Linksys MR5500 Hydra Pro 6 Dual-Band Mesh Router - Preguntas frecuentes

TABLA DE CONTENIDOS

INFORMACIÓN DEL HARDWARE

1.
¿Qué es el Linksys MR5500 Hydra Pro 6 Dual-Band Mesh Router?
2. ¿Cuáles son las partes del Linksys MR5500?
3. ¿Cuáles son sus características?
4. ¿Cuál es su período de garantía?
5. ¿Qué indican las luces del router?
6. ¿Puedo conectar un disco duro USB o una impresora en su puerto USB?
7. ¿Cuáles son las configuraciones predeterminadas de este producto?
8. ¿Es compatible con Linksys Aware y Linksys Shield?

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN

1.
¿Cuáles son los requisitos para la configuración?
2. ¿Cómo lo configuro usando un dispositivo móvil?
3. ¿Cómo puedo agregar otro Linksys Mesh Router a mi red?
4. ¿Qué opciones de seguridad WiFi son compatibles?
5. 
¿El sistema Linksys Mesh WiFi es compatible con Starlink?

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE

1.
¿Cómo actualizo el firmware del Linksys MR5500?
2. ¿Cómo compruebo su versión de firmware actual?

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1.
¿Cómo accedo al panel de control de mi router?
2. ¿Qué es la función de almacenamiento externo?
3. ¿Qué formatos de sistema de archivos admite este router?
4. ¿El puerto USB es compatible con el Protocolo de transferencia de archivos (FTP)?
5. ¿Cómo expulso de manera segura mi disco duro del router?
6. ¿Puedo proteger mi disco duro del acceso no autorizado?
7. ¿Cómo puedo acceder al dispositivo de almacenamiento conectado al router?
8. ¿Cómo puedo restablecer el router a los valores predeterminados de fábrica?
9. ¿Cómo recupero mi contraseña de administrador?
10. ¿Cómo localizo el número de modelo de mi router?
11. He conectado una unidad USB a un router que está en modo infantil y la aplicación no lo detecta. ¿Qué tengo que hacer?
12. Mi router Linksys no funciona con el router 5G de mi ISP. ¿Qué debo hacer?
13. ¿Admite IPv6 RD para su conexión a Internet?

 
INFORMACIÓN DEL HARDWARE

1. ¿Qué es el Linksys MR5500 Hydra Pro 6 Dual-Band Mesh Router?

El Linksys MR5500 Hydra Pro 6 Dual-Band Mesh Router funciona con la tecnología Intelligent Mesh™ que se adapta a tus necesidades WiFi. Sus dispositivos siempre tendrán una señal de potencia completa en toda su casa. Para obtener más información sobre este router, haga clic 
aquí.

2. ¿Cuáles son las partes del Linksys MR5500?

El Linksys MR5500 tiene las siguientes partes:
 
  • Puertos:
    • Cuatro puertos gigabit ethernet (LAN)
    • Un puerto de Internet (WAN) de un gigabit
    • Puerto de alimentación (12V, 2A)
    • Un puerto USB 3.0 para soporte de almacenamiento externo
      • Los formatos soportados son los siguientes:
        • Windows®: NTFS y FAT32
        • Mac®: FAT32 y HFS+ (registrado, non registrado)
      • Soporta SMB v2.0
      • UPnP®
      • Soporta un consumo de corriente de hasta 1100 mA
  • Botones e interruptor
    • Botón de Reset (restablecer)
    • Botón WPS
    • Interruptor de encendido (estilo balancín)
  • Dos antenas ajustables
  • Peso: 574 g (1,26 libras)
  • Dimensiones: 8,46 x 6,10 x 2,20 pulgadas
3. ¿Cuáles son sus características?

El Linksys MR5500 tiene las siguientes características:

 
  • Tecnología en malla inteligente
  • Wi-Fi® 6 de doble banda AX5400
  • 802.11ax
  • Flujos espaciales 2x4
  • Red de invitados
  • Configuración Wi-Fi Protegida™
  • Compatibilidad con selección de frecuencia dinámica (DFS)
  • Bluetooth® Low Energy para una configuración fácil y segura
  • Soporte Beamforming
4. ¿Cuál es su período de garantía?

El período de garantía depende del país de compra. Para obtener más información sobre la garantía de su dispositivo, haga clic
aquí.

5. ¿Qué indican las luces del router?

Las luces indican los diferentes estados y actividades de su router. Para una descripción detallada, haga clic
aquí.

