) y la contraseña predeterminados del EA6350 de Linksys?
  3. ¿Será posible realizar la instalación en una computadora cableada a pesar de que el adaptador inalámbrico está desactivado?
  4. ¿Se pueden cambiar los valores inalámbricos predeterminados durante la Instalación Inteligente?
  5. ¿Qué se debe hacer si se restablece el EA6350 de Linksys y no se inicia la Instalación Inteligente?
  6. ¿Se puede conectar un hub USB al puerto USB del EA6350 de Linksys para utilizar varios dispositivos?
  7. ¿Cuáles son la dirección IP y la contraseña predeterminados del EA6350 de Linksys?
  8. ¿Qué banda inalámbrica se debe utilizar para alcanzar una velocidad de hasta 867 Mbps?
  9. ¿Cómo se puede restablecer el EA6350 de Linksys a los ajustes predeterminados?
  10. ¿Cuáles luces indicadoras tiene el EA6350 de Linksys y qué significan?
  11. ¿Se pueden APAGAR los LEDS del router?

SEGURIDAD​
 
  1. ¿Cuántos modos de seguridad inalámbrica admite el EA6350 de Linksys?
  2. ¿El EA6350 de Linksys les permite a los túneles VPN pasar a través del router?
  3. ¿El EA6350 de Linksys admite el cortafuegos SPI?
  4. ¿El EA6350 de Linksys dispone de un Filtro IDENT para bloquear los tipos de datos específicos de Internet?
  5. ¿Qué es la Zona Desmilitarizada (DMZ) y para qué se utiliza?
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS AVANZADA
 
  1. ¿Cuáles proveedores de DDNS admite el EA6350 de Linksys?
  2. ¿Cuántos tipos de conexiones de Internet admite el EA6350 de Linksys?
  3. ¿Qué es la clonación de la dirección MAC y para qué se utiliza?
  4. ¿Cuándo debe seleccionar un usuario el modo Puente para un tipo de conexión a Internet?
  5. ¿Qué es el reenvío de puertos?
  6. ¿Qué es el desencadenamiento de puertos?
  7. ¿Se puede imprimir en una impresora compartida de la red mientras se está conectado de forma inalámbrica a la red para invitados?
  8. ¿Qué es UPnP?
  9. ¿Cómo se cierra una cuenta?
  10. ¿Qué pasa si el servicio Linksys Smart Wi-Fi está interrumpido pero todavía se dispone de conexión a Internet?
  11. ¿Se puede cambiar la dirección IP del router a 192.168.3.1 que es el esquema IP que utiliza la red para invitados?
  12. ¿Cómo se actualiza el firmware del EA6350 de Linksys?
  13. ¿Es posible hacer una copia de seguridad y restaurar los ajustes del EA6350 de Linksys?
  14. ¿Qué es el servidor de medios?
  15. ¿El EA6350 de Linksys admite la gestión remota?
  16. ¿Qué pasos se deben seguir si se experimenta una velocidad de descarga lenta?
  17. ¿Cómo se conecta un dispositivo inalámbrico a la red inalámbrica del EA6350 de Linksys?
  18. El Control Parental bloquea los sitios HTTPS, pero muestra una página de error en vez de redirigir a la pantalla del Control Parental.  ¿Es esto un comportamiento normal?
 


INFORMACIÓN SOBRE EL HARDWARE

1. ¿Qué es el Router Inalámbrico de Doble Banda AC1200+ Linksys Smart Wi-Fi EA6350?

El Router Inalámbrico de Doble Banda AC1200+ Linksys Smart Wi-Fi EA6350 lleva la velocidad inalámbrica de próxima generación a todos sus dispositivos.  Provisto de USB 3.0 y cuatro (4) puertos Gigabit junto con la tecnología Inalámbrica-AC más reciente, la AC1200+ está optimizada para admitir todos los dispositivos cableados y Wi-Fi.  Valiéndose de la doble banda hasta N300 Mbps + AC867 Mbps, el tráfico de datos puede fluir de forma rápida y con un mínimo de buffer o memoria de tránsito — es decir, los juegos, el streaming multimedia y las actividades generales de Internet pueden ocurrir simultáneamente sin interrupciones.

