Solución de posibles problemas de configuración del sistema Linksys Mesh con la aplicación Linksys

Este artículo le brindará consejos para solucionar problemas comunes que puede experimentar al configurar un sistema Linksys Mesh WiFi o al agregar más nodos secundarios a su red.

Antes de que empiece:
 
  • Nodo principal: Un nodo principal es un nodo o enrutador Linksys Mesh que está conectado a su módem.
    Nodo secundario: Un nodo secundario es un nodo o enrutador Linksys Mesh adicional que puede agregar a su red WiFi Linksys Mesh existente para extender su señal.
1. ¿Puedo configurar los nodos sin acercarlos como se indica en la aplicación Linksys durante la configuración?

No. Debe mover los nodos secundarios cerca del nodo principal, al menos a no más de 10 pies de distancia del nodo principal o, si es posible, en la misma habitación que el nodo principal.

2. ¿Qué tan cerca debe estar el nodo secundario durante la configuración o al agregar un nodo secundario?

El nodo secundario no debe estar a más de 10 pies del nodo principal para fines de configuración. Después de la configuración, puede mover sus nodos.

3. ¿Puedo mezclar nodos Linksys Velop Intelligent Mesh con nodos Linksys Velop Cognitive™ Mesh?

No. Los nodos Linksys Cognitive Mesh no son compatibles con los nodos Linksys Intelligent Mesh.

4. Tengo nodos Linksys MX6200 y Linksys MBE7000. ¿Cuál es la mejor manera de configurarlos?

Se recomienda encarecidamente convertir el Linksys MBE7000 en el nodo principal y todos los demás nodos secundarios pueden ser otro Linksys MBE7000 o un Linksys MX6200 para obtener un mejor rendimiento inalámbrico.

La siguiente tabla describe posibles errores durante la configuración utilizando la aplicación Linksys junto con consejos para solucionarlos.
 
Descripción del errorSolución
Problemas de configuración de Bluetooth®
Si tiene problemas con Bluetooth al configurar un nodo/enrutador Linksys Mesh, existen métodos alternativos según el tipo de producto.

Producto Linksys Cognitive Mesh
 
Mensaje We couldn’t find your router (No pudimos encontrar surouter) al configurar su nodo padre
  • Mantenga su teléfono cerca del nodo que está configurando.
  • Asegúrese de que el nodo principal tenga una luz azul fija para los nodos de Linksys Cognitive Mesh o una luz violeta fija para los nodos de Linksys Intelligent Mesh. Esto indica que el nodo está listo para la configuración.
  • Intente restablecer el nodo y ejecutar la configuración nuevamente.
 
sf335664-001_en_v3.png

sf335664-002_en_v3.png
No se encuentra una conexión a Internet
  • Es posible que sea necesario reiniciar su módem. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reiniciar el módem.
  • Si su conexión a Internet utiliza PPPoE o una dirección IP estática, toque Do you have ISP settings to enter? (¿Tiene configuración de ISP para ingresar?) para personalizar su configuración de Internet. Seleccione su tipo de conexión a Internet, ingrese su configuración y siga el resto de las instrucciones en pantalla.
 
sf335664-003_en_v3.png

sf335664-004_en_v3.png
Mensaje Oops, we found more than one node connected (Ups, hemos encontrado más de un nodo conectado) al configurar los nodos padre e hijo al mismo tiempo.
  • Desconecte todos los cables Ethernet de los nodos secundarios durante la instalación.
  • Sólo el nodo principal debe tener el puerto de Internet utilizado por su módem. Una vez que los nodos secundarios se hayan agregado a su red, podrá usar los puertos de los nodos secundarios.

sf335664-005_en_v3.png
Mensaje We didn’t find any nodes (No encontramos ningún nodo) al intentar configurar nodos principales e secundarios al mismo tiempo o al agregar un nuevo nodo secundario a una red existente.
  • Asegúrese de que el nodo secundario esté encendido y cerca del nodo principal y no debe estar a más de 10 pies de distancia.
  • Compruebe si el nodo secundario tiene una luz violeta o azul fija según el modelo.
 

sf335664-006_en_v3.png
 

  • Al tocar troubleshoot (solucionar problemas), obtendrá la siguiente información.
 

sf335664-007_en_v3.png
 

  • Si aún no se encuentra el nodo secundario, intente restablecer el nodo. No reinicie el nodo principal que está conectado a su módem. Una vez que restablezca el nodo secundario, espere a que la luz se vuelva azul o violeta e intente agregarlo nuevamente.
Encontramos nodos incompatibles.
  • Los productos Linksys Cognitive Mesh no son compatibles con versiones anteriores de los productos Linksys Intelligent Mesh.
  • Al configurar un nodo principal de Linksys Cognitive Mesh, como un Linksys MBE7000, solo puede agregar otro Linksys MX6200 u otro Linksys MBE7000.
  • Haga clic en los enlaces a continuación para obtener una lista de productos del sistema Linksys Mesh.
 
sf335664-008_en_v3.png
 
sf335664-009_en_v3.png
Mensaje Reset your node (Restablezca su nodo) al intentar agregar nodos secundarios durante la instalación..
  • Restablezca el nodo secundario que está intentando agregar y espere a que la luz se vuelva azul o violeta, según el modelo, antes de volver a intentarlo.
  • Para conocer el comportamiento de la luz de su sistema Linksys Mesh, haga clic en los enlaces a continuación.
 
sf335664-010_en_v3.png
 
sf335664-011_en_v3.png
Inicie sesión para ampliar su red
  • Para agregar un nuevo nodo secundario a una red existente, toque Go to login (Ir para iniciar sesión), ingrese las credenciales de su cuenta en la nube de Linksys y luego toque Set up a new Wi-Fi network (Configurar una nueva red Wi-Fi).
  • Para configurar una nueva red: desconecte su dispositivo móvil de cualquier red WiFi existente, luego toque Set up a new Wi-Fi network (Configurar una nueva red Wi-Fi) nuevamente.
 
sf335664-012_en_v3.png
Si algunos nodos tienen problemas para unirse, ¿quiere seguir intentándolo?sf335664-013_en_v3.png

Si uno de sus nodos secundarios no ha sido detectado y no tiene una luz blanca fija, toque See tips (Ver sugerencias) para probar algunos de los consejos útiles.

Puede tocar Keep trying (Seguir intentando) intentar agregar su nodo secundario nuevamente. También puede tocar I’ll add later (Agregaré más tarde) y terminar de configurar su red con los nodos que se encontraron e intentarlo nuevamente una vez completada la configuración.

El enlace See tips (Ver sugerencias) proporcionará información adicional.


sf335664-014_en_v3.png

Was this support article useful?

Additional Support Questions?
Search Again