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Aprendiendo sobre la prueba Ping

Ping es una herramienta de diagnóstico que permite al usuario verificar que existe una dirección IP en particular y puede aceptar solicitudes.

Una ping test (prueba de ping) ayuda a rastrear la comunicación entre la computadora y el router o cualquier dispositivo conectado a la red.  El comando ping también se puede usar para la resolución de problemas para probar la conectividad y medir el tiempo de respuesta.

Realizar una prueba de ping como parte de sus pasos de solución de problemas lo ayudará en gran medida a resolver problemas de conectividad para las computadoras con cable e inalámbricas.

Este artículo le proporcionará tres cosas básicas que necesita saber sobre una prueba de ping:


Los mejores escenarios para usar la prueba Ping
Las respuestas Ping
Resultados Ping comunes

Los mejores escenarios para usar la prueba Pin

  • Para verificar la conectividad de su computadora al router.  Haga ping a la dirección IP de su router.  Para obtener instrucciones sobre cómo probar la conectividad de su computadora con su router usando el comando Ping, haga clic aqui.
  • Para verificar la actividad de la red.  Asegúrese de haber desactivado el firewall incorporado de su computadora antes de hacer ping.  Para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto, haga clic aquí.
  • Para verificar la conectividad a Internet.  Puede usar una dirección IP (como 4.2.2.2 u 8.8.8.8) para verificar si el router está en línea.  Esto es útil cuando puede ver una dirección IP de su proveedor de servicios de Internet (ISP) en la página de estado del router, pero no puede navegar por ningún sitio web.  Para hacer esto, ingrese "ping 4.2.2.2" en la ventana para verificar la conexión. También puede hacer ping a un sitio web (como www.yahoo.com) para verificar la conectividad completa a Internet.  Si puede hacer ping al sitio web y obtener respuestas, pero su computadora aún no puede navegar por otros sitios web, le informa que existe un problema informático y no un problema con el router.

Las respuestas Ping

Ping funciona enviando una Solicitud de eco del Protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP) a una interfaz especificada en la red y, a cambio, envía respuestas para validar la conexión.

La ping response (respuesta de ping) es lo más importante a tener en cuenta cuando se realiza una prueba de ping.  Saber lo que significa cada respuesta lo ayudará y lo guiará a identificar la ruta correcta de solución de problemas.

A continuación se encuentran las principales respuestas que ve comúnmente al hacer ping.

  • Responde desde – Cuando vea esta respuesta desde la dirección que ha marcado, significa que su conexión es buena.  Tome nota del tiempo de respuestas que está recibiendo.  Cuantas más respuestas reciba, mejor será su conexión con el router.

NOTA:  La respuesta Reply from (Responde desde) puede ser complicada, así que siempre recuerde verificar que está obteniendo una respuesta de la misma dirección IP a la que llamó.  Por ejemplo, si escribió "ping 4.2.2.2", asegúrese de que también puede ver una respuesta de "4.2.2.2" y no de otro número.  Si recibe una different IP address (respuesta de una dirección IP) diferente, esto podría significar que la dirección IP que buscó no está disponible.

  • Tiempo de espera agotado (Tiempo de espera agotado) – El comando ping agotó el timed out (tiempo de espera) porque no hubo respuesta del host o el host de destino está inactivo.
  • Anfitrión desconocido (Anfitrión desconocido) – Esta respuesta significa que su computadora no puede reconocer la dirección IP a la que intenta hacer ping.  Por lo general, este mensaje de error recomendará al usuario que verifique la ortografía del nombre de host.
  • Red de destino / Host inalcanzable (Red de destino / Host inalcanzable) – Esto significa que el host al que está intentando hacer ping está inactivo o no está funcionando en la red.
  • Error de hardware (Error de hardware) – Esto generalmente significa que su adaptador de red está desactivado o que ha desenchufado el cable Ethernet.

Resultados Ping comunes

Hay muchas otras cosas que el ping puede indicarle, a continuación se incluyen algunos de los posibles problemas que puede encontrar al realizar una prueba de ping y qué hacer:

i. Si intenta hacer ping a su router desde una computadora en la Local Area Network (LAN) (red de área local (LAN)) y obtiene una respuesta – destination host unreachable (el host de destino inalcanzable), esto significa que su computadora no obtiene una dirección IP del router.  Luego puede investigar la configuración de la dirección IP en el dispositivo y verificar las conexiones.  Para saber cómo verificar la dirección IP de su router, haga clic aquí.  Para saber cómo verificar la conexión de su computadora al router, haga clic aquí.  Para verificar la conexión de su computadora a Internet, haga clic aquí.

ii. A destination host unreachable response (host de destino respuesta inalcanzable) también podría significar que su proveedor de servicios de Internet (ISP) no le está dando una dirección IP al router.  Es posible que deba verificar la conexión a Internet en su módem.  Póngase en contacto con su ISP para obtener más ayuda con respecto a este asunto.

iii. Si puede hacer ping al router usando una dirección IP pero recibe una respuesta de Unknown Host (Host desconocido), esto significa que su router recibe una dirección IP y está conectado a Internet, pero existe un problema con el Sistema de nombres de dominio (DNS).  Para resolver esto, puede necesitar liberar y renovar la dirección IP en la computadora o establecer una dirección DNS static (estática).  Para saber cómo renovar la dirección IP en su computadora, haga clic aquí.  Para saber cómo configurar una dirección DNS estática en la computadora, haga clic aquí.

iv. Si puede hacer ping al router, una dirección IP y un sitio web (www.yahoo.com) con éxito, pero su computadora aún no puede navegar por ningún sitio web, esto podría significar que hay un problema con su navegador de Internet.  Podría ser que un proxy server (servidor proxy) está habilitado o hay algunas configuraciones de alta seguridad que causan problemas en la computadora.  Para verificar si este es un problema de PC, puede probar con otro navegador o usar otra computadora.

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