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Preguntas Frecuentes sobre Linksys Smart Wi-Fi

TABLA DE CONTENIDOS
 

SERVICIO Y CUENTAS LINKSYS SMART WI-FI

  1. ¿Qué es Linksys Smart Wi-Fi?
  2. ¿En qué se diferencia Linksys Smart Wi-Fi del software Linksys Connect?
  3. ¿Para qué sirve la Cuenta de Linksys en la nube?
  4. ¿Hay un costo adicional asociado con Linksys Smart Wi-Fi?
  5. ¿Cómo se crea o desactiva una Cuenta de Linksys en la nube?
INFORMACIÓN SOBRE EL HARDWARE
FUNCIONES Y HERRAMIENTAS DE LINKSYS SMART WI-FI 
 
ACCESIBILIDAD 
 
  1. ¿Cómo se accede al router doméstico y a los ajustes de red cuando no se está en casa?
  2. ¿Cómo se administra el acceso de los niños a Internet?
  3. ¿A cuántos invitados como máximo se permitirá utilizar el Acceso para Invitados?
  4. ¿Cuántos sitios se pueden bloquear como máximo por dispositivo utilizando la función Block specific sites (Bloquear sitios específicos) del Control Parental?
  5. ¿Cuáles son las mejores prácticas de seguridad para dispositivos Linksys?
  
ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE 
 
RESOLUCIÓN AVANZADA DE PROBLEMAS
 


SERVICIO Y CUENTAS LINKSYS SMART WI-FI
 
1. ¿Qué es Linksys Smart Wi-Fi?
 
Linksys Smart Wi-Fi es un servicio gratuito incluido con los Routers Linksys Smart Wi-Fi.  El servicio proporciona acceso seguro a la red doméstica desde un explorador o un dispositivo móvil.  Puede entrar inmediatamente en su red doméstica para comprobar el estado de conexión de sus dispositivos, proporcionar acceso a Internet a un invitado o bloquear a los niños el acceso a sitios web peligrosos.  Podrá incluso establecer la prioridad de los dispositivos de su red para que obtengan más ancho de banda y reducir así los tiempos de espera y el almacenamiento en el búfer.
 
2. ¿En qué se diferencia Linksys Smart Wi-Fi del software Linksys Connect?
 
Linksys Connect es un software que se instala en un ordenador conectado a la red doméstica y que permite acceder a todos los ajustes de esta solo mientras se utiliza dicho ordenador.  Linksys Smart Wi-Fi, en cambio, se ejecuta en la web y se puede acceder a ella desde cualquier lugar, mediante una cuenta con inicio de sesión seguro.  Por lo tanto, se puede estar en el ordenador doméstico, desplazándose con el teléfono móvil o incluso en el ordenador del trabajo, y seguir teniendo acceso a los ajustes del router doméstico y a la actividad de la red mediante la Cuenta de Linksys en la nube.
 
3. ¿Para qué sirve la Cuenta de Linksys en la nube?
 
La Cuenta de Linksys en la nube garantiza el acceso seguro a su router, incluso cuando no esté en casa.
 
Usted puede acceder a esta cuenta fuera de la red, pero es necesario crear en primer lugar una cuenta personal.  Linksys no divulga a terceros la información que usted introduce al crear la cuenta.  Solo utiliza tales datos para verificar que usted tiene acceso a los ajustes del router doméstico.  Para saber cómo crear una Cuenta de Linksys en la nube, haga clic aquí.
 
4. ¿Hay un costo adicional asociado con Linksys Smart Wi-Fi?
 
No.  Linksys Smart Wi-Fi es un servicio gratuito para Routers Linksys Smart Wi-Fi que incluyen los siguientes modelos:

 
5. ¿Cómo se crea o desactiva una Cuenta de Linksys en la nube?
 
Para crear una Cuenta de Linksys en la nube, haga clic aquí.  Para saber cómo desactivar una cuenta existente, haga clic aquí.
 
INFORMACIÓN SOBRE EL HARDWARE
 
1. ¿Cuáles dispositivos móviles funcionan con la aplicación Linksys Smart Wi-Fi?
 
La aplicación Linksys Smart Wi-Fi solo admite los teléfonos con sistema Android™ e iOS, y el iPad®.  Para obtener más información sobre los requisitos de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
 
NOTA:  Los navegadores móviles no son compatibles para configurar los ajustes del router excepto Safari® en un iPad.  Usted puede configurar el router o los ajustes de red a través de Linksys Smart Wi-Fi utilizando la aplicación de Linksys.  Para obtener más información al respecto, haga clic aquí.
 