2. ¿Cuáles son los requisitos para instalar el EA6350 de Linksys?

A continuación se enumeran los requisitos para el EA6350 de Linksys:

 
Requisitos mínimos del navegador
  • Internet Explorer® 8
  • Safari® 5 para Mac®
  • Firefox® 8
  • Google Chrome™
  • Microsoft® Edge
Requisitos del sistema operativo Windows®
  • Windows® XP SP3 y versiones superiores
  • Windows® Vista SP1
  • Windows® 7
  • Windows® 8
  • Windows® 10
Requisitos del sistema operativo OS X®
  • OS X Leopard 10.5.8 o versiones posteriores
  • OS X Snow Leopard 10.6.1 o versiones posteriores
  • OS X Lion 10.7 o versiones posteriores
  • OS X Mountain Lion 10.8
  • OS X Mavericks 10.9
  • OS X Yosemite 10.10
Para obtener más información sobre los requisitos de sistema de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.

3. ¿El EA6350 de Linksys admite la doble banda simultánea (2,4 GHz y 5 GHz)?

Sí.

4. ¿Cuáles estándares USB admite el EA6350 de Linksys?

El puerto USB admite 3.0, pero también es retrocompatible con versiones anteriores de USB.

5. ¿Qué es 802.11ac?

La tecnología 802.11ac funciona en la banda de 5 GHz.  El EA6350 de Linksys puede tener una velocidad de hasta 867 Mbps de forma inalámbrica cuando se combina con un adaptador 802.11ac.

6. ¿En dónde se encuentra el número de serie del router?

El número de serie se encuentra en la parte inferior de su router.

7. ¿Cuáles procesadores utiliza el EA6350 de Linksys v1, v2 y v3?

El EA6350 de Linksys v1 utiliza un procesador de núcleo simple de 800 MHz, el EA6350 de Linksys v2 tiene un procesador de doble núcleo de 1 GHz y el EA6350 de Linksys v3 tiene un procesador de cuádruple núcleo de 710 MHz.

8. ¿El EA6350 de Linksys v1, v2 y v3 admite una red para invitados de doble banda?

No.  Solo el EA6350 v3 de Linksys admite una red para invitados de doble banda.

CONFIGURACIÓN INICIAL

1. ¿Cómo se instala el EA6350 de Linksys?

Hay dos (2) formas de instalar el EA6350 de Linksys en la computadora:

 
  • Smart Setup (Instalación Inteligente) – La instalación inteligente está integrada en el firmware de los Routers Linksys Smart Wi-Fi más recientes.  Esta le permite ejecutar la instalación desde un  navegador web utilizando una computadora de escritorio/portátil o en un dispositivo móvil.  Para saber cómo instalar los Routers Linksys Smart Wi-Fi utilizando la instalación inteligente, haga clic aquí.
  • Manually (Manualmente) – Hay una opción para omitir la Instalación Inteligente y acceder directamente a la interfaz web para configurar manualmente el router.  En la página principal del programa de Instalación Inteligente, seleccione la opción de I want to skip Setup and configure my router manually (Deseo omitir la instalación y configurar mi router manualmente) y haga clic en Next (Siguiente).
2. ¿Dónde se pueden ver el nombre de la red inalámbrica (SSID) y la contraseña predeterminados del EA6350 de Linksys?

El SSID y la contraseña predeterminados del EA6350 de Linksys están impresos en la etiqueta del producto debajo del dispositivo.

3. ¿Será posible realizar la instalación en una computadora cableada a pesar de que el adaptador inalámbrico está desactivado?

Sí.  Solo tiene que conectar el router a la computadora utilizando un cable Ethernet e iniciar el programa de Instalación Inteligente.

4. ¿Se pueden cambiar los valores inalámbricos predeterminados durante la Instalación Inteligente?

Sí.  Cuando se ejecuta el programa de Instalación Inteligente, el asistente proporcionará automáticamente los ajustes generados por el sistema para usted.  Además, también le dará la opción de modificar los ajustes a su gusto.  Asegúrese de escribir toda la información antes de proceder a la instalación.

