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Solución de problemas de conexión inalámbrica intermitente usando una gateway ADSL

Este artículo le da instrucciones para resolver problemas de conexión inalámbrica inestable usando la gateway ADSL de Linksys.

La desconexión inalámbrica frecuente puede estar ocasionada por varios factores como:

• Interferencia inalámbrica en la red
• La configuración inalámbrica de la gateway ADSL de Linksys aún conserva los parámetros predeterminados
• El firmware está dañado
• La distancia entre el router inalámbrico y el dispositivo cliente

NOTA: Antes de seguir los pasos de este artículo, compruebe que los ordenadores inalámbricos cuentan con una conexión estable al conectarlos a otras redes inalámbricas (puntos de conexión).

Para resolver el problema de conexión inalámbrica intermitente, tiene que realizar los siguientes pasos:

i. Reducción de la interferencia inalámbrica
ii. Personalización de la configuración inalámbrica de la gateway ADSL
iii. Comprobación de la ubicación de la gateway ADSL

Reducción de la interferencia inalámbrica

Si la red inalámbrica se desconecta con frecuencia, intente comprobar los siguientes factores que afectan considerablemente a la señal inalámbrica:

• Interferencia 2,4 GHz
La gateway ADSL podría estar funcionando en la misma frecuencia que el sistema de telefonía sin cables u otro equipo cercano. Pruebe a cambiar el canal 1 u 11 de la gateway ADSL y reinicie los ordenadores inalámbricos.

NOTA: De forma predeterminada, el canal de la gateway es 6. Para saber cómo cambiar los canales de la gateway, haga clic aquí.

• Obstáculos físicos
La gateway ADSL o los ordenadores inalámbricos podrían perder conectividad por obstáculos físicos, como paredes de ladrillos y suelos. Puede trasladar el equipo a un lugar distinto para buscar una mejor recepción.

• Entorno
Mantenga la gateway ADSL alejada de objetos metálicos grandes, lugares con agua (peceras, baños) y equipos eléctricos, como televisores, hornos microondas, radios, etc.

Personalización de la configuración inalámbrica de la gateway ADSL

Conservar la configuración inalámbrica predeterminada en la gateway ADSL de Linksys podría causar conflictos con otras gateways ADSL de Linksys de la red. Para solucionarlo, pruebe a cambiar el Service Set Identifier (SSID) (Identificador de conjunto de servicios) y el Wireless Channel (Canal inalámbrico) de la gateway ADSL. Si es posible, active Wireless Security (Seguridad inalámbrica) en la gateway ADSL.

Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el SSID de la gateway ADSL, haga clic aquí. Si desea cambiar el canal de la gateway ADSL, haga clic aquí para obtener instrucciones. Para obtener más información sobre cómo activar la seguridad inalámbrica en la gateway ADSL, haga clic aquí.

NOTA: SSID también se designa como Wireless Network Name (Nombre de red inalámbrica).

Si tras realizar estos pasos, la red inalámbrica sigue igual de inestable, es posible que el firmware de la gateway ADSL esté dañado. Debe actualizar el firmware. Para obtener más instrucciones, haga clic aquí.

Comprobación de la ubicación de la gateway ADSL

Se recomienda colocar la gateway ADSL lo más separada posible del suelo. Al colocar la gateway ADSL en un lugar alto, compruebe que deja una distancia de 60 cm entre la gateway ADSL y el techo o la pared. Si la señal tiene que propagarse por varias plantas, intente colocar la gateway ADSL en la planta más alta.

Asegúrese de que la gateway y el dispositivo inalámbrico se encuentran a una distancia de 15 m para que la conexión inalámbrica sea estable.

 

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