2. Compré un Router Linksys Smart Wi-Fi antes de la introducción de la Cuenta de Linksys en la nube.  ¿Cómo puedo obtener este servicio?
 
Los usuarios que instalaron un Router Linksys Smart Wi-Fi antes de que la Cuenta de Linksys en la nube estuviera disponible, recibirán un mensaje en el que se indica que es el momento de empezar a utilizar el servicio.  Se les dirigirá a la página de Linksys Smart Wi-Fi donde podrán crear su cuenta de inicio de sesión segura.
 
3. ¿Cuál explorador admite Linksys Smart Wi-Fi?
 
Para usar Linksys Smart Wi-Fi, se recomienda utilizar la versión más reciente de Chrome™, Internet Explorer®, Firefox® o Safari
® (para ordenadores Mac®).
 
FUNCIONES Y HERRAMIENTAS DE LINKSYS SMART WI-FI
 
1. ¿Cuáles funciones están disponibles en Linksys Smart Wi-Fi?

 
  • Las Funciones Linksys Smart Wi-Fi se muestran a la izquierda.  Basta con hacer clic en una función para abrirla.  Las funciones y otra información útil se encuentran en el centro de la página.  Las Funciones son representaciones permanentes de las funciones que usted desea controlar.  Por ejemplo, le permiten verificar si la red está en línea y comprobar al instante cuántos dispositivos hay conectados en ese momento.  Usted también puede decidir cuáles funciones aparecerán en la página principal, mediante las opciones ON (ACTIVADO) u OFF (DESACTIVADO), según lo desee.
     
  • Los ajustes del router, la información de cuenta, así como el acceso a Help (Ayuda), están disponibles en la página. 
NOTA:  Para saber más acerca de las funciones disponibles en la interfaz web de Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
 
2. ¿Cómo se accede a un router distinto?
 
Con Linksys Smart Wi-Fi, usted puede acceder a la configuración de red de varios routers (redes).  Por ejemplo, si ha instalado un router en su casa y otro en la de sus padres, y ha creado una Cuenta de Linksys en la nube asociada a ambos routers, puede acceder a los ajustes de ambos mientras está en línea.  Abra la Cuenta de Linksys en la nube y acceda al router de sus padres para aplicar los cambios oportunos en cualquier momento y desde cualquier sitio.  El nombre del router al que esté accediendo se muestra en la parte superior de la página de la Cuenta de Linksys en la nube.  Haga clic en el menú desplegable que aparece junto al nombre del router para seleccionar otro.  Se mostrarán los ajustes de esa red específica.
 
3. ¿Qué es el Acceso para Invitados?
 
El Acceso para Invitados es la forma en la que sus invitados pueden utilizar su conexión a Internet sin disponer de acceso a los otros ordenadores o dispositivos de su red.  Por ejemplo, sus amigos pueden acceder a Internet en su casa pero no tienen acceso a ninguna impresora ni a ningún archivo compartido de los ordenadores que tiene en su hogar.  Es similar a una conexión wifi pública en una cafetería o un hotel.  Al configurar el router, se creará automáticamente una red segura para invitados.  Para obtener mayor información acerca de esta función, haga clic aquí.
 
4. ¿Qué es el Control Parental?
 
El Control Parental es una función que permite limitar lo que los niños pueden hacer en línea en sus ordenadores o en otros dispositivos como los teléfonos inteligentes o los sistemas de juegos con acceso a Internet.  El control se configura para dispositivos específicos, no para toda la red doméstica.  De esta forma, puede haber límites distintos para cada uno de los ordenadores y los dispositivos que utilicen los niños pequeños, los adolescentes y los adultos del domicilio.  Para obtener mayor información sobre esta función, haga clic aquí.
 
5. ¿Qué es la Prioridad de medios?

La función
Media Prioritization (Prioridad de medios) le permite decidir qué dispositivos o aplicaciones obtienen prioridad de ancho de banda en la red.  Por ejemplo, si tiene un Smart TV o un ordenador en el que normalmente transmite películas, puede mover dicho dispositivo a la parte superior de la lista de prioridades de forma que obtenga el ancho de banda necesario para que las películas se reproduzcan correctamente.  El dispositivo con prioridad no tendrá que competir por el ancho de banda con otros dispositivos de la red.  Para obtener mayor información sobre esta función, haga clic aquí.

6. ¿Qué es la Prueba de velocidad?
 