5. ¿Qué se debe hacer si se restablece el EA6350 de Linksys y no se inicia la Instalación Inteligente?

Se pueden probar los siguientes pasos para la resolución de problemas:

 
  • Introduzca “linksyssmartwifi.com” o “192.168.1.1” en la barra de direcciones de un navegador web.
  • Si la computadora tiene una dirección IP estática, asegúrese de que los números DNS sean válidos.  De lo contrario, configure la computadora para obtener una dirección IP estática automáticamente.  Vuelva a intentar la ejecución de la Instalación Inteligente, si es necesario, y reasigne una dirección IP estática a la computadora.  Para saber cómo asignarle una dirección IP estática a la computadora cableada, haga clic aquí.
6. ¿Se puede conectar un hub USB al puerto USB del EA6350 de Linksys para utilizar varios dispositivos?

No.

7. ¿Cuáles son la dirección IP y la contraseña predeterminados del EA6350 de Linksys?

La dirección IP predeterminada es 192.168.1.1 y admin es la contraseña predeterminada.

8. ¿Qué banda inalámbrica se debe utilizar para alcanzar una velocidad de hasta 867 Mbps?

Se debe utilizar la banda de 5 GHz para alcanzar una velocidad de hasta 867 Mbps con un adaptador 802.11ac.

9. ¿Cómo se puede restablecer el EA6350 de Linksys a los ajustes predeterminados?

Hay dos (2) formas de restablecer el EA6350 de Linksys a los ajustes predeterminados:

 
  • Hardware Reset (Restablecimiento del Hardware) – Presione y mantenga presionado el botón de Reset (Restablecimiento) en el panel posterior del router durante unos 10 segundos, luego suéltelo.
  • Software Reset (Restablecimiento del Software) – Inicie sesión en su cuenta de la nube Linksys.  En Router Settings (Ajustes del Router), haga clic en Troubleshooting > Diagnostics (Resolución de problemas > Diagnóstico).  Luego, haga clic en Reset (Restablecimiento) en Factory reset (Restablecimiento de los ajustes predeterminados).
10. ¿Cuáles luces indicadoras tiene el EA6350 de Linksys y qué significan?

El EA6350 de Linksys tiene LEDs de alimentación, WPS, Ethernet e Internet.  Para obtener más información acerca de los inidicadores led, haga clic aquí.

11. ¿Se pueden APAGAR los ledes del router?

Sí.  Acceda a su Cuenta de la nube Linksys.  Vaya a Connectivity (Conectividad), y en la pestaña Basic (Básico), configure las luces del Puerto en OFF (APAGADAS).

IMPORTANTE: Esta opción APAGARÁ SOLAMENTE los LED de los puertos Ethernet en la parte posterior del router.

SEGURIDAD


1. ¿Cuántos modos de seguridad inalámbrica admite el EA6350 de Linksys?

El router admite siete (7) opciones de seguridad inalámbrica:  WPA2™/WPA™ Personal Mixto, WPA2 Personal, WPA Personal, WPA2/WPA Enterprise Mixto, WPA2 Enterprise, WPA Enterprise y WEP.

2. ¿El EA6350 de Linksys les permite a los túneles VPN pasar a través del router?

Sí.  El  EA6350 de Linksys les permite a los túneles VPN que utilizan los protocolos IPSec, L2TP o PPTP pasar a través del router.

3. ¿El EA6350 de Linksys admite el cortafuegos SPI?

Sí.

4. ¿El EA6350 de Linksys dispone de un Filtro IDENT para bloquear los tipos de datos específicos de Internet?

Sí, esta función evita que el puerto 113 sea escaneado por dispositivos externos a la red local.

5. ¿Qué es la Zona Desmilitarizada (DMZ) y para qué se utiliza?

La pantalla de la Zona Desmilitarizada (DMZ) le permite a un (1) usuario local acceder a Internet para el uso de un servicio especial como los juegos en línea y las videoconferencias.  El host DMZ reenvía todos los puertos al mismo tiempo a una (1) sola computadora.  El Reenvío de Puertos es más seguro, pues abre solo los puertos que usted desea abrir.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS AVANZADA

1. ¿Cuáles proveedores de DDNS admite el EA6350 de Linksys?