6. ¿Puedo conectar un disco duro USB o una impresora en su puerto USB?

El Linksys MR5500 tiene un puerto USB 3.0 para una unidad externa USB.

7. ¿Cuáles son las configuraciones predeterminadas de este producto?

El Linksys MR5500 tiene la siguiente configuración predeterminada:

 
  • La dirección IP predeterminada es 192.168.1.1.
NOTA: Si el dispositivo ascendente usa la misma dirección IP, el router usará automáticamente una dirección IP LAN diferente para evitar cualquier conflicto.
  • El rango predeterminado de direcciones IP de la red de invitados es 192.168.3.x.
  • La contraseña de administrador predeterminada de un router no configurado es admin. Use la aplicación Linksys para cambiar la contraseña después de la configuración.
  • El nombre WiFi predeterminado es LinksysSetupxxx donde las xxx representan los últimos tres dígitos de la dirección MAC del router).
  • Cada router tiene una contraseña WiFi preasignada única (que se encuentra en la parte inferior del router).
  • El nombre WiFi invitado predeterminado es _LinksysSetupxxx-guest (donde las xxx representan los últimos tres dígitos de la dirección MAC del router).
  • La red de invitados está APAGADA de forma predeterminada. Se puede habilitar usando LinksysSmartWiFi.com o la aplicación Linksys.
8. ¿Es compatible con Linksys Aware y Linksys Shield?

Actualmente, el Linksys MR5500 no es compatible con Linksys Aware o Linksys Shield. 

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN

1. ¿Cuáles son los requisitos para la configuración?

Necesitará lo siguiente para la configuración:
 
  • Un módem o puerta de enlace con una conexión a internet activa
  • Un dispositivo móvil con la última versión de la aplicación Linksys
  • Bluetooth (preferido para la configuración)
2. ¿Cómo lo configuro usando un dispositivo móvil?

Para configurar su router usando un dispositivo móvil, haga clic
aquí.

3. ¿Cómo puedo agregar otro Linksys Mesh Router a mi red?

Para obtener instrucciones sobre cómo puede agregar otro Linksys Mesh Router a su red, haga clic
aquí.

4. ¿Qué opciones de seguridad WiFi son compatibles?

El Linksys MR5500 admite los siguientes modos de seguridad WiFi:

 
  • WPA2™/WPA3™ Mixed Personal (Mixto personal)
  • WPA3 Personal Only (Solo personal)
  • WPA2 Personal (personal)
  • Enhanced Open Only (Solo abierto mejorado)
  • Open and Enhanced Open (Abierto y abierto mejorado)
  • Open (Abierto) ​​​
5. ¿El sistema Linksys Mesh WiFi es compatible con Starlink?

Sí. Para que el router Linksys funcione con Starlink, necesitará un adaptador Ethernet Starlink que puede encontrar en la tienda Starlink. Conecte un extremo del cable ethernet al adaptador ethernet Starlink y el otro extremo al puerto de Internet de su router Linksys.
Aprenda a configurar el router Linksys con Starlink.

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE

1. ¿Cómo actualizo el firmware del Linksys MR5500?

De manera predeterminada, la función Automatic Firmware Update (Actualización automática del firmware) de su router está habilitada y actualizará el firmware cada vez que se publique una nueva versión. Si desactiva la actualización automática de firmware en la aplicación Linksys, recibirá un aviso cuando haya una nueva versión de firmware disponible. Cuando esto suceda, seleccione Update Available (Actualización disponible) para actualizar el firmware.

2. ¿Cómo compruebo su versión de firmware actual?

La versión del firmware se puede encontrar en la aplicación Linksys en la pantalla Network Administration (Administración de red). Para acceder a él, inicie su aplicación Linksys, toque el ícono de menú y vaya a Network Administration (Administración de red). Luego toque su router y busque la Firmware Version (Versión del firmware).

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. ¿Cómo accedo al panel de control de mi router?

Para saber cómo acceder a su panel de control usando la aplicación Linksys, haga clic
aquí. Para LinksysSmartWiFi.com, haga clic aquí.

2. ¿Qué es la función de almacenamiento externo?

La función de External Storage (almacenamiento externo) del Linksys MR5500 le permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo a su puerto USB para compartir un disco duro completo. Cuenta con un puerto USB 3.0 para unidad de almacenamiento.

3. ¿Qué formatos de sistema de archivos admite este router?