La función
Speed Test (Prueba de velocidad) le permite ver las velocidades de subida y bajada actuales de su red doméstica.  Esta función solo está disponible cuando el dispositivo con el que accede a su Linksys Smart Wi-Fi está conectado a su red doméstica.  Para obtener mayor información sobre esta función, haga clic aquí.
 
7. ¿Qué es el Almacenamiento USB/Externo?
 
Un dispositivo de almacenamiento USB, también denominado unidad flash o Almacenamiento conectado a la red (NAS), permite guardar y compartir el contenido en toda la red.  El dispositivo de almacenamiento se conecta directamente al puerto USB de la parte trasera del router y, por lo general, se emplea para almacenar y compartir vídeos, música, fotografías y otros contenidos multimedia.  Para obtener mayor información sobre esta función, haga clic aquí.
 
8. ¿Qué es el Servidor FTP?
 

Un File Transfer Protocol (FTP)
(Protocolo de transferencia de archivos (FTP)) es un protocolo de red que se utiliza normalmente para transferir e intercambiar archivos de un host a otro a través de Internet.  Con la Cuenta de Linksys en la nube, puede acceder a las carpetas del dispositivo de almacenamiento de forma local o remota desde cualquier lugar con conexión a Internet por medio del servidor FTP.  Para acceder al contenido, utilice un explorador web o un software FTP.  Para obtener mayor información sobre esta función, haga clic aquí.
 
9. ¿Qué es el Servidor de medios?
 
Un Servidor de medios permite compartir contenido del dispositivo USB en toda la red.  El router puede actuar como servidor de medios si tiene conectada una unidad de almacenamiento USB y si cuenta con dispositivos compatibles con UPnP AV o con certificación DLNA en su casa.  Eso incluye reproductores multimedia digitales, consolas de videojuegos con un reproductor de medios incorporado o marcos de imágenes digitales.  Para obtener mayor información sobre esta función, haga clic aquí.
 
ACCESIBILIDAD
 
1. ¿Cómo se accede al router doméstico y a los ajustes de red cuando no se está en casa?
 
Una de las mayores ventajas de Linksys Smart Wi-Fi es que puede acceder a los ajustes y actividades de la red doméstica incluso cuando no está usted en casa.  Linksys Smart Wi-Fi está en la web, por lo que puede acceder a ella desde cualquier lugar donde tenga acceso a Internet.  Simplemente abra un explorador web, introduzca "linksyssmartwifi.com" en la barra de direcciones e inicie sesión en su Cuenta de Linksys en la nube.  Para saber cuáles funciones están disponibles cuando usted se conecta al router de forma remota, haga clic aquí.
 
2. ¿Cómo se administra el acceso de los niños a Internet?
 
Linksys Smart Wi-Fi ofrece gratuitamente el Control Parental, que le permite limitar el acceso a Internet y a sitios web específicos para dispositivos individuales.  Por ejemplo, puede establecer restricciones de acceso a Internet en ordenadores y dispositivos utilizados por los menores sin que afecte el acceso a Internet de los ordenadores o dispositivos utilizados por los adultos del domicilio.  Para obtener mayor información sobre el Control Parental, haga clic aquí.
 
3. ¿A cuántos invitados como máximo se permitirá utilizar el Acceso para Invitados?
 
Linksys Smart Wi-Fi admite hasta 50 invitados.
 
4. ¿Cuántos sitios se pueden bloquear como máximo por dispositivo utilizando la función Block specific sites (Bloquear sitios específicos) del Control Parental?
 
Se pueden bloquear hasta 10 sitios por dispositivo.

 
5. ¿Cuáles son las mejores prácticas de seguridad para dispositivos Linksys?
 
Configuring your device’s security settings ensures that your network is safe from unauthorized access, malicious intents, and any cyber attackers.  For more details, click here.

   
ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE
 
1. ¿Cómo se actualiza manualmente el firmware del Router Linksys Smart Wi-Fi?
 
Para saber cómo actualizar manualmente el firmware del Router Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
 
RESOLUCIÓN AVANZADA DE PROBLEMAS
 
1. ¿Por qué se ven varios Amplificadores Inalámbricos-N Linksys en el panel de control del Linksys Smart Wi-Fi?
 