El EA6350 de Linksys admite los proveedores DynDNS.org y TZO.com.

2. ¿Cuántos tipos de conexiones de Internet admite el EA6350 de Linksys?

El router admite seis (6) tipos de conexión a Internet:  Configuración Automática - DHCP, IP Estática, PPPoE, PPTP, L2TP y Modo Puente.

3. ¿Qué es la clonación de la dirección MAC y para qué se utiliza?

Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) requieren que se registre la dirección MAC de la computadora para acceder a Internet.  Si usted no desea registrar las direcciones MAC de múltiples computadoras con su ISP, puede asignar la dirección MAC que ya está registrada para el router utilizando la función MAC Address Clone (Clonación de la Dirección MAC).

4. ¿Cuándo debe seleccionar un usuario el modo Puente para un tipo de conexión a Internet?

La selección del Modo Puente para un tipo de conexión a Internet se debe realizar para los fines siguientes:

 
  • Cuando su proveedor de servicios de Internet (ISP) lo requiera.
  • Cuando usted desee conectar dos (2) routers con la capacidad de compartir recursos de red como el uso compartido de archivos y la impresora.
  • Cuando usted desee utilizar el router como un punto de acceso adicional en una red existente.
  • Cuando usted tenga que desactivar las funcionalidades del router para que funcione con dispositivos de terceros.
  • Cuando usted tenga que resolver problemas relacionados con Network Address Translation (NAT).
Para saber cómo configurar el router na nuvem Linksys Smart Wi-Fi en modo puente utilizando la cuenta en la nube Linksys  haga clic aquí.

5. ¿Qué es el reenvío de puertos?

El Port Forwarding (Reenvío de puertos) es una disponible de los Routers Linksys Smart Wi-Fi que permite el envío y la recepción de solicitudes de datos específicos, de una forma más rápida y segura desde una computadora a la Internet.  Con la función del reenvío de puerto único, se aplicarán reglas en el router que le permitan saber que un (1) puerto particular está abierto para recibir un dato solicitado.  Para saber cómo configurar el reenvío de puerto único en su Cuenta de la nube Linksys, haga clic aquí.

6. ¿Qué es el desencadenamiento de puertos?

El desencadenamiento de puertos abrirá los puertos según el puerto de entrada especificado.  Consulte su aplicación de software para verificar qué se debe introducir en estos campos.  Para obtener más información sobre la diferencia entre el reenvío de puertos y el desencadenamiento de puertos, haga clic aquí.

7. ¿Se puede imprimir en una impresora compartida de la red mientras se está conectado de forma inalámbrica a la red para invitados?

No.  La red para invitados es una red separada que SOLO proporciona acceso a Internet a los dispositivos inalámbricos.  El router limita la comunicación con otras computadoras.  La red para invitados tiene una contraseña distinta de la red principal y no permite el acceso a los archivos o impresoras dentro de la red principal.

8. ¿Qué es UPnP?

El protocolo Universal Plug and Play (UPnP) le permite a Windows configurar automáticamente el router para varias aplicaciones de Internet, como los juegos y la videoconferencia.

9. ¿Cómo se cierra una cuenta?

Cerrar una cuenta significa desactivar una dirección de correo electrónico que tiene una Cuenta de la nube Linksys asociada a ella.  Para realizar esta operación, haga clic aquí.

NOTA:  Esta opción solo aparecerá cuando se ha iniciado sesión en la Cuenta de la nube Linksys.

10. ¿Qué pasa si el servicio Linksys Smart Wi-Fi está interrumpido pero todavía se dispone de conexión a Internet?

Cuando el servicio Linksys Smart Wi-Fi está interrumpido y no se puede acceder a él, pero la conexión a Internet está activa, aparecerá un nuevo mensaje que le pide al cliente que acceda utilizando la contraseña de administrador del router.

11. ¿Se puede cambiar la dirección IP del router a 192.168.3.1 que es el esquema IP que utiliza la red para invitados?

Sí.  Después de aplicar la nueva dirección IP, el esquema de IP de la red para invitados cambiará automáticamente para evitar conflictos.  Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la dirección IP del router Linksys utilizando la cuenta de la nube Linksys haga clic aquí.

