Problemas de facturación o errores de su suscripción a Linksys Aware

User-added image

Linksys Aware tiene un período de prueba de 90 días.  Cuando finalice, la cuenta se convertirá en una suscripción paga a menos que desactive la renovación automática.  La prueba se ejecuta 90 días consecutivos incluso si cancela antes de que caduque.
 
NOTA:  Después del período de prueba de 90 días, Apple® o Google Play™ procesarán los pagos de renovación automática 24 horas antes del vencimiento.  Para evitar la renovación automática, apáguelo más de 24 horas antes de que caduque su suscripción.  Administre suscripciones, incluida la renovación automática a través de iTunes® o Google Play.

Este artículo lo ayudará a resolver problemas o errores de facturación en su suscripción a Linksys Aware.

  
 
Renovación Fallida:  Actualizar método de pago
  
 
User-added image

  
Si el pago de renovación automática falló y la suscripción finalizó, tiene un período de gracia de 7 días.  El servicio seguirá estando disponible durante este período.
  
User-added image
 
 
La actualización del método de pago o servicio se cancelará en x/x/x
 
NOTA:  Las x/x/x representan la fecha en que se cancelará el método de pago o el servicio.
 
User-added image
 
iTunes o Google Play seguirán verificando si ha actualizado la información de pago hasta 30 días (Android™) o 60 días (iOS) después de que el pago de renovación automática haya fallado.
 
User-added image
 
 
Cancelado:  La suscripción finaliza en x/x/x
 
NOTA:  Las x/x/x representan  la fecha en que finalizará la suscripción.
  
User-added image
 
Esto significa que ha desactivado la renovación automática, pero ha pagado y seguirá teniendo acceso a la función hasta el final del período de facturación.

NOTA:  Si se suscribe nuevamente, su configuración de detección de movimiento se restaurará automáticamente.

 
User-added image
 

Activando... 

User-added image
 
Esto sucede cuando la aplicación Linksys crea inicialmente la suscripción.  Ha comprado la suscripción, pero el servidor no pudo obtener un token de activación del proveedor.
 
User-added image

Was this support article useful?

Additional Support Questions?
Search Again