En cualquier entorno dotado de un Amplicador de alcance Linksys y un Router Linksys Smart Wi-Fi, se verán iconos similares del dispositivo inalámbrico hasta tres (3) veces en la función Lista de dispositivos de Linksys Smart Wi-Fi.  Esto puede deberse a los siguientes motivos:

 
  • El dispositivo tiene un adaptador Ethernet y está conectado al router por cable.
  • El mismo dispositivo tiene también un adaptador inalámbrico y está conectado al Router Linksys Smart Wi-Fi de forma inalámbrica.
  • El mismo dispositivo con el adaptador inalámbrico está conectado al amplificador RE1000.  
Para facilitar la identificación de cada conexión, primero debe determinar la dirección MAC de cada adaptador cableado e inalámbrico como se muestra el dispositivo en la Lista de dispositivos.  Para evitar confusiones, puede modificar el nombre descriptivo de cada función por dispositivo (p. ej.  PC Ethernet, PC inalámbrico, PC RE1000, etc.).
 
SUGERENCIA RÁPIDA:  Algunos dispositivos Linksys Smart Wi-Fi tienen la
Network Map Tool (Función Mapa de Red) en vez de la Función Lista de Dispositivos.  Para obtener mayor información acerca de esta función, haga clic aquí.
 
2. ¿Cómo se puede realizar una copia de seguridad del archivo de configuración de un router que admite Linksys Smart Wi-Fi?
 
La copia de seguridad del archivo de configuración de su router solo se puede realizar mediante el explorador de un ordenador y debe estar en la red del router.  Esta opción no está disponible cuando está conectado de forma remota mediante los servicios de la Cuenta de Linksys en la nube.  La opción Backup (Copia de seguridad de la configuración) se encuentra en la Función Troubleshooting (Resolución de problemas) en la pestaña Diagnostics (Diagnóstico).  Para mayor información, haga clic aquí.
 
3. ¿Se pueden bloquear los sitios web HTTPS con la función "Block specific sites" (Bloquear sitios web específicos) del Control Parental?
 
No.  Solo se pueden bloquear las URL HTTP (puerto 80).
 
4. ¿Qué sucede si se ejecuta el software de instalación Linksys Connect en un segundo ordenador inalámbrico después de haber instalado el router en el primer ordenador?
 
El software de instalación de Linksys Connect le pedirá conectarse a un router configurado.  Asegúrese de tener el nombre de la red inalámbrica (SSID), la contraseña inalámbrica y la contraseña del router.
 
5. ¿Se perderá la conectividad gigabit al conseguir la actualización automática a Linksys Smart Wi-Fi?
 
No.  Una vez que su router ha sido actualizado a Linksys Smart Wi-Fi, usted puede experimentar la desconexión temporal del Internet hasta que usted haya configurado los ajustes correctamente.  Si usted observa que la conectividad gigabit tiene problemas, solo tiene que restaurar el router y comprobar de nuevo los ajustes de configuración.  Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo reiniciar y restaurar su router, haga clic aquí.
 
6. ¿La Cuenta de Linksys en la nube permite acceder de forma remota a los archivos del ordenador en la red doméstica?
 
No.  No se puede acceder a los archivos del ordenador conectados al router.  Solo se puede acceder a los archivos del ordenador si la conexión VPN o VLAN está activada.
 
7. ¿Si se activa la función del Filtrado MAC del router, afectará a los dispositivos conectados a la red de Invitados?
 
Sí, si la Dirección MAC del dispositivo se añade a la lista de los dispositivos filtrados del router.  Para obtener más información sobre cómo configurar la función del Filtro MAC utilizando Linksys Smart Wi-Fi, haga clic aquí.
 
8. ¿Qué se puede hacer si se presentan problemas mientras se utilizan algunas de las Funciones de Linksys Smart Wi-Fi?
 
Se puede efectuar cualquiera de los siguientes pasos para resolver los problemas al utilizar Linksys Smart Wi-Fi:

 
  • Cerrar Linksys Smart Wi-Fi y volverlo a abrir.
  • Desactivar temporalmente cualquier seguridad del ordenador como los antivirus o el cortafuegos de Windows.  Es posible reactivarlos después de utilizar Linksys Smart Wi-Fi.
  • Utilizar otro ordenador que también esté conectado a la red y seguir utilizando Linksys Smart Wi-Fi.
9. ¿Hay alguna forma de eliminar la lista de dispositivos de la Función Lista de Dispositivos? 

Sí.  El botón
Clear Device List (Eliminar lista de dispositivos) es una característica presente en el EA4500 v3, que elimina toda la información de los dispositivos y reinicia el router.  Al hacer clic en este botón, el router se reinicia y desconecta momentáneamente todos los dispositivos wifi.

NOTA:  Si la lista de dispositivos está dañada o sobrecargada con dispositivos que ya no están en ella, puede usted hacer clic en este botón.

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