El Linksys MR5500 admite los siguientes formatos de archivo:
 
  • Para Windows: NTFS y FAT32
  • Para Mac: FAT32 y HFS+
4. ¿El puerto USB es compatible con el Protocolo de transferencia de archivos (FTP)?

No. El puerto USB no admite FTP.

5. ¿Cómo expulso de manera segura mi disco duro del router?

Para expulsar de manera segura su disco duro del router, simplemente haga clic en el icono Eject (Expulsar) ubicado tanto en la aplicación Linksys como en la página de configuración de LinksysSmartWiFi.com. Para aprender más, haga clic
aquí.

6. ¿Puedo proteger mi disco duro del acceso no autorizado?

Si. Esto se puede hacer habilitando la Authentication (Autenticación) a través de la función de External Storage (Almacenamiento externo) de su router.

NOTA: El nombre de usuario debe tener un mínimo de cuatro y un máximo de 12 caracteres alfanuméricos, mientras que la contraseña debe tener un mínimo de cuatro y un máximo de 50 caracteres alfanuméricos. Ambos pueden incluir caracteres válidos, como un guión bajo ( _ ) o un guión ( – ). Para obtener más información sobre la función External Storage (almacenamiento externo) del Linksys MR5500
aquí.

7. ¿Cómo puedo acceder al dispositivo de almacenamiento conectado al router?

Para saber cómo acceder al dispositivo de almacenamiento conectado a su router, primero debe identificar su dirección IP para el acceso SMB. Para instrucciones, haga clic
aquí.

8. ¿Cómo puedo restablecer el router a los valores predeterminados de fábrica?

Para reset (restablecer) el router a sus valores predeterminados de fábrica, mantenga presionado el botón de reinicio durante 10 segundos (verá un destello rojo brillante, seguido de tres o cuatro pulsos rojos que se desvanecen rápidamente y luego otro destello rojo brillante) y luego puede soltar el botón. Para aprender más, haga clic
aquí.

9. ¿Cómo recupero mi contraseña de administrador?

Puede recuperar su contraseña de administrador utilizando el código de recuperación de cinco dígitos impreso en la etiqueta del producto en la parte inferior. Siga los pasos a continuación para aprender cómo:

NOTA: Los pasos pueden variar según el sistema operativo de su dispositivo móvil. En la mayoría de los ejemplos a continuación, se utiliza un dispositivo iOS.

 
Paso 1:
Conecte su dispositivo móvil al WiFi de su v e inicie la aplicación Linksys.

Paso 2:
Toque Manage Your Wi-Fi (Administrar su Wi-Fi).

NOTA: Si está usando Android™, toque Log in (Iniciar sesión).

Paso 3:
Toque Router Password (Contraseña del router).

NOTA: Si usa Android, toque Use Admin Password (Usar contraseña de administrador).

Paso 4:
Toque Reset Password (Restablecer contraseña).

Paso 5:
Ingrese el código de recuperación de cinco dígitos ubicado en la etiqueta del producto que se muestra en la parte inferior de su router.

Paso 6:
Una vez que se haya ingresado el código, se le pedirá que ingrese una nueva contraseña y una pista de contraseña opcional. Toque Submit (Enviar) para guardar su configuración.

Paso 7:
Se notificará al titular de la cuenta por correo electrónico que se ha restablecido la contraseña de administrador. Toque Continue (Continuar) una vez que hecho.

Ahora debería haber iniciado sesión de forma segura en el panel de control.
 
10. ¿Cómo localizo el número de modelo de mi router?

Para ubicar el número de modelo exacto de su router, verifique la etiqueta del producto ubicada en la parte inferior. La aplicación Linksys y LinksysSmartWiFi.com mostrarán la serie de su modelo, pero la etiqueta del producto contiene el número de modelo exacto.

11. He conectado una unidad USB a un router que está en modo infantil y la aplicación no lo detecta. ¿Qué tengo que hacer?

Si está utilizando otro Linksys Mesh Router compatible con una unidad USB, debe conectar la unidad al router que está en parent mode (modo principal). La función USB solo se admite cuando el Linksys MR5500 está en parent mode (modo principal). NO es compatible cuando el Linksys MR5500 está en child mode (modo secundario).

12. Mi router Linksys no funciona con el router 5G de mi ISP. ¿Qué debo hacer?

Para que el router Linksys mesh funcione con un router 5G, su ISP debe proporcionar un router 5G con un puerto ethernet para la conexión al nodo padre.
 
13. ¿Admite IPv6 RD para su conexión a Internet?

Sí, soporta IPv6 RD y 6to4 tunneling.

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