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Preguntas frecuentes sobre el dispositivo WVC80N

Panel frontal

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Panel posterior

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Panel lateral

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Información de hardware

1. ¿Qué es el dispositivo WVC80N?

El dispositivo WVC80N es una cámara de red de alto rendimiento. Este sistema de vigilancia multifuncional no sólo admite vídeo y audio de alta calidad. La característica que define a este producto y lo diferencia de las cámaras para computadoras convencionales es que se trata de un sistema autónomo con una CPU integrada, un servidor web y compatibilidad con numerosos formatos de vídeo. Para quienes necesiten un equipo de vigilancia personal, el dispositivo WVC80N es un dispositivo ideal que ofrece una solución cómoda y económica para la supervisión remota y la seguridad doméstica.
  
2. ¿Cuáles son la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña predeterminados para iniciar sesión en el dispositivo WVC80N?

La acción predeterminada de la cámara es actuar como un cliente DHCP. El Nombre de Usuario y la Contraseña es admin.
   
3. ¿Cómo se restablecen los parámetros predeterminados de fábrica del dispositivo WVC80N?

Si usa la Utilidad Basada en web para realizar la configuración, vaya a la ficha Setup > Administration (Configuración > Administración) y haga clic en el botón Restore Defaults (Restaurar parámetros predeterminados). También puede presionar el botón RESET (Reinicio) en el panel lateral de la cámara durante más de 10 Segundos. Se restablecerán todos los parámetros predeterminados de fábrica de la cámara.
  
4.¿Qué periodo de garantía tiene el dispositivo WVC80N?

El período de garantía dependerá del país de adquisición del producto.
  
5.¿Cómo se reinicia el dispositivo WVC80N?

Debe apagar el WVC80N y volver a encenderlo.

6.¿Qué mecanismo posee el dispositivo WVC80N para evitar que se utilice sin autorización?

Para evitar el uso no autorizado del producto, dispone de un proceso de autenticación que requiere que el administrador de la cámara establezca un nombre de usuario y una contraseña. Si no tiene la contraseña del administrador, no puede cambiar los parámetros de la cámara. Sin embargo, puede obtener acceso a la página de visualización en directo si es un usuario general configurado por el administrador.
  
7.¿Por qué no se ven imágenes en directo en el explorador web?

a. Compruebe si la cámara está conectada a una toma de corriente y se ha encendido correctamente.

b. Vuelva a comprobar si la cámara está conectada correctamente a Internet.

c. Compruebe si funciona la conexión a Internet. En ocasiones, puede tardar en cargar las imágenes en directo cuando la red está ocupada.
  
8.¿Por qué la imagen en directo se ve en blanco y negro y no en color?

Revise los parámetros de vídeo de la cámara. Puede ajustar el Brillo, la Nitidez y el Balance de Blancos para conseguir el color que desea.
  
9.¿Por qué la imagen en directo tarda tanto en moverse o cambiar?

a. Este problema se puede producir cuando la conexión de red está ocupada, sobre todo si hay muchas cámaras conectadas a la vez a la misma computadora, o cuando hay muchos usuarios utilizando a la misma cámara.

b. Asegúrese también de que la computadora dispone de los requisitos mínimos del sistema antes de utilizar la cámara y el monitor NC.

c. Compruebe si ha establecido un valor más bajo para Max Frame Rate (Velocidad de imágenes máxima) para el vídeo en directo.

10.¿Por qué no recibo imágenes de la cámara en mi correo electrónico (o en el servidor FTP)?

a. Compruebe primero si el servidor SMTP (o el servidor FTP) está configurado correctamente.

b. Asegúrese de que la cuenta de correo electrónico (o servidor FTP) no esté llena.

11. Me he olvidado de la contraseña y no puedo obtener acceso a la cámara. ¿Qué puedo hacer?

Si no recuerda la contraseña del administrador, restablezca los parámetros predeterminados de fábrica presionando el botón Reset (Reinicio) del panel lateral de la cámara durante unos segundos. El Nombre de Usuario y Contraseña predeterminados es admin. Cuando haya obtenido acceso a la página de visualización en directo, vaya a la sección de configuración para restablecer el Nombre de Usuario y la Contraseña.

12.¿Por qué la cámara no se conecta a mi explorador web?

a. Compruebe si tiene la dirección IP correcta de la cámara. Asegúrese también de que la dirección IP de la cámara se encuentra en la misma subred que el router.

b. Vuelva a comprobar si la cámara está conectada correctamente a Internet.

c. Si la cámara se encuentra detrás de un router NAT, tiene que configurar un servidor virtual para la cámara en el router.