12. ¿Cómo se actualiza el firmware del EA6350 de Linksys?

Acceda a su Cuenta de la nube Linksys.  Vaya a Connectivity (Conectividad) y, en la pestaña Basic (Básico), marque la casilla de verificación de Automatic (Automático).  Este procedimiento actualizará automáticamente el EA6350 de Linksys si hay un nuevo firmware disponible.  También puede usted hacer clic en el botón Check for Updates (Buscar las Actualizaciones) para verificar si hay un nuevo firmware disponible.

Si usted desea actualizar manualmente el EA6350 de Linksys, puede hacer clic en el botón de Choose File (Seleccionar archivo).  Para obtener más instrucciones sobre cómo actualizar manualmente el firmware de su Router Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.

13. ¿Es posible hacer una copia de seguridad y restaurar los ajustes del EA6350 de Linksys?

Sí.  Para realizar una copia de seguridad de los ajustes del router, acceda a su Cuenta de la nube Linksys.  En Router Settings (Ajustes del Router), haga clic en Troubleshooting > Diagnostics > Backup (Resolución de problemas > Diagnósticos > Copia de seguridad).  La nueva ventana le pedirá que guarde el archivo de configuración (.cfg).  Haga clic en Save (Guardar), luego seleccione la ubicación que desee.  Haga clic en Save (Guardar) nuevamente y espere hasta que se complete el proceso de copia de seguridad.

Para restaurar los ajustes del router, acceda a su cuenta de la nube Linksys. En Router Settings (Ajustes del Router), haga clic en Troubleshooting > Diagnostics > Restore > Choose File (Resolución de problemas > Diagnósticos > Restaurar > Elegir Archivo).  En la nueva ventana que aparecerá, busque y seleccione el archivo de configuración (.cfg).  Haga clic en Save (Guardar).  Haga clic en Start to Restore (Proceder a la Restauración) para iniciar el proceso de restauración.  En la ventana emergente de Important (Importante), haga clic en Yes (Sí).  En la ventana emergente de Router Reboot (Restaurar el Router), haga clic en OK.  Espere a que el proceso de restauración se haya completado.

14. ¿Qué es el servidor de medios?

El servidor de medios les permite a los dispositivos con certificación de DLNA®, incluidos los reproductores multimedia digitales, las consolas de videojuegos y los marcos de imágenes digitales acceder a vídeos, música e imágenes almacenados en un disco duro USB conectado al EA6350 de Linksys.

15. ¿El EA6350 de Linksys admite la gestión remota?

Sí, el EA6350 de Linksys admite la gestión remota de otros dispositivos de la red detrás del router.

NOTA:  El EA6350 de Linksys no admite la gestión remota de la interfaz web del router sin el empleo de una cuenta de la nube Linksys.


16. ¿Qué pasos se deben seguir si se experimenta una velocidad de descarga lenta?

Si varios dispositivos cableados e inalámbricos experimentan problemas de velocidad de Internet, intente ponerse en contacto con su ISP para aislar el problema.  En caso contrario, haga clic aquí para obtener información acerca de los problemas comunes del router y sus soluciones.

17. ¿Cómo se conecta un dispositivo inalámbrico a la red inalámbrica del EA6350 de Linksys?

Para obtener instrucciones sobre cómo conectar un teléfono inteligente o una consola de videojuegos a la red inalámbrica del router, haga clic en los enlaces a continuación:

iPhone®
Xbox 360®
PlayStation®3
PlayStation®2
PSP® y PSP®go
Nintendo Wii™


18. El Control Parental bloquea los sitios HTTPS, pero muestra una página de error en vez de redirigir a la pantalla del Control Parental.  ¿Es esto un comportamiento normal?

Sí.  Las direcciones de los sitios web que comienzan con https:// pueden bloquearse.  Sin embargo, puesto que tales sitios tienen cifrado, el router Linksys Smart Wi-Fi no puede redirigirlo a la pantalla del control parental.  En lugar de una página que le indica que la dirección se ha bloquado, usted verá una página de error del navegador.

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