Verificar la dirección IP de la computadora le permite verificar si la computadora está obteniendo una dirección IP válida del router. Debe verificar las propiedades TCP/IP del adaptador Ethernet instalado en la computadora.
Para instrucciones, seleccione entre las siguientes opciones para obtener instrucciones específicas sobre varios sistemas operativos:
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7/Vista
Windows XP
Windows 10
Paso 1:
Haga clic derecho en la tecla de Windows y luego seleccione Command Prompt (Símbolo del sistema).
Paso 3:
Verifique la dirección IP de su computadora en la sección IPv4 Address (Dirección IPv4).
NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Windows 8/8.1
Paso 1:
Presione la tecla Windows
en su teclado y luego ingrese “command prompt” ("símbolo del sistema") para mostrar el acceso directo del símbolo del sistema. Aparecerá un cuadro de búsqueda en el lado derecho de la pantalla.
Paso 2:
Haga clic en Command Prompt (símbolo del sistema).
Paso 3:
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
Paso 4:
Verifique la dirección IP de su computadora en la sección IPv4 Address (Dirección IPv4).
NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Windows 7/Vista
Paso 1:
Haga clic en el botón Perla
ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla y en Start Search (Iniciar búsqueda) ingrese “command prompt” (“símbolo del sistema”), luego presione [Enter] [Entrar].
Paso 2:
En la barra Search Programs and Files (Buscar programas y archivos), ingrese “command prompt” ("símbolo del sistema"), luego presione [Enter] [Entrar].
NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Windows XP
Paso 1:
Haga clic en Start (Inicio) y luego en Run (Ejecutar).
Paso 4:
Verifique la dirección IP de su computadora.
NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Para instrucciones, seleccione entre las siguientes opciones para obtener instrucciones específicas sobre varios sistemas operativos:
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7/Vista
Windows XP
Windows 10
Paso 1:
Haga clic derecho en la tecla de Windows y luego seleccione Command Prompt (Símbolo del sistema).

Paso 2:
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).

Paso 3:
Verifique la dirección IP de su computadora en la sección IPv4 Address (Dirección IPv4).

NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Windows 8/8.1
Paso 1:
Presione la tecla Windows


Paso 2:
Haga clic en Command Prompt (símbolo del sistema).

Paso 3:
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
Paso 4:
Verifique la dirección IP de su computadora en la sección IPv4 Address (Dirección IPv4).

NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Windows 7/Vista
Paso 1:
Haga clic en el botón Perla

Paso 2:
En la barra Search Programs and Files (Buscar programas y archivos), ingrese “command prompt” ("símbolo del sistema"), luego presione [Enter] [Entrar].

Paso 3:
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
Paso 4:
Verifique la dirección IP de su computadora en la sección IPv4 Address (Dirección IPv4).
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
Paso 4:
Verifique la dirección IP de su computadora en la sección IPv4 Address (Dirección IPv4).

NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.
Windows XP
Paso 1:
Haga clic en Start (Inicio) y luego en Run (Ejecutar).

Paso 2:
Cuando se abra la ventana Run (Ejecutar), ingrese "cmd" en el campo Open (Abrir) y luego haga clic en OK.
Paso 3:
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
Cuando se abra la ventana Run (Ejecutar), ingrese "cmd" en el campo Open (Abrir) y luego haga clic en OK.
Paso 3:
En la ventana del Command Prompt (símbolo del sistema), ingrese "ipconfig / all" y luego presione [Enter] ([Entrar]).
Paso 4:
Verifique la dirección IP de su computadora.

NOTA: Deben tener los mismos primeros tres (3) octetos que la puerta de enlace predeterminada.
Si su computadora obtiene una dirección IP 0.0.0.0 o 169.254.xxx.xxx, debe liberar y renovar su dirección IP. Para instrucciones, haga clic aquí.