 

 

Seguridad admitida

1. ¿Se puede configurar el dispositivo WVC80N por HTTPS?

No, no lo admite.

 

 

Luces

1.¿Con qué luces cuenta el dispositivo WVC80N?

Luz de alimentación (AZUL)
La luz de alimentación es azul para indicar que se está suministrando corriente a la cámara; esta luz parpadea para indicar que se está realizando el proceso de prueba automática de la alimentación (POST) de la cámara.

Resolución de problemas

1. ¿Puedo conectar directamente la cámara a redes con cables e inalámbricas al mismo tiempo?

No. Antes de encender la cámara, debería decidir si desea conectarla a una red inalámbrica a través de un punto de acceso o a una red con cables. Si sus redes sin cables y con cables están conectadas, podrá obtener acceso a la cámara desde cualquier computadora en red, pero la cámara sólo debe conectarse directamente a una de las redes.

a. Para conectar la cámara a una red inalámbrica, enciéndala sin el cable de red conectado. La cámara estará lista para utilizarla cuando la luz esté encendida de forma permanente.

b. Para conectar la cámara a una red con cables, conecte el cable de la red a la cámara y, después, enciéndala. La cámara estará lista para utilizarla cuando la luz esté encendida de forma permanente.

 

 

Método de actualización del firmware

1.¿Cómo se actualiza el firmware del dispositivo WVC80N?

Siga estos pasos:

Paso 1:
Vaya a la ficha Setup > Administration (Configuración > Administración), haga clic en el botón Upgrade Firmware (Actualizar el firmware). En la ventana emergente, haga clic en el botón Browse (Examinar) y, a continuación, seleccione el nuevo Archivo del Firmware.

Paso 2:
Haga clic en el botón Start Upgrade (Iniciar actualización). No haga nada. La cámara se reiniciará automáticamente después de que aparezca el mensaje Firmware Upgrade Success (Se ha actualizado correctamente el firmware).

 

 

Seguridad admitida

1.¿Cuántos formatos de vídeo admite el dispositivo WVC80N?

Admite MPEG-4 y MJPEG.

2.¿Qué resolución de vídeo admite el dispositivo WVC80N?

Admite tres Resoluciones: 640x480, 320x240 y 160x120.

3.¿Qué velocidad de imágenes admite el dispositivo WVC80n?

Admite entre 1 y 30 fps (seleccionable).

4.¿El dispositivo WVC80N admite detección de movimiento?

Sí. Puede especificar tres áreas personalizadas para detectar el movimiento.

5.¿Qué DDNS admite el dispositivo WVC80N?

Admite TZO DDNS.

6.¿El dispositivo WVC80N admite alertas por correo electrónico?

Sí. Las admite.

7.¿El dispositivo WVC80N admite cargas FTP?

Sí. Puede cargar los clips de vídeo o las imágenes de detección en un servidor FTP determinado.

8.Si utilizo la función de detección del movimiento, recibo mensajes de correo electrónicos en los que no aparece ningún objeto en movimiento.

En realidad, la función de detección del movimiento no detecta el movimiento. Lo que hace es comparar las tramas para comprobar si son diferentes. Se supone que las diferencias importantes entre tramas se deben a objetos en movimiento. El detector de movimiento también se puede activar por cambios repentinos en el nivel de luz disponible o el propio movimiento de la cámara. Intente evitar esas situaciones. La función de detección del movimiento funciona mejor en lugares en los que hay una buena iluminación continua y la cámara está bien fijada. Esta función no se puede utilizar con la cámara en el exterior.

9.¿Cuántos usuarios admite como máximo el dispositivo WVC80N?

Admite hasta 10 usuarios.

10.¿El dispositivo WVC80N dispone de un micrófono integrado?

Sí.

11.Cuando intento conectarme a la cámara, me pide un nombre de usuario y una contraseña.

La primera vez que se conecte a la cámara se le pedirá un nombre de usuario y una contraseña. Escriba el identificador del administrador y la contraseña que ha establecido en la pantalla Administration > Users (Administración > Usuarios). El mensaje Username/Password (Nombre de usuario/contraseña) indica que el administrador ha restringido el acceso a usuarios específicos. Pida al Administrador su nombre de Usuario y Contraseña.

12.¿El dispositivo WVC80N admite el sistema RTSP/RTP de multidifusión?

Sí.